數(shù)字轉(zhuǎn)型是指運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)(例如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等)推動(dòng)企業(yè)組織改變商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等的措施，例如衍生的智能制造、智慧城市等概念。數(shù)字轉(zhuǎn)換就像大數(shù)據(jù)一樣，是一個(gè)有點(diǎn)大有點(diǎn)虛的概念，映射到直接落地，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較接地氣的概念是數(shù)據(jù)化管理，也是當(dāng)前許多企業(yè)實(shí)施的措施。像公司的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等企業(yè)本身都有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析需求，領(lǐng)導(dǎo)者們也厭倦了翻閱一疊成堆的報(bào)告，更想看到結(jié)論性的數(shù)據(jù)。

假如說(shuō)應(yīng)用于個(gè)人或者是一項(xiàng)問(wèn)題的數(shù)據(jù)分析，那么用在企業(yè)的業(yè)務(wù)層次上輔助管理而產(chǎn)生效益的就可以稱(chēng)之為數(shù)據(jù)化管理。回首幾年，把企業(yè)做信息化的做法概括為ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等。這三個(gè)信息項(xiàng)目共有一個(gè)特征，就是通過(guò)軟件系統(tǒng)的形式將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)作模式等等固定下來(lái)，從而使與企業(yè)有關(guān)的人員、物料、設(shè)備、資金等要素就圍繞固定好的軟件系統(tǒng)運(yùn)行。

若企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)已有的軟件系統(tǒng)不適合當(dāng)前的業(yè)務(wù)，將實(shí)施流程變革等措施，以?xún)?yōu)化現(xiàn)有軟件系統(tǒng)，因此信息化更多的是對(duì)業(yè)務(wù)的支持。公司實(shí)行信息化后，企業(yè)相關(guān)人員、材料、設(shè)備、資金等都圍繞固化的軟件系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作，但這些要素在企業(yè)日常運(yùn)作過(guò)程中的實(shí)際運(yùn)作情況如何，

企業(yè)界也不很清楚，企業(yè)中沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)抓取并可視化企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)狀況，例如，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之后，市場(chǎng)變化情況，工廠生產(chǎn)線運(yùn)作情況，供應(yīng)鏈運(yùn)作情況等。若要用到這種數(shù)據(jù)，大多要通過(guò)人力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做各種報(bào)表，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且未必能保證數(shù)據(jù)行的準(zhǔn)確性。

數(shù)字化(據(jù))是通過(guò)收集企業(yè)日常運(yùn)作的數(shù)據(jù)，收集客戶(hù)所用的產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)行業(yè)、趨勢(shì)等數(shù)據(jù)，形成企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的全景圖，體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)流程改善、精確營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售模式升級(jí)、優(yōu)化庫(kù)存等方面的改進(jìn)。

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