什么是SaaS

SaaS，全稱Soft as a Service?！败浖捶?wù)“，是一種軟件交付模式，它的主要特點是通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問軟件，并按需使用。SaaS賣的是服務(wù)，把賣軟件變?yōu)橘u服務(wù)，放棄一次性收入，按照客戶是否使用來收費，實際上就是按照客戶是否成功來收費。

舉個通俗易懂的例子咱們就能更好理解：

使用SaaS 就像長期租房，每年都要定期交房租換來使用權(quán)，優(yōu)點是價格低，方便拎包入住，可調(diào)整空間大，房源更新?lián)Q代快，好房源層出不窮，不滿意隨時可以換，缺點是房子并不屬于你（需要額外花錢來實現(xiàn)私有化）。

這也就是SaaS的本質(zhì)，SaaS的本質(zhì)是續(xù)費。

一、國內(nèi)SaaS現(xiàn)狀

SaaS發(fā)展至今，一直飽受爭議，很多人唱衰中國SaaS企業(yè)，認(rèn)為他們“雷聲大，雨點小”。

這種說法有道理嗎？有一定道理，但不至于。

在這個問題下，總共有163個回答，其中不乏各類SAAS頭部企業(yè)和一些傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)型的SaaS供應(yīng)商。

他們大多都是通過舉例各種行業(yè)數(shù)據(jù)證明SAAS在中國的市場規(guī)模的快速增長（過去五年CAGR 47%），參考成熟市場如美國SAAS的發(fā)展史，最后得出結(jié)論：“我們的SAAS產(chǎn)品也一定能成功”。

但是，這并不意味著已經(jīng)解答了“SAAS在中國已經(jīng)做起來了”的問題。

其實除了頭部的幾個SAAS企業(yè)，大多中小企業(yè)，特別是初創(chuàng)公司普遍還都在水深火熱的前進(jìn)中。再加上這一行業(yè)在國內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)意識還不強(qiáng)、低價競爭激烈。

據(jù)艾媒咨詢整理，中國SaaS平臺發(fā)展總體規(guī)模及預(yù)測情況如下：

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隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，SaaS（Software as a Service）模式在我國逐漸得到普及，在B2B市場上也得到了廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用。國內(nèi)的SaaS發(fā)展現(xiàn)狀可以簡單概括如下——

1、市場規(guī)模不斷擴(kuò)大

據(jù)市場調(diào)查，我國SaaS市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到232.7億元，預(yù)計到2023年將突破800億元，隨著新基建建設(shè)的推進(jìn)和智能化建設(shè)的不斷深入，SaaS平臺的應(yīng)用范圍將越來越廣，市場規(guī)模也將得到不斷擴(kuò)大。

2、企業(yè)需求日益增加

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，越來越多的企業(yè)正在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，而SaaS平臺作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力，其需求也呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。企業(yè)們通過采用SaaS平臺，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的便捷、高效和集中管理，從而提升工作效率和降低成本。

例如，以HR SaaS平臺為例。HR SaaS平臺旨在幫助企業(yè)降低招聘和HR管理的人力成本，提高招聘效率，可實現(xiàn)招聘流程、信息管理、招聘報表分析和員工維護(hù)等功能，大大方便了企業(yè)HR工作。

3、企業(yè)數(shù)不斷增加

隨著SaaS平臺市場的日益成熟和需求的不斷增加，各類企業(yè)開始逐步采用SaaS平臺，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并提高企業(yè)競爭力。 目前，國內(nèi)SaaS企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過兩千家，其中以企業(yè)級服務(wù)為主要服務(wù)對象的企業(yè)占比較高。

4、創(chuàng)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)

伴隨著我國科技創(chuàng)新的加速和技術(shù)進(jìn)步，越來越多的新型SaaS平臺應(yīng)運而生，例如人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等，這些技術(shù)的應(yīng)用將會極大的促進(jìn)SaaS平臺的應(yīng)用場景和應(yīng)用效益。

例如，隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展和成熟，近年來出現(xiàn)了多家基于AI的SaaS平臺，如人工智能客服SaaS平臺、智能推薦SaaS平臺等，為企業(yè)打造出越來越智能的業(yè)務(wù)管理流程。

