一批貨物因質量問題需要客戶替換，貨物現(xiàn)在客戶手上，方案是我方先發(fā)貨物給客戶，客戶再返回之前的貨物該如何操作？

答：建議貴司按照無代價抵償貨物出口，需要提供對應的合同，質檢證明，還需要保證相同品名、數(shù)據、價值、同樣的進口商等。

向海關申請預裁定多久能收到回復？

答:根據《中華人民共和國海關預裁定管理暫行辦法》規(guī)定，海關應當自收到《預裁定申請書》以及相關材料之日起10日內審核決定是否受理該申請，制發(fā)《中華人民共和國海關預裁定申請受理決定書》或者《中華人民共和國海關預裁定申請不予受理決定書》。海關應當自受理之日起60日內制發(fā)《預裁定決定書》。