此前，我們報道了福州張女士的奧迪車沖撞釀成事故的新聞，當時張女士質(zhì)疑是車子的剎車失靈才導致車子沖了出去。現(xiàn)如今。已經(jīng)過去半個多月了，這件事兒處理得如何了呢？記者再次進行了追蹤。

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在此前的節(jié)目中，

張女士質(zhì)疑事故的起因

是剎車失靈造成的，

是車子的質(zhì)量有問題，

應該由4s店解決車的質(zhì)量問題，

而4S店的員工則認為這起事故
可能是張女士自己操作不當造成的。

此事件在
【福建電視臺幫幫團】抖音平臺的
視頻播放量達到了2600多萬次，

對于監(jiān)控視頻以及兩方說法，

有的網(wǎng)友認為是張女士

錯把油門當剎車才釀成事故，

也有網(wǎng)友認為車輛

剎車系統(tǒng)可能存在問題。

車主：目前雙方已經(jīng)協(xié)商解決好了

時隔近一個月時間，

問題原因找到了嗎？

記者再次聯(lián)系了車主張女士。

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事故發(fā)生原因尚未有結(jié)論

作為事件的當事人，

張女士已經(jīng)得到了滿意的處理結(jié)果，

但是發(fā)生這起事故的真正原因
到底是什么呢？

不少網(wǎng)友也在牽掛此事，

如果是車子質(zhì)量問題，

以后這輛車或者同款車
會不會出現(xiàn)類似情況的呢？

為此，記者再次來到了

位于福州市倉山區(qū)的華奧奧迪4S店。

記者 對話 曾經(jīng)理

曾經(jīng)理：客戶問題處理好了，沒有異議了，換了臺奧迪Q2。

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記者：雖然說雙方達成了共識，但大家更關(guān)心的是一個事故原因，因為這關(guān)系到行車安全。所以，到底是不是車子的質(zhì)量問題呢？

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曾經(jīng)理：雙方協(xié)商處理好了，我只能說這么多了。

記者還從曾經(jīng)理口中得知，

目前事故車輛已經(jīng)被保險公司提走， 后續(xù)問題由保險公司來負責處理。 不過記者在現(xiàn)場遇見了另外一名銷售，

他的說法也是給張女士換了車。

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排查隱患 解答公眾疑惑也很重要 雖然張女士的這起個案
最終得到了解決， 但是網(wǎng)友們針對此事的討論
并沒有結(jié)束。 車輛發(fā)生事故的原因是什么？ 是車子質(zhì)量問題還是駕駛員的操作不當? 不僅是要給車主一個交代， 也要給關(guān)注該事件的公眾一個交待。

記者認為，作為一家知名企業(yè)， 除了解決客戶個人問題以外， 更應該要有社會責任感。 車輛問題涉及到行車安全問題 除了解決客戶個人問題之外 還應該要對這起事件的原因進行排查， 才能讓所有的消費者沒有后顧之憂， 這才是一家企業(yè)應該要有的擔當。