5、行業(yè)細(xì)分深化

隨著SaaS平臺市場的逐漸成熟和發(fā)展，各類行業(yè)開始逐步細(xì)分，形成了人力資源、CRM、ERP、財務(wù)會計等一系列全新的領(lǐng)域。這些細(xì)分領(lǐng)域的深入發(fā)展不僅意味著市場機(jī)遇的進(jìn)一步擴(kuò)大，還意味著SaaS平臺服務(wù)的需求會更加精細(xì)化、個性化、差異化。

例如，人員管理、客戶管理、財務(wù)管理等都是企業(yè)日常管理的重要領(lǐng)域，對應(yīng)的CRM、ERP、財務(wù)會計等方向的SaaS平臺也將更加細(xì)分、個性化，從而能夠更好地滿足企業(yè)的需求。

二、未來發(fā)展預(yù)測

隨著云計算技術(shù)的發(fā)展，SaaS（軟件即服務(wù)）已經(jīng)成為了企業(yè)數(shù)字化的一個重要趨勢。

SaaS 作為一種新型的軟件交付模式，將軟件應(yīng)用程序和相關(guān)的服務(wù)打包成一種服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交付和使用，用戶只需要通過瀏覽器等前端工具訪問云端的軟件服務(wù)，就可以實現(xiàn)軟件的使用和管理。

SaaS 具有很多優(yōu)點，如可擴(kuò)展性高、操作簡單、易于管理、成本低廉等。

從市場發(fā)展的角度來看，SaaS 未來發(fā)展前景還是很廣闊的——

1、行業(yè)定制化

隨著各個行業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求不斷增加，SaaS企業(yè)將更加注重行業(yè)定制化。

傳統(tǒng)的通用化SaaS產(chǎn)品難以滿足各行業(yè)的特定需求，而未來的SaaS將加大對行業(yè)特性的研究和理解，開發(fā)出更加專業(yè)化、定制化的解決方案。這將使企業(yè)能夠更好地滿足行業(yè)需求，提高工作效率和競爭力。

2、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策

通過收集和分析用戶的數(shù)據(jù)，SaaS企業(yè)可以為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的決策支持和業(yè)務(wù)洞察。未來，SaaS產(chǎn)品將更加注重數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測分析等功能，幫助企業(yè)更好地利用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、人工智能和自動化

人工智能發(fā)展帶領(lǐng)人們進(jìn)入到了一個新世界。SaaS企業(yè)將利用人工智能技術(shù)，提供更智能化的產(chǎn)品和服務(wù)。

例如，通過自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，SaaS產(chǎn)品可以實現(xiàn)智能客服、智能推薦、智能分析等功能，為用戶提供更便捷和個性化的體驗。同時，自動化技術(shù)也將得到更廣泛的應(yīng)用。

4、融合與生態(tài)圈建設(shè)

SaaS企業(yè)將更加注重與其他企業(yè)和平臺的融合，構(gòu)建完整的生態(tài)圈。與其他企業(yè)合作，SaaS企業(yè)可以提供更全面的解決方案，滿足企業(yè)多樣化的需求。

此外，SaaS企業(yè)還將積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。未來，SaaS企業(yè)將通過生態(tài)圈建設(shè)，實現(xiàn)資源共享、合作共贏的局面。

三、如何進(jìn)一步推進(jìn)國內(nèi)SaaS發(fā)展

1、提高中小企業(yè)對SaaS服務(wù)的認(rèn)知度

中小企業(yè)對于SaaS服務(wù)的認(rèn)知度和了解程度是使用SaaS服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。在提升中小企業(yè)對于SaaS認(rèn)可度方面，政府、企業(yè)和社會組織需要聯(lián)合發(fā)力，可以通過多種方式來提高中小企業(yè)對SaaS服務(wù)的認(rèn)知度和了解程度。

2、加強(qiáng)創(chuàng)新研發(fā)

