?　　作者 | 于斌

　　來源 | 于見（ID：mpyujian）

　　隨著語音識別技術(shù)的發(fā)展和各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在AI交互入口的爭奪嘗試，AI智能音箱成為越來越多人會選擇購買的“玩具”、“助手”、“影音交互新選擇”。根據(jù)某第三方分析機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，全球范圍內(nèi)的智能音箱市場增長迅速，到2019年底，全球AI智能音箱的總設(shè)備量將突破兩億臺的規(guī)模，包括中國、美國、日本、韓國等在內(nèi)的全球智能音箱市場正在邁入爆發(fā)增長期。

　　作為全球智能音箱的主戰(zhàn)場之一，中國目前的智能音箱保有量大概在兩千萬臺的規(guī)模，而這一數(shù)字預(yù)計(jì)將在今年年底躍升至六千萬臺的規(guī)模，行業(yè)藍(lán)海明顯。

　　智能音箱市場“三國殺”

　　先來看看智能音箱行業(yè)發(fā)展比較早的海外市場，作為智能化生活的代表產(chǎn)品，以亞馬遜、谷歌等為代表的海外科技公司早已提前為BAT們探過了路。今年3月份的一份數(shù)據(jù)顯示，在目前全球1.33億總保有量的智能音箱市場中，美國就占了一半，達(dá)到6640萬。而在美國智能音箱市場中，亞馬遜Echo占到了六成，谷歌Home則超過兩成。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前智能音箱產(chǎn)品在美國市場的滲透率已經(jīng)達(dá)到了41%，而在國內(nèi)智能音箱的普及率還只有10%，國內(nèi)智能音箱市場的可挖掘空間還有很大。對比目前國內(nèi)兩千萬的保有量規(guī)模和未來智能音箱市場的發(fā)展?jié)摿Γ袊悄芤粝涫袌鲲@然具備比美國市場更大的想象空間，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們當(dāng)然也意識到了這個(gè)問題，以BAT等為代表的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局智能音箱市場，并大力展開市場競爭和捉對廝殺。

　　根據(jù)Canalys數(shù)據(jù)顯示，中國智能音箱市場在2018年第四季度的增速超過665%，出貨量達(dá)到了860萬臺，這里面除了較早進(jìn)入智能音箱市場的小愛音箱和天貓精靈之外，百度更是占據(jù)了250萬臺的出貨量，增速超過150%，百度正在打破天貓精靈和小愛音箱在國內(nèi)智能音箱市場的“壟斷”，不斷刷出強(qiáng)烈的存在感。

　　根據(jù)行業(yè)預(yù)測，阿里巴巴旗下天貓精靈的銷量將在今年年底達(dá)到2500萬臺的規(guī)模，小米旗下的小愛音箱將達(dá)到1500萬臺，百度DuerOS智能音箱產(chǎn)品也將達(dá)到1400萬臺。毫無疑問，國內(nèi)智能音箱市場正在上演一場以天貓精靈、小愛音箱、小度音箱為主的“三國殺”，競爭態(tài)勢不可謂不激烈。

　　天貓精靈雖銷量領(lǐng)先，卻遭遇口碑“滑鐵盧”

　　不過隨著使用智能音箱產(chǎn)品的用戶越來越多，天貓精靈、小愛音箱、小度音箱三家逐漸在用戶口碑上走上兩條道路：天貓精靈依托阿里的電商生態(tài)雖然把產(chǎn)品賣的很好，卻在使用體驗(yàn)上遭遇消費(fèi)者頻繁“吐槽”，口碑“滑鐵盧”給它的未來蒙上一層陰影；小愛音箱、小度音箱或因其更為豐富的智能家居使用場景，或因其更加成熟的AI智能化體驗(yàn)正在逐漸受到消費(fèi)者的追捧，后程發(fā)力之勢明顯。

　　天貓精靈作為阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的AI智能音箱產(chǎn)品，它內(nèi)置的是AliGenie操作系統(tǒng)，主打智能家居控制、語音購物、手機(jī)充值、語音叫外賣、語音音頻音樂播放等功能；小愛音箱同樣可以實(shí)現(xiàn)天貓精靈的絕大部分功能，但一個(gè)很大的區(qū)別在于小愛音箱可以控制小米生態(tài)鏈旗下包括小米電視、掃地機(jī)器人、空氣凈化器、智能插座等在內(nèi)的大量智能家居產(chǎn)品；小度音箱的特色在于搭載了百度人工智能操作系統(tǒng)DuerOS，在語音識別速度和音頻處理效果上有其天然的優(yōu)勢，另外作為音箱產(chǎn)品，它的音質(zhì)效果是在三家品牌中最受認(rèn)可的。

　　顯然，在基本功能上三個(gè)品牌之間的差距并不大，常規(guī)的語音有聲讀物、語音助手功能、語音控制、語音查詢、語音購物等等功能大家?guī)缀趸蚨嗷蛏俣季邆?，那么為什么說三家里面唯獨(dú)天貓精靈遭遇了口碑“滑鐵盧”？

　　沒有對比就沒有傷害，主要還是因?yàn)榇罅咳胧痔熵埦`的用戶發(fā)現(xiàn)，天貓精靈有的功能小愛音箱和小度音箱幾乎全部都有，但天貓精靈卻有著“更不容易喚醒”、“誤觸發(fā)率高”、“使用場景有限”、“音質(zhì)體驗(yàn)更差”、“復(fù)雜語義解析更不智能”等缺點(diǎn)。相比于競爭對手的要么在場景體驗(yàn)上更豐富，比如小愛音箱鏈接數(shù)量龐大的小米生態(tài)智能家居產(chǎn)品、自定義智能家居場景之后可以享受到很不錯(cuò)的智能控制體驗(yàn)；要么在整體表現(xiàn)上更沒有“槽點(diǎn)”，比如小度音箱在價(jià)格上更便宜，但各方面的表現(xiàn)都很均衡，音質(zhì)也很好，資源豐富度和外形設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)更討用戶歡心等。于是天貓精靈的這些缺點(diǎn)也就不斷被用戶們吐槽和放大了。大家都是基本上差不多的價(jià)位，基礎(chǔ)體驗(yàn)上也一致，此時(shí)比的就是誰的附加場景和功能更多、誰的細(xì)節(jié)處理更好、誰的硬傷更少了。

　　很明顯天貓精靈在產(chǎn)品體驗(yàn)上要相對弱于小愛音箱和小度音箱，這也就難怪很多人在網(wǎng)上評論說“要買天貓精靈的話，還不如買小度音箱或小愛音箱了”。

　　當(dāng)然，還有一個(gè)很核心的問題就是三家智能音箱產(chǎn)品定位上的不同。小愛音箱作為小米生態(tài)鏈的入口硬件，它的核心體驗(yàn)肯定是聚焦在更豐富的使用場景、更多的現(xiàn)實(shí)玩法上，這點(diǎn)與智能音箱產(chǎn)品的未來使用場景很一致；對于小度音箱來說，它承載著百度未來作為戰(zhàn)略重點(diǎn)的All In AI的戰(zhàn)略落地，所以它在系統(tǒng)智能化體驗(yàn)和內(nèi)容資源上更具優(yōu)勢；而天貓精靈作為阿里巴巴電商生態(tài)的落地場景之一，它從現(xiàn)在到未來聚焦的都是如何引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買、交易行為，這個(gè)功能雖然說有了也很不錯(cuò)，但如果把這方面作為重點(diǎn)的話就脫離了智能音箱產(chǎn)品原有的初衷了。