設(shè)計(jì)得到（百萬設(shè)計(jì)師的職業(yè)提升平臺(tái)）學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì),上設(shè)計(jì)得到 www.shejidedao.com

作者丨疆萊

編輯丨dop小師哥

對于一個(gè)完整的設(shè)計(jì)項(xiàng)目來說，不僅僅只包括方案設(shè)計(jì)和圖紙表達(dá)，同樣還包括項(xiàng)目服務(wù)。

尤其隨著設(shè)計(jì)行業(yè)越發(fā)成熟，項(xiàng)目服務(wù)也變得越來越來重要，并且很多時(shí)候，項(xiàng)目服務(wù)已經(jīng)成為體現(xiàn)一家設(shè)計(jì)公司專業(yè)性很重要的一項(xiàng)指標(biāo)。

比如，我們dop設(shè)計(jì)的一些項(xiàng)目，會(huì)因?yàn)閳D紙?zhí)峤粫r(shí)間比較趕，導(dǎo)致圖紙質(zhì)量不高，但往往我們都能通過后期的項(xiàng)目服務(wù)，讓業(yè)主了解到我們的專業(yè)性，并得到業(yè)主的認(rèn)可，最終為以后的合作奠定了一個(gè)好的基礎(chǔ)，所以項(xiàng)目服務(wù)也是一次亡羊補(bǔ)牢的好機(jī)會(huì)。

下面我就來給你介紹一下常規(guī)項(xiàng)目服務(wù)中所包含的內(nèi)容。主要包含4個(gè)部分，建議先收藏，后閱讀。

1、施工交底

2、設(shè)計(jì)巡場

3、協(xié)調(diào)例會(huì)

4、駐場設(shè)計(jì)

1、施工交底

1、為什么要進(jìn)行施工圖交底？

一個(gè)項(xiàng)目從方案設(shè)計(jì)，到施工圖設(shè)計(jì)，到現(xiàn)場施工，再到最終落地，基本橫跨了一個(gè)行業(yè)的多個(gè)專業(yè)，每個(gè)專業(yè)中還有更多的細(xì)分。

所以導(dǎo)致室內(nèi)設(shè)計(jì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)復(fù)雜度很高，并不是靠一兩個(gè)人和一兩個(gè)專業(yè)之間的配合就能讓項(xiàng)目從構(gòu)思到最終呈現(xiàn)，尤其是體量大，功能需求比較多的項(xiàng)目。

并且施工單位作為最后的項(xiàng)目實(shí)施者，接觸項(xiàng)目卻比較晚，接觸項(xiàng)目的時(shí)間也比較短，對設(shè)計(jì)內(nèi)容的了解也并不充分。

如果，一個(gè)項(xiàng)目有500-600張圖紙，其中還有多個(gè)專業(yè)穿插，要靠施工單位自己慢慢理解，效率將會(huì)很低。所以，想要讓施工單位快速了解項(xiàng)目全貌，盡快進(jìn)入施工狀態(tài)，最好的方式就是設(shè)計(jì)師來向施工單位進(jìn)行施工交底。

而對于施工交底來說，往往主導(dǎo)的都是施工圖設(shè)計(jì)師，因?yàn)槭┕D設(shè)計(jì)師對業(yè)主和方案設(shè)計(jì)師的需求，對各專業(yè)設(shè)計(jì)的配合了解最為全面。

下面我舉個(gè)dop設(shè)計(jì)商業(yè)項(xiàng)目的交底案例，讓你了解一下，一個(gè)項(xiàng)目的交底到底是怎樣的：

首先，業(yè)主會(huì)召集設(shè)計(jì)管理人員、工程管理人員、方案設(shè)計(jì)師（境外公司委托我們作代表，自己不出席）、施工圖設(shè)計(jì)師（dop）、各標(biāo)段施工單位（分管技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場設(shè)計(jì)師）進(jìn)行現(xiàn)場施工交底會(huì)。

