傾聽用戶的需求,零跑汽車全心全意為用戶服務(wù)
近年來,新能源汽車行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的擴(kuò)張,汽車的銷售量也是呈指數(shù)型的上升,這背后正反映了中國新能源汽車市場的龐大。在這樣的大背景下,造就了許多造車新勢力,而零跑汽車也是其中的一員。而在這場激烈的競爭中,零跑汽車能夠脫穎而出,迅速擠入造車新一線,所依靠的就是堅實的用戶基礎(chǔ)。
零跑汽車自成立以來始終堅持“以用戶為中心”的企業(yè)理念,將企業(yè)從后臺走向前臺,立足客戶的需求,傾聽客戶的聲音。以總裁朱江明為例,其本人在零跑的APP里面注冊賬戶,通過與用戶交流,聽到更多用戶的聲音,切身實際地了解用戶需求,從而造出滿足用戶需求的車。就比如零跑C11這輛車,在用戶們的群策群力下,新增了許多功能,包括前排窗戶的雙層玻璃,后排的隱私玻璃,前排的座椅通風(fēng)等等。
正是聽了用戶們的需求和建議,零跑C11在發(fā)售之后銷量猛增,獲得了用戶們的一致好評,不僅打響了零跑汽車的品牌,而且為零跑汽車打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。在零跑汽車2.0時代的規(guī)劃中總裁朱江明也曾明確表示:零跑汽車的產(chǎn)品能熱銷的前提就是,在物超所值的基礎(chǔ)上做好服務(wù),讓用戶感受到誠意才能夠贏得客戶的信任。
零跑汽車不忘初心,始終以用戶良好地體驗為第一要素,在穩(wěn)扎穩(wěn)打中打造出符合用戶需求,具有高性價比的電動汽車,用自身的實力不斷贏得用戶的信賴。相信在未來,將會有更多的用戶選擇零跑。
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