眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利時(shí)代已經(jīng)逐漸褪去， 再加上疫情的影響，傳統(tǒng)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)很難再支持商家銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)了。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，消費(fèi)品企業(yè)必須面對(duì)的課題，通過(guò)精細(xì)化的會(huì)員運(yùn)營(yíng)，打造會(huì)員存量時(shí)代，是消費(fèi)品行業(yè)共同的必修課。

后疫情時(shí)代，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)了兩個(gè)重要方向，一個(gè)是全渠道的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)是私域流量運(yùn)營(yíng)。這兩個(gè)方向都是消費(fèi)品企業(yè)值得重點(diǎn)關(guān)注的。

私域營(yíng)銷(xiāo)，博陽(yáng)已經(jīng)講解過(guò)許多，如果您感興趣，可以往之前的文章翻一翻，今天我們重點(diǎn)要講的就是全域全渠道的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。

那么企業(yè)應(yīng)該如何做好全域全渠道會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)呢？

多平臺(tái)布局是基礎(chǔ)

消費(fèi)品企業(yè)在做營(yíng)銷(xiāo)之前，基礎(chǔ)一定要打好，一套健全的屬于企業(yè)自己的APP，以及支付寶、微信、淘寶、京東、小紅書(shū)、抖音、快手等各個(gè)大平臺(tái)，都有布局品牌線(xiàn)上店鋪。而微信在我們看來(lái)是打造私域運(yùn)營(yíng)生態(tài)的非常重要的平臺(tái)，企業(yè)需要重點(diǎn)建設(shè)。

公域私域相結(jié)合

公域流量流量大，但獲客難，且成本高；私域營(yíng)銷(xiāo)成本低，且留存率高，但流量小，獲客渠道單一。它們各有各的優(yōu)點(diǎn)，也各有各的缺點(diǎn)，互相結(jié)合的話(huà)，能產(chǎn)生1+12的效果，因此，各個(gè)平臺(tái)的公域可以和微信的私域相結(jié)合，打造一套完整的一體化的閉環(huán)管理全域會(huì)員平臺(tái)。

不論是公域還是私域，想要打通這兩個(gè)平臺(tái)，我們需要有好的內(nèi)容支持，圍繞內(nèi)容進(jìn)行傳播和擴(kuò)散，幫助品牌打通各個(gè)平臺(tái)的同時(shí)，也能引導(dǎo)進(jìn)入私域；同時(shí)，會(huì)員也是整個(gè)閉環(huán)中的關(guān)鍵，品牌的每一步操作都必須圍繞會(huì)員展開(kāi)，為會(huì)員打造個(gè)性化標(biāo)簽，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，精細(xì)化繪制會(huì)員畫(huà)像。內(nèi)容和會(huì)員是基本操作，也是非常重要的操作，切記切記。

借助各大平臺(tái)的公域進(jìn)行引流是每個(gè)品牌在做會(huì)員私域運(yùn)營(yíng)之前的必修課，因?yàn)槿绻蛔龉?，就?huì)失去很多流量，失去很多觸達(dá)用戶(hù)的機(jī)會(huì)，也會(huì)失去很重要的品牌前置溝通機(jī)會(huì)，坐等客戶(hù)上門(mén)，太被動(dòng)了，現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境是，酒香也怕巷子深，閉門(mén)造車(chē)不可取；但如果只做公域，獲客成本太高是一點(diǎn)，客戶(hù)流失率太大也是很大的問(wèn)題，留存始終是一個(gè)很大的課題，也正是私域運(yùn)營(yíng)研究和擅長(zhǎng)的課題。