當(dāng)然，在項(xiàng)目交底開始前，我們會(huì)提前要求業(yè)主把最新的紙質(zhì)和電子版圖紙發(fā)送各施工單位，讓各單位先熟悉相關(guān)內(nèi)容，做一個(gè)大概了解。

之后，dop設(shè)計(jì)會(huì)提前將方案文本和施工圖紙做一個(gè)結(jié)合，制作一份簡單的PPT交底文檔。在交底時(shí)以這份PPT文檔為基礎(chǔ)，來進(jìn)行項(xiàng)目的介紹。

這么做的原因在于：施工方雖然在投標(biāo)階段對圖紙有了一定的了解，但一般都沒有看到過方案文本，也沒有看到效果圖和模型，而有了這些直觀的方案表達(dá)，施工單位理解設(shè)計(jì)會(huì)更加清晰。而且以PPT的方式進(jìn)行交底要比只拿圖紙來說更加專業(yè)。

實(shí)際在做施工交底時(shí)，對于項(xiàng)目設(shè)計(jì)的總體描述與課程前面所講過的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)交底類似。

a、介紹項(xiàng)目名稱、所在地址、設(shè)計(jì)單位等信息；

b、平面分析：各樓層平面功能規(guī)劃和面積指標(biāo)；

c、立面分析：各樓層的垂直交通流線、中庭分布關(guān)系；

d、主要用材分析：地坪、天花、立面所用主要裝飾材料；

e、設(shè)計(jì)重點(diǎn)分析：

最后提醒施工單位，設(shè)計(jì)方所關(guān)心的需要特別強(qiáng)調(diào)的一些問題:

比如，在設(shè)計(jì)階段，某些地方的標(biāo)高從圖紙資料上來看，就有可能存在空間尺寸不足的問題，那么就需要施工方馬上復(fù)核；

再比如，方案中有哪些特殊材料是關(guān)乎設(shè)計(jì)效果的，需要特別注意，并要向施工單位強(qiáng)調(diào)，不要試圖替換材料來解決問題；

再比如，在繪制施工圖時(shí)，我們對一些工藝做法有疑慮，這時(shí)就需要施工單位進(jìn)行配合優(yōu)化相應(yīng)的工藝做法。

交底結(jié)束后會(huì)要求各施工單位回去深入了解圖紙，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把對圖紙的疑問以書面形式提交。

2、設(shè)計(jì)巡場

大部分設(shè)計(jì)師應(yīng)該都有設(shè)計(jì)巡場（下工地）的經(jīng)歷。

一般設(shè)計(jì)巡場有2個(gè)目的：一個(gè)是去現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，看現(xiàn)場有哪些地方和設(shè)計(jì)方案不符；另一個(gè)目的是去現(xiàn)場學(xué)習(xí)。

很多時(shí)候我們在畫圖時(shí)候并不知道為什么要這樣畫，只是看到別人這樣畫，自己也這樣畫，而去設(shè)計(jì)巡場的時(shí)候，能很好的將自己所繪制的圖紙與現(xiàn)場的實(shí)際做法結(jié)合起來，從而提升對施工圖設(shè)計(jì)的理解。

對于去現(xiàn)場學(xué)習(xí)可能很多設(shè)計(jì)師并不會(huì)有什么異議，但對于去現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，可能很多設(shè)計(jì)師會(huì)有不同的看法，覺得我做的項(xiàng)目都有監(jiān)理單位，為什么還需要我們?nèi)ガF(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題呢？

如果有這方面的疑惑，說明你對監(jiān)理的職能并不是很了解。監(jiān)理，更多是發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目中的質(zhì)量與安全問題，他們對于效果和材料方面的使用并不在意。

所以要想保證項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)方案落地，施工圖設(shè)計(jì)師就必須要進(jìn)行設(shè)計(jì)巡場，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場與設(shè)計(jì)方案中不符的問題。

既然設(shè)計(jì)巡場主要是去發(fā)現(xiàn)問題，那我們到底應(yīng)該怎么去發(fā)現(xiàn)問題呢？畢竟對于一些大型的項(xiàng)目來說，可能整個(gè)逛一圈大半天時(shí)間就過去了，我們不可能去關(guān)注所有的細(xì)枝末節(jié)。

