全球權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)IDC在新近發(fā)布的《中國(guó)人工智能云服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》中，向外界披露了兩個(gè)核心信息：

1、處于先發(fā)優(yōu)勢(shì)的百度智能云在整體調(diào)用量、市場(chǎng)份額方面均名列第一，并在NLP、圖像視頻等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域排名第一；

2、阿里云、騰訊云、華為云、京東云、AWS等也在2020年前后開(kāi)放了部分AI能力，業(yè)已成為云計(jì)算巨頭們聚焦的核心賽道。

讓人有些不解的是，2019年中國(guó)AI云服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模僅有1.66億美元，即便按照IDC給出的“2018至2024年復(fù)合年均增長(zhǎng)率將達(dá)到93.6%”的增速，與計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)意義上的云服務(wù)相比，AI云服務(wù)都像是一塊可有可無(wú)的“蒼蠅肉”，可為何吸引了諸多云計(jì)算巨頭的注意力？

早在一年前的時(shí)候，我們就曾在文章中給出“AI已經(jīng)成為用戶選擇云服務(wù)時(shí)的重要考量因素”的觀點(diǎn)，借著IDC的報(bào)告，似乎有必要重新探討下AI云服務(wù)的價(jià)值。

01 To B是場(chǎng)“山地戰(zhàn)”

按照慣例，先來(lái)回顧下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的整體風(fēng)向。

經(jīng)歷了近30年的“水大魚(yú)大”后，To B開(kāi)始在2018年前后成為互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)紅賽道”，百度、阿里、騰訊、京東等幾乎所有上規(guī)模的企業(yè)，都在嘗試向To B轉(zhuǎn)型。

到了2020年，新基建的潮水涌來(lái)，被“黑天鵝”沖擊的企業(yè)紛紛加速了數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，產(chǎn)業(yè)升級(jí)被定義為下一個(gè)十年乃至二十年的經(jīng)濟(jì)引擎，同時(shí)也加劇了To B市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

然而To B和To C原本就是兩種形式的戰(zhàn)役。

To C像是平原戰(zhàn)，比拼的是資本和流量，幾乎所有的商業(yè)模式都是流量變現(xiàn)，往往迅速形成風(fēng)口，又在極短的時(shí)間內(nèi)結(jié)束戰(zhàn)斗。由于平原戰(zhàn)的特征是缺少天然的防御工事，常見(jiàn)的一幕就是甲廠商可以輕易切入乙廠商的腹地，電商、社交、內(nèi)容等不無(wú)如此，所以巨頭們習(xí)慣的策略是抓住某個(gè)流量入口，然后逐步建立起生態(tài)矩陣。

To B則是山地戰(zhàn)，既是BAT們相對(duì)陌生的領(lǐng)域，又溝壑縱橫河流密布，想要把主力軍開(kāi)到目標(biāo)市場(chǎng)，先要挖隧道、架橋、修路，然后才有在特定領(lǐng)域占有一席之地的可能，注定是一場(chǎng)緩慢擴(kuò)張的長(zhǎng)期戰(zhàn)爭(zhēng)。于是To B轉(zhuǎn)型的口號(hào)已經(jīng)喊了兩年，可多半還只是在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)打造樣板，甚至上演了工程師爬鍋爐、養(yǎng)豬、種瓜的情景。

現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，理解客戶需求或者場(chǎng)景往往需要投入巨大的精力和時(shí)間，把商業(yè)價(jià)值點(diǎn)吃透后逐步占領(lǐng)市場(chǎng)的“笨方法”不乏可取之處，代價(jià)卻是所有市場(chǎng)都要從頭到尾趟一遍，動(dòng)輒需要三到五年的時(shí)間。其中的不確定性在于，當(dāng)你還在理解市場(chǎng)、進(jìn)行用戶教育的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們可能已經(jīng)將主力軍投向了相應(yīng)市場(chǎng)。

某種程度上說(shuō)，To B也是巨頭們的路徑之戰(zhàn)，誰(shuí)能找到打通市場(chǎng)的最短路徑，大概率會(huì)成為市場(chǎng)的贏家。畢竟不同于To C低成本的用戶獲取，To B是個(gè)相對(duì)復(fù)雜的決策，傾向于長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。

02 人工智能的“奇謀”

但凡“地形復(fù)雜”的時(shí)候，古代的天才軍事家往往會(huì)以奇謀取勝，比如韓信的暗度陳倉(cāng)。

To B的“奇謀”在哪里？還要從傳統(tǒng)企業(yè)的視角找答案。傳統(tǒng)企業(yè)之所以進(jìn)行數(shù)字化或智能化轉(zhuǎn)型，最直接的訴求還是為了提升效率，以“降本、提質(zhì)、增效”為目標(biāo)，人工智能的誘惑力也體現(xiàn)于此。

比如央視《新聞聯(lián)播》在疫情期間報(bào)道的精研科技，在大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)因工人無(wú)法返廠而被迫停工停產(chǎn)的時(shí)候，精研科技的10臺(tái)無(wú)人值守的智能化檢測(cè)設(shè)備卻實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)工作，效率比人工檢測(cè)提升了近10倍。

這個(gè)例子可能被不少人引用，以此來(lái)印證人工智能的應(yīng)用前景，其實(shí)也道出了傳統(tǒng)企業(yè)擁抱人工智能的秘密所在：就像外界已經(jīng)熟悉用MAU（月活躍用戶數(shù)）之類的指標(biāo)評(píng)判一家互聯(lián)網(wǎng)公司的價(jià)值，以制造業(yè)為代表的傳統(tǒng)企業(yè)講求的是ROI（投資回報(bào)率），并以ROI的高低決定對(duì)人工智能等新技術(shù)的態(tài)度。