SaaS企業(yè)需要加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力，推動技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)可以加大對研發(fā)團(tuán)隊的投入，吸引優(yōu)秀的技術(shù)人才，加強(qiáng)與高校和科研機(jī)構(gòu)的合作，提升自身的技術(shù)實力和創(chuàng)新能力。同時，企業(yè)還可以加強(qiáng)對用戶需求的研究，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

3、增加SaaS服務(wù)的應(yīng)用場景

中小企業(yè)的需求和應(yīng)用場景是多樣化的，SaaS服務(wù)的應(yīng)用場景越多，就能夠更大程度上滿足中小企業(yè)不同領(lǐng)域的需求。比如帆軟軟件開發(fā)的數(shù)字智能化軟件：簡道云

這是一款很好用可定制化的SaaS服務(wù)軟件系統(tǒng)，能夠通過自定義搭建應(yīng)用于各大場景之中。

產(chǎn)品通過表單、流程、儀表盤模塊和高級功能（聚合表、智能助手等）輕松滿足用戶個性化的應(yīng)用搭建需求——

1.表單引擎：靈活配置，自定義數(shù)據(jù)收集

通過簡單的拖拽操作，即可搭建出各類數(shù)據(jù)收集表單。表單的靈活使用，可促使團(tuán)隊成員協(xié)作，提升全員的工作效率。

比如要收集【員工姓名】，就在左側(cè)字段區(qū)域選擇「單行文本」字段，拖到中間設(shè)計區(qū)，修改字段名稱為「員工姓名」：

?超20種字段類型、70種函數(shù)與公式支持

?支持自定義提交提示

?支持表單個性化布局

以「列數(shù)設(shè)置」為例，表單布局支持單列、雙列、三列以及四列這四種排列方式。當(dāng)遇到字段內(nèi)容較多的表單，可以設(shè)置為三列、四列，減少成員滑動頁面填報的頻率。

?多種視圖，自定義展示數(shù)據(jù)結(jié)果

• 表格視圖

• 畫廊視圖

• 看板視圖

• 甘特圖視圖

2.流程引擎：靈活配置，自定義數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)與審批

通過簡單的拖拽和連線操作，即可靈活設(shè)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)則，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程線上化、自動化。

以報銷申請為例，過去，員工需要手動填寫報銷表格并將其提交給相關(guān)部門進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。現(xiàn)在，通過在簡道云中自定義流程節(jié)點，報銷申請和審批可以自動化進(jìn)行，大大簡化了整個流程：

?流程責(zé)任人權(quán)限設(shè)定

?流程提交校驗

?流程節(jié)點結(jié)、退、轉(zhuǎn)操作

?流程提醒、催辦

3.儀表盤：靈活配置，自定義數(shù)據(jù)展示與分析

在簡道云中，拖拽式即可進(jìn)行儀表盤設(shè)計，對各應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行自動匯總分析，呈現(xiàn)多維度的數(shù)據(jù)分析儀表盤、管理報表、管理駕駛艙等。

?10余種圖表種類：簡道云準(zhǔn)備了豐富的圖表模板，直接套用就可以啦，也可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改！

?自定義個性化圖表樣式：多種配色，完全自定義設(shè)置，讓你的儀表盤與眾不同，獨具特色。

最終可以實現(xiàn)這樣的效果：

4. 數(shù)據(jù)工廠：靈活配置，自定義數(shù)據(jù)處理和加工

數(shù)據(jù)工廠是簡道云中加工和處理數(shù)據(jù)的工具(ETL)，可以將各應(yīng)用中分散的數(shù)據(jù)整合到一起，再進(jìn)行匯總計算，輸出的結(jié)果可用于儀表盤展示，也可在表單中調(diào)用。

?多源數(shù)據(jù)輸入

?輸出表支持調(diào)用

?橫向連接、上下連接

?分組匯總、篩選過濾

?字段排序/字段顯示、隱藏/字段重命名/添加計算字段

5.工作臺：靈活配置，自定義應(yīng)用管理門戶

不同企業(yè)有不同的風(fēng)格喜好，企業(yè)可以自定義簡道云的工作臺。

篇幅原因，這些只是簡道云的部分功能展示

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以上，希望對你有所幫助！