1、設(shè)計(jì)巡場3個(gè)階段

a、看放線

第一階段，看的就是放線。一個(gè)項(xiàng)目在正式進(jìn)入施工階段，除了拆除以外，第一件要做的事就是墻體放線，當(dāng)施工單位根據(jù)施工圖紙放完線以后，我們就需要進(jìn)行設(shè)計(jì)巡場。

一開始會(huì)先讓施工單位將放線時(shí)所產(chǎn)生的問題與我們對接。之后，我們會(huì)對一些容易出現(xiàn)問題的位置進(jìn)行復(fù)查，比如，一些關(guān)鍵墻體的位置，過道尺寸和門洞尺寸等。

b、確認(rèn)機(jī)電末端點(diǎn)位

第二階段，在隱蔽工程將要完成時(shí)，我們的設(shè)計(jì)巡場，要對機(jī)電末端點(diǎn)位的所在位置進(jìn)行確認(rèn)，看是否符合設(shè)計(jì)的要求以及是否有遺漏。

c、確認(rèn)造型和飾面材料的使用

第三階段，當(dāng)基礎(chǔ)造型完成，我們的設(shè)計(jì)巡場，需要確認(rèn)造型和飾面材料的使用是否符合設(shè)計(jì)的要求。

在設(shè)計(jì)巡場時(shí)有一點(diǎn)非常重要，就是要有記錄。要對每一次的巡場過程進(jìn)行拍照記錄，尤其是那些現(xiàn)場與設(shè)計(jì)方案不符的地方，不光要拍照記錄，還需要進(jìn)行相應(yīng)的文字描述，并將整理后發(fā)送給施工單位，讓其調(diào)整。

如果，我們的設(shè)計(jì)內(nèi)容當(dāng)中包括了二次機(jī)電，在設(shè)計(jì)巡場時(shí)也需要他們一起去現(xiàn)場復(fù)核，以確保二次機(jī)電能按照設(shè)計(jì)落地。

3、協(xié)調(diào)例會(huì)

對于正規(guī)的大型項(xiàng)目來說，都會(huì)定期舉行協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)調(diào)會(huì)議可以讓所有參與項(xiàng)目的人員，階段性地聚集在一起，對項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題和進(jìn)度狀況有一個(gè)通盤的了解。

為什么要讓所有參與項(xiàng)目的人員統(tǒng)一參加例會(huì)呢？原因在于：項(xiàng)目在進(jìn)行過程中，會(huì)不斷地出現(xiàn)問題，而且這些問題都是互相關(guān)聯(lián)的，并不是哪個(gè)專業(yè)的單方面問題，所以定期（1周1次或2周1次）的協(xié)調(diào)會(huì)議就很好地解決了這方面的問題。

那么在協(xié)調(diào)會(huì)議上施工圖設(shè)計(jì)師應(yīng)該怎么來回應(yīng)實(shí)際問題呢？

一般有2種處理方式：

第一種，如果這個(gè)問題能在會(huì)議上解決，就直接在會(huì)議上給出一個(gè)結(jié)論，這也是效率最高的一種方式。

第二種，如果這個(gè)問題暫時(shí)沒有想到一個(gè)很好的解決辦法，或是這個(gè)問題本身你無法做出決定的時(shí)候，一定不要草率回答，這種情況下的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)應(yīng)該是「我向公司請示，會(huì)在2天內(nèi)給予回復(fù)」，當(dāng)然這里的天數(shù)可以根據(jù)實(shí)際情況來定。

對于協(xié)調(diào)會(huì)議，還有一件事比較重要，那就是會(huì)議紀(jì)要。

大多數(shù)情況下，會(huì)議紀(jì)要都會(huì)由監(jiān)理或業(yè)主專人記錄。但是在沒人記錄的時(shí)候，我建議施工圖設(shè)計(jì)師應(yīng)該養(yǎng)成會(huì)議紀(jì)要的習(xí)慣。