何況中國(guó)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期，人工智能將是解決一些“卡脖子”問(wèn)題的不二法門(mén)。無(wú)論是對(duì)經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)的洞察，還是和ROI相關(guān)的經(jīng)濟(jì)賬，人工智能都是加速傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力。

另一個(gè)問(wèn)題在于，傳統(tǒng)企業(yè)該如何獲取AI能力？從0到1“重復(fù)造輪子”式的研發(fā)幾乎行不通，即使不考慮潛在的資金和時(shí)間成本，單是人工智能的人才短板就讓很多企業(yè)吃不消。特別是在Nuance等傳統(tǒng)語(yǔ)音技術(shù)公司日漸式微，傳統(tǒng)的技術(shù)交付模式遇到瓶頸的局面下，AI云服務(wù)可以說(shuō)是當(dāng)下最好的選擇。

回到BAT們的立場(chǎng)上，人工智能不失為與傳統(tǒng)企業(yè)建立“連接”，并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)和應(yīng)用場(chǎng)景的捷徑，同時(shí)也解釋了云計(jì)算巨頭們押注AI云服務(wù)的動(dòng)機(jī)：誰(shuí)能在AI云服務(wù)上占領(lǐng)先機(jī)，大概率將拿到To B的綠色通行證。

03 百度投下“空降兵”

在AI云服務(wù)市場(chǎng)排名第一的百度智能云，正是這種To B邏輯的見(jiàn)證者。

6月15日，國(guó)家電網(wǎng)舉行了“數(shù)字新基建”重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)發(fā)布會(huì)暨云簽約儀式，百度作為戰(zhàn)略合作伙伴參與簽約，將在能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)以及人才培養(yǎng)等五大領(lǐng)域展開(kāi)合作。

7月9日的世界人工智能大會(huì)開(kāi)幕式上，百度與浦發(fā)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在“深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室”、浦發(fā)“數(shù)字人”等前期合作成果之后，雙方將在人工智能、金融科技等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)一步深化合作。

7月11日的世界智能大會(huì)閉幕式上，百度又與上海浦東新區(qū)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將推進(jìn)全國(guó)首個(gè)百度飛槳人工智能產(chǎn)業(yè)賦能中心在浦東新區(qū)的落地，加速城市新一代智能管理，共同打造城市智能化升級(jí)新范本。

到了7月13日，百度與中國(guó)建材集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方著眼于中國(guó)制造業(yè)的持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，將在智慧物流，數(shù)字礦山，智慧工廠，工業(yè)無(wú)人駕駛、數(shù)據(jù)中心新基建、企業(yè) AI大腦等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展深入合作……

在中國(guó)的云計(jì)算格局中，百度智能云并非是擅長(zhǎng)規(guī)模擴(kuò)張的玩家，卻是在人工智能領(lǐng)域最“激進(jìn)”的，進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)伊始就確認(rèn)了ABC三位一體的戰(zhàn)略，云計(jì)算被定義為百度AI To B的窗口。而短短一個(gè)月里的多個(gè)“大單”，再次讓外界看到了百度智能云的撒手锏：領(lǐng)先的AI能力正成為百度快速提高市場(chǎng)份額、提升行業(yè)影響力的基石。

同樣需要被聚焦的還有百度智能云的“作戰(zhàn)策略”，熟悉了快速切入To B市場(chǎng)的“奇謀”后，百度迅速形成了一整套的打法：

首先在路線上確立了“以云計(jì)算為基礎(chǔ)，以AI為抓手，聚焦重要賽道”的思路，精準(zhǔn)找到并夯實(shí)了百度的核心優(yōu)勢(shì)；

然后在產(chǎn)品和服務(wù)上順應(yīng)市場(chǎng)需求，推出了AI中臺(tái)和知識(shí)中臺(tái)等等，進(jìn)一步降低了企業(yè)打造系統(tǒng)性AI能力的門(mén)檻；

緊接著百度公布了AI新基建版圖，并向外界強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)型AI的定位，錨定了百度致力成為最大AI服務(wù)提供商的戰(zhàn)略。

市場(chǎng)策略、產(chǎn)品服務(wù)、戰(zhàn)略方向的高度統(tǒng)一，讓百度在這場(chǎng)To B的山地戰(zhàn)中，率先集結(jié)了一支迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的“空降兵”，在友商們還在費(fèi)工夫熟悉地形的時(shí)候，搶先將一些頭部客戶和優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)納入囊中，并且正在以遠(yuǎn)高于友商們的速度在自身特定的To B賽道中持續(xù)開(kāi)疆?dāng)U土。

04 寫(xiě)在最后

或許并不存在所謂的“捷徑”，百度智能云頻頻收獲“大單”，本質(zhì)上還是找到了大量客戶的共通需求，從客戶需求的“小切口”順勢(shì)切入，將自身擅長(zhǎng)的AI打造成業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，進(jìn)而打通了To B的路徑。

可以預(yù)見(jiàn)的是，有了IDC等權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)揭示的風(fēng)向，有了百度智能云的正確示范，有了新基建浪潮的持續(xù)蓄能，AI云服務(wù)的技術(shù)深度和應(yīng)用廣度都將邁向新的臺(tái)階。

至少?gòu)漠a(chǎn)業(yè)智能化的角度來(lái)看，這樣的態(tài)勢(shì)絕不是什么壞事，正如百度CEO李彥宏的觀點(diǎn)：“我們希望每一家企業(yè)都可以像用水和電一樣使用我們的平臺(tái)，從而快速實(shí)現(xiàn)AI化轉(zhuǎn)型?！?/p>