品牌文化戰(zhàn)略是品牌文化的形成過程，它要求企業(yè)將品牌精神貫穿于品牌營銷的各個層面，塑造品牌文化是一個循環(huán)，由消費者反饋回企業(yè)的循環(huán)

　　品牌精神貫穿于品牌塑造的全過程

　　其根源在于文化的流動性與品牌文化的相互作用，它是品牌價值與理念的傳播，是品牌精神傳遞的顧客，是產(chǎn)品的功能價值與品牌價值的結(jié)合，真正的品牌文化文化不是企業(yè)單方的行為，它是互動的循環(huán)，螺旋上升的

　　創(chuàng)建品牌文化是一個循序漸進(jìn)的過程，是企業(yè)全過程、全員、全方位滲透、傳遞與升華的過程。品牌文化戰(zhàn)略的關(guān)鍵是實施品牌文化，體現(xiàn)品牌精神第一，建立品牌文化是時間與空間的結(jié)合

　　建立文化是時間與空間的結(jié)合，不能離開特定的背景和相關(guān)的條件而談文化建設(shè)，品牌文化是品牌精神的消費者傳遞、消費者文化的品牌接納、開放的文化循環(huán)與交融，品牌精神是品牌文化的主線

　　品牌精神貫穿于品牌營銷的所有環(huán)節(jié)品牌文化建設(shè)必須圍繞品牌精神展開，并在其中發(fā)揚光大，品牌文化是品牌的靈魂，品牌精神是品牌文化的核心，品牌營銷要素組合的紐帶

　　品牌知識與顧客品牌體驗

　　一個品牌文化的定位要成功，要看顧客對品牌的認(rèn)知，即顧客的品牌體驗，是顧客對品牌文化的體驗，在消費者的選擇中，消費者將既有品牌知識作為個人選擇的標(biāo)準(zhǔn)

　　品牌認(rèn)識由品牌意識和品牌形象構(gòu)成，品牌意識是消費者在不同情況下對品牌的認(rèn)知力，品牌形象是消費者對品牌的感知，是在消費者記憶中對品牌的聯(lián)想反映，顧客品牌知識的擁有程序，決定了顧客的品牌選擇態(tài)度和選擇方式

　　滿足客戶需求的提高，改變了顧客的品牌選擇，顧客從對產(chǎn)品的性能價值的要求，到情感滿足與品牌體驗，當(dāng)今消費者消費選擇的依據(jù)是產(chǎn)品是否符合他們的生活方式，還是產(chǎn)品代表了令人興奮的新概念，值得向往的體驗

　　在消費者使用產(chǎn)品的過程中，讓消費者參與到更多的體驗中來，對品牌的創(chuàng)造有著巨大的推動作用，體驗來自于顧客參與產(chǎn)品、企業(yè)或企業(yè)代表之間的互動。體驗離不開顧客的參與

　　商品滿足需求，體驗滿足欲望，一個品牌的本質(zhì)是顧客對其整體體驗的整體印象，它不僅僅是最新的廣告活動或者所聽到或閱讀到的關(guān)于品牌的信息，它是消費者使用你品牌時的體驗

　　經(jīng)驗改變了企業(yè)與顧客對待產(chǎn)品的交易關(guān)系，改變了品牌文化的實質(zhì)，通過顧客參從對與和互動建立品牌文化顧客的體驗是多方面的，可能構(gòu)成產(chǎn)品或品牌不同方面的顧客體驗

　　對于企業(yè)來說，要把顧客的體驗集中在品牌體驗上，即一切體驗都?xì)w結(jié)為對品牌的體驗，形成良好的品牌形象，品牌提供了一種形象，向我們保證質(zhì)量，并提供綜合解決方案