致全市人民的一封信

（公開(kāi)信題目“致+對(duì)象+的一封信”，如致全縣人民的一封信、致全校學(xué)生的一封信等）

親愛(ài)的市民朋友們：（稱(chēng)謂，頂格直接寫(xiě)）

（正文開(kāi)頭可以不用問(wèn)好，直接寫(xiě)）淄博燒烤爆紅出圈，紅出了淄博這座城的古韻新顏，燃起了我們淄博人“心往一處想、勁往一處使”的精氣神。（背景，講之前取得的好效果）有“淄”有味有情誼，您的貼心細(xì)心耐心，讓天南海北的游客放心暖心舒心。（原因，指出取得好效果的原因，是因?yàn)楸镜厝耍?/span>謝謝好客又“讓客”的您！（升華，表示感謝）

（該段主要是對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)總的概述，采取背景+原因+升華的內(nèi)容邏輯，就是高級(jí)夸）

最是一城好風(fēng)景，半緣煙火半緣君。（總句，既承上又啟下，又是高級(jí)夸，如今的好成績(jī)離不開(kāi)淄博人民。一城好風(fēng)景指淄博城的旅游風(fēng)光，半緣意為一半是因?yàn)椋?/span>燒烤出圈，美在“淄”味，更美在淄博人。（過(guò)渡，解釋前句，引導(dǎo)后文）您的熱情比火爐更熾熱，魯C車(chē)主自覺(jué)禮讓外地車(chē)輛，暖心大姨主動(dòng)為排隊(duì)游客分發(fā)灌湯包，商家店主自發(fā)提供免費(fèi)住所……每個(gè)淄博人都想游客所想、盡自己所能，一個(gè)個(gè)微鏡頭串聯(lián)出淄博這座城市的溫度。（分句1，總：強(qiáng)調(diào)熱情+分：舉熱情例子+總：提高溫度）您的善意比小餅更實(shí)誠(chéng)，從“別讓外地人失望”的擔(dān)心，到“淄博人就要為淄博長(zhǎng)臉”的擔(dān)當(dāng)，從“周末留給外地客人先吃”的自覺(jué)，到“做好服務(wù)不宰客”的自律……一句句質(zhì)樸的語(yǔ)言匯聚出淄博這座城市的實(shí)在，詮釋了市民對(duì)這座城市最樸素的榮譽(yù)感和歸屬感。（分句2，總：善意+分：舉善意例子+總：體現(xiàn)實(shí)在）您的豪爽比蘸料更過(guò)癮，真心把游客當(dāng)親戚、與游客交朋友，售貨的時(shí)候，把秤桿翹得高高的；拼桌的時(shí)候，一起歡呼一起唱；趕車(chē)的時(shí)候，出租車(chē)師傅比游客還著急，卡住的后備箱說(shuō)切割就切割……一件件敞亮事展現(xiàn)出淄博這座城市的率真。（分句3，總：豪爽+分：舉豪爽例子+總：率真）這是一場(chǎng)自發(fā)的全城行動(dòng)，也是一次自覺(jué)的全民參與不管是早出晚歸的環(huán)衛(wèi)工人、公交司機(jī)、外賣(mài)小哥，還是日夜值守的公安民警、城管隊(duì)員、市場(chǎng)監(jiān)管人員，還有我們主動(dòng)作為的機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者等等，人人都在默默付出，人人都在發(fā)光發(fā)熱。（總結(jié)，總：承上說(shuō)明人人參與+分：具體怎樣參與，重實(shí)避虛+總：人人參與）為我們的市民點(diǎn)贊，為淄博有這樣的市民感到驕傲自豪！（升華，表示感謝）

（此段主要是總結(jié)過(guò)去取得的成績(jī)?cè)敿?xì)展開(kāi)，采取總+過(guò)渡+舉三個(gè)例子+總+升華的內(nèi)容邏輯，亦為高級(jí)夸）

（前兩段都是在夸獎(jiǎng)、感謝淄博人民的付出，且都是先暗夸最后再明夸，這種夸贊很能讓人感受到真誠(chéng)，因?yàn)榘咐颊鎸?shí)可查。在夸贊完之后，再倡議就更容易讓人接受，也相當(dāng)于是先總結(jié)過(guò)去，再展望未來(lái)。）

投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤。（引用，你給我果子，我給你美玉，為提出倡議做鋪墊）關(guān)注和信任是責(zé)任也是動(dòng)力，淄博竭盡所能把最好的一切拿出來(lái)回饋。（承接上句解釋?zhuān)?/span>我們一直在努力，但工作中仍不盡周詳，城市治理和服務(wù)供給還有許多短板和不足，給市民和游客帶來(lái)一些不便和困擾，對(duì)大家給予的體諒、理解、包容，我們深受感動(dòng)、深表謝意。（指出問(wèn)題，表明歉意）我們一定全力干好工作、加快完善提升，為大家創(chuàng)造更好的生活環(huán)境、更多的體驗(yàn)場(chǎng)景。（提出對(duì)策，表態(tài)以后一定好好干）也真誠(chéng)期望全體市民繼續(xù)當(dāng)好東道主、做好主人翁，倍加珍視來(lái)之不易的城市品牌，努力守護(hù)這份城市榮譽(yù)，為淄博高質(zhì)量發(fā)展匯聚強(qiáng)大合力。（號(hào)召，比較宏觀，為下文具體做鋪墊）

