據(jù)CNN報(bào)道，隨著新型冠狀病毒在全球蔓延，不少國(guó)家均出現(xiàn)了搶購(gòu)囤貨潮——最先售空的是口罩，然后是洗手液。而現(xiàn)在，新一輪被瘋搶的物品則是……衛(wèi)生紙：

美國(guó)和加拿大的零售商已經(jīng)開始限制顧客一次購(gòu)買衛(wèi)生紙的數(shù)量；

英國(guó)一些超市的衛(wèi)生紙已經(jīng)售罄斷貨；

澳大利亞一些商店甚至雇傭了保安來巡邏避免顧客爭(zhēng)搶……

衛(wèi)生紙并不能提供特別的防病毒保護(hù)，它也不像牛奶和面包那樣能作為緊急情況下的主食，那么為什么人們會(huì)恐慌地?fù)屬?gòu)衛(wèi)生紙呢？CNN邀請(qǐng)多名心理學(xué)家分析了其潛在的心理原因。

【1】相互矛盾的信息下會(huì)采取極端做法

加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)教授、臨床心理學(xué)家史蒂芬·泰勒(Steven Taylor)著有《流行病心理學(xué)》一書，該書從歷史的角度審視了人們面對(duì)流行病的行為和反應(yīng)。與以往的大規(guī)模流行病相比，全球大部分國(guó)家的民眾對(duì)新型冠狀病毒的反應(yīng)普遍是恐慌。

泰勒接受CNN采訪時(shí)說，“一方面(這種反應(yīng))是可以理解的，但另一方面又反應(yīng)過激了?！毙滦凸跔畈《局宰屧S多人感到害怕，是因?yàn)樗且环N新的病毒，而且還有很多未知之處。

圖：現(xiàn)場(chǎng)視頻

▲當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月6日，在悉尼一家超市里，一場(chǎng)關(guān)于衛(wèi)生紙的爭(zhēng)奪演變?yōu)橹w沖突，以至于警方不得不介入

泰勒表示，在它所帶來的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)該如何認(rèn)真應(yīng)對(duì)之間，一旦人們聽到了相互矛盾的信息時(shí)，往往就會(huì)采取極端的做法。當(dāng)人們被告知危險(xiǎn)即將來臨，而你所需要做的只是洗手，這種防范似乎與威脅并不相稱。他們會(huì)認(rèn)為“特殊的危險(xiǎn)需要特殊的預(yù)防措施”，雖不知如何下手，但“照抄”別人的做法，至少不會(huì)被“落下”。

【2】官方缺乏明確指導(dǎo)方向

美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)工程與公共政策系和政治與戰(zhàn)略研究所教授、心理學(xué)家巴魯克.費(fèi)施霍夫(Baruch Fischhoff)認(rèn)為，一些國(guó)家已經(jīng)實(shí)施了大規(guī)模隔離，人們?cè)谫?gòu)買衛(wèi)生紙和其他家居用品時(shí)，可能也同樣擔(dān)心他們所在的城市會(huì)面臨這樣的狀況。

▲當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月2日，美國(guó)加州卡爾斯巴德的Costco超市，顧客用衛(wèi)生紙裝滿購(gòu)物車

“除非人們得到官方明確的承諾，他們不需要恐慌囤貨……否則他們只能自己猜測(cè)認(rèn)為衛(wèi)生紙也是需要囤積的物品，而且越快購(gòu)買到越好?！辟M(fèi)施霍夫說，“沒有官方的明確指導(dǎo)更有可能增加這種大規(guī)模恐慌囤積的可能性?！?/p>

【3】恐慌的“傳染效應(yīng)”

史蒂芬·泰勒指出，許多新聞報(bào)道和社交媒體中充斥著空空如也的貨架和堆滿物資的購(gòu)物車圖片。當(dāng)沒有參與搶購(gòu)的人看到圖片中令人驚慌失措的場(chǎng)景，就會(huì)認(rèn)為情況真的糟糕到失控，進(jìn)而加入搶購(gòu)行列，直到把貨架搬空。

泰勒說:“人類是群居動(dòng)物，我們互相尋找線索，判斷什么是安全的、什么是危險(xiǎn)的。當(dāng)你看到有人在商店里恐慌性購(gòu)買時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生恐懼傳染效應(yīng)?！?/p>

所有空空如也的貨架的照片可能會(huì)讓人們相信，他們必須沖出去搶衛(wèi)生紙，趁還能買到的時(shí)候。因此，一開始只是被認(rèn)為是稀缺的東西，由于人們的恐慌搶購(gòu)行為，最后真的變成了稀缺物品。而這就像一顆越滾越大的負(fù)能量雪球。

泰勒還認(rèn)為，社交媒體是新型冠狀病毒傳播恐慌的另一個(gè)重要因素。錯(cuò)誤信息很容易傳播，而開放的平臺(tái)放大了恐慌的聲音。

【4】過度準(zhǔn)備是一種天然的生存主義心理

坦普爾大學(xué)教授、美國(guó)心理學(xué)會(huì)前會(huì)長(zhǎng)弗蘭克·法利(Frank Farley)表示，儲(chǔ)備可能有一定的實(shí)用價(jià)值，畢竟，美國(guó)疾病控制與預(yù)防中心(CDC)和其他國(guó)際衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都建議，某些人群應(yīng)該待在家里，避免與他人或人群接觸，因此他們做好準(zhǔn)備是很自然的。

▲澳大利亞一家超市的衛(wèi)生紙貨架已被搶購(gòu)一空

他說，“類似于新冠肺炎的大規(guī)模流行病往往會(huì)導(dǎo)致一種生存主義心理。人們必須盡可能多地待在家里，因此必須儲(chǔ)備足夠的必需品，當(dāng)然也包括衛(wèi)生紙。畢竟，如果廁紙用完了，我們?cè)撚檬裁磥泶婺?”

當(dāng)然，其中不少人的準(zhǔn)備屬于過度準(zhǔn)備。事實(shí)上，美國(guó)國(guó)土安全部建議美國(guó)人平時(shí)無論如何都要儲(chǔ)備至少兩周的食物、化妝品和醫(yī)療用品，但大多數(shù)人一般不會(huì)這樣做。所以，當(dāng)衛(wèi)生官員公開建議儲(chǔ)備物品時(shí)，他們可能會(huì)走極端。

【5】囤積讓一些人感覺有控制感

泰勒說，那些囤積衛(wèi)生紙的人考慮的只是他們自己和家人，而不是醫(yī)護(hù)人員、病人，甚至是那些可能很快就會(huì)用完家中備存衛(wèi)生紙的普通人。這是因?yàn)槿藗冊(cè)趯?shí)際感染之前會(huì)變得焦慮，所以他們不會(huì)考慮到比如囤積過多衛(wèi)生紙的后果。

▲當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月5日，澳大利亞圖沃柏，一名婦女坐在自家由一箱箱裝滿衛(wèi)生紙的箱子堆成的“寶座”上

“人們這樣做只是出于恐懼”，費(fèi)施霍夫說，但即使是購(gòu)買衛(wèi)生紙這樣的準(zhǔn)備工作，也能讓人在看似無助的情況下找回一種控制感。

來源:紅星新聞