首先，會(huì)議紀(jì)要能客觀地說明實(shí)際的問題，對我們解決問題來說會(huì)有好處。其次，由我們來記錄會(huì)議紀(jì)要，能夠給各單位體現(xiàn)出我們的專業(yè)態(tài)度。

4、駐場設(shè)計(jì)

很多設(shè)計(jì)師可能知道項(xiàng)目駐場，但有這樣經(jīng)歷的設(shè)計(jì)師還是少數(shù)，因?yàn)橐话阒挥许?xiàng)目的體量比較大才會(huì)存在項(xiàng)目駐場，比如，酒店項(xiàng)目、商業(yè)綜合體項(xiàng)目和綜合辦公項(xiàng)目。

也正是因?yàn)檫@些項(xiàng)目體量大，存在的問題也會(huì)比較多，等出現(xiàn)了問題再跑去現(xiàn)場解決，效率會(huì)很低。與其這樣倒不如直接讓設(shè)計(jì)師駐場，當(dāng)問題發(fā)生時(shí)可以第一時(shí)間解決，從而提高效率，加快項(xiàng)目的整體進(jìn)度。

那么對于項(xiàng)目駐場都需要完成哪些工作內(nèi)容呢？根據(jù)dop設(shè)計(jì)的項(xiàng)目駐場經(jīng)驗(yàn)來說，一般包含5個(gè)方面的內(nèi)容：

1、完成圖紙上尚未完善的內(nèi)容

有些項(xiàng)目的進(jìn)度比較趕，為了能盡快完成項(xiàng)目投標(biāo)和報(bào)審工作，一些次要空間的圖紙并不完善，那么在項(xiàng)目駐場的時(shí)候，就會(huì)對這部分沒有完善的圖紙加以完善。

2、參加現(xiàn)場例會(huì)協(xié)調(diào)收集解決和設(shè)計(jì)有關(guān)的問題

在正規(guī)項(xiàng)目上，一般會(huì)定期開項(xiàng)目例會(huì)，而駐場設(shè)計(jì)師就需要定期參加這些例會(huì)，并在例會(huì)中收集施工單位反饋的設(shè)計(jì)問題，最后給出相應(yīng)的解決方案。

3、現(xiàn)場情況與設(shè)計(jì)不符時(shí)的設(shè)計(jì)變更

項(xiàng)目現(xiàn)場經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)與方案設(shè)計(jì)不符的情況，這時(shí)就需要駐場設(shè)計(jì)師與方案設(shè)計(jì)溝通給出一個(gè)解決辦法，而牽扯到設(shè)計(jì)變更方面的問題就需要由駐場設(shè)計(jì)師來完成相應(yīng)的圖紙變更。

4、做好設(shè)計(jì)公司與業(yè)主、施工方之間的信息傳達(dá)

駐場設(shè)計(jì)師一個(gè)很重要的作用就是信息的傳達(dá)，而且這當(dāng)中的信息傳達(dá)是雙向的，既包括施工單位發(fā)現(xiàn)問題需要傳達(dá)給業(yè)主或方案設(shè)計(jì)，也包括業(yè)主或方案設(shè)計(jì)因?yàn)楣δ艿恼{(diào)整或方案的變更需要將信息傳達(dá)給施工單位。

當(dāng)然，在其中的決定權(quán)還是在業(yè)主和方案設(shè)計(jì)師那里，但具體的落地溝通工作還是由駐場設(shè)計(jì)師來完成。

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場施工與設(shè)計(jì)不符的問題

雖然在圖紙當(dāng)中對于設(shè)計(jì)方案的描述已經(jīng)很清楚了，但很多時(shí)候由于理解上的問題，還是會(huì)存在很多現(xiàn)場施工與設(shè)計(jì)方案不符的情況發(fā)生，而駐場設(shè)計(jì)師有義務(wù)去發(fā)現(xiàn)和解決這些問題。

這些就是一名駐場設(shè)計(jì)師需要在駐場期間完成的工作內(nèi)容。

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