（此段主要是提出核心觀點(diǎn)，采取引用+問(wèn)題+對(duì)策+觀點(diǎn)的內(nèi)容邏輯，先說(shuō)今天你幫我，明天我會(huì)加倍回饋你，然后拿出誠(chéng)意說(shuō)現(xiàn)在存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案，表明加倍回饋不是空話，最后提出觀點(diǎn)，即今天你怎么做。）

我們倡議讓利于客，堅(jiān)持誠(chéng)信守信互信，依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，杜絕欺詐行為，身體力行弘揚(yáng)齊文化的開(kāi)放包容之心、大氣謙和之風(fēng)；我們倡議讓路于客，科學(xué)規(guī)劃出行線路，優(yōu)先選擇公共交通，盡量減少扎堆擁堵，讓淄博之行路暢心更暢；我們倡議讓景于客，合理錯(cuò)峰出游，把更多當(dāng)?shù)厥煜さ木吧艚o節(jié)假日遠(yuǎn)道而來(lái)的游客，讓他們更好感受五彩繽紛的淄博魅力。

（此段主要是提出倡議，從讓利、讓路、讓景三個(gè)具體方面，號(hào)召市民以游客為重。）

投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤。（引用，你給我果子，我給你美玉，為提出倡議做鋪墊）關(guān)注和信任是責(zé)任也是動(dòng)力，淄博竭盡所能把最好的一切拿出來(lái)回饋。（承接上句解釋?zhuān)?/span>我們一直在努力，但工作中仍不盡周詳，城市治理和服務(wù)供給還有許多短板和不足，給市民和游客帶來(lái)一些不便和困擾，對(duì)大家給予的體諒、理解、包容，我們深受感動(dòng)、深表謝意。（指出問(wèn)題，表明歉意）我們一定全力干好工作、加快完善提升，為大家創(chuàng)造更好的生活環(huán)境、更多的體驗(yàn)場(chǎng)景。（提出對(duì)策，表態(tài)以后一定好好干）也真誠(chéng)期望全體市民繼續(xù)當(dāng)好東道主、做好主人翁，倍加珍視來(lái)之不易的城市品牌，努力守護(hù)這份城市榮譽(yù)，為淄博高質(zhì)量發(fā)展匯聚強(qiáng)大合力。（號(hào)召，比較宏觀，為下文具體做鋪墊）

（此段主要是提出核心觀點(diǎn)，采取引用+問(wèn)題+對(duì)策+觀點(diǎn)的內(nèi)容邏輯，先說(shuō)今天你幫我，明天我會(huì)加倍回饋你，然后拿出誠(chéng)意說(shuō)現(xiàn)在存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案，表明加倍回饋不是空話，最后提出觀點(diǎn)，即今天你怎么做。）

一家人，守護(hù)一座城；一座城，溫暖一方人。（講道理，淄博人讓城更好，淄博城讓游客更好）這個(gè)春天，淄博眾人拾柴讓燒烤紅紅火火，更要一起努力把日子過(guò)得紅紅火火。（做法再次倡議，較虛。一般虛的給人力量，實(shí)的給人方向）我們建立了“您碼上說(shuō)·我馬上辦”民意平臺(tái)，大家有什么不便，發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題短板，有什么意見(jiàn)建議，隨時(shí)掃碼提出，我們?nèi)k好，攜手共建共享美好生活、共創(chuàng)共赴美好未來(lái)。（具體做法倡議，以反饋問(wèn)題、解決問(wèn)題結(jié)尾，很有誠(chéng)意）

（此段仍是提出倡議，主要是加油打氣類(lèi)的，采取道理論證+做法+做法的內(nèi)容邏輯，起到對(duì)上文倡議的總結(jié)作用）

感謝，每一位城市的守護(hù)者！致敬，每一位可愛(ài)的淄博人！（總結(jié)，致謝。雖然這是一封公開(kāi)信，但也有一點(diǎn)倡議書(shū)的感覺(jué)，但無(wú)論如何都需要有一個(gè)結(jié)尾。）

淄博市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室

2023年4月19日

（落款，發(fā)文單位及發(fā)文時(shí)間，公開(kāi)信必須的格式）

總結(jié)：此文比較值得學(xué)習(xí)，包括：

1.語(yǔ)言文雅又通俗，市民讀得懂：此文但凡有引用，必有解釋?zhuān)趦?nèi)容優(yōu)化上，只是多運(yùn)用通俗易懂得排比句，既彰顯了文章得文采，又體現(xiàn)了接地氣的本質(zhì)，讓人們讀起來(lái)沒(méi)有“官樣文章”的感覺(jué)。

2.思維理想又可行，市民會(huì)認(rèn)同：五一即將來(lái)臨，官方的初心即是先招待好客人，再完善自己，這和在家里接待親朋好友是一個(gè)道理，以此凝聚起全市民力，讓所有淄博人在官方這個(gè)大家長(zhǎng)的帶領(lǐng)下招待客人。

3.方法現(xiàn)實(shí)又實(shí)誠(chéng)，市民愿意做：一件事沒(méi)有好處只有少部分覺(jué)悟高的人會(huì)去做，但大部分人都是普通人，所以官方倡議的背后就是讓群眾和以后換資源，有錢(qián)掙時(shí)先掙錢(qián)，待到淡季再休息。

在這封公開(kāi)信的背后，看不到個(gè)人的小九九，看不到紙上的空炮黃腔，看到的只是站在大局的角度，思考怎樣讓這座城實(shí)現(xiàn)利益最大化，最終多贏。這樣的善意才是最為動(dòng)人，這樣的誠(chéng)意才是最為感人。