東莞億商|茶山\石龍\東坑\企石 如何實現(xiàn)私域會員一體化運營?
競爭越來越激烈,獲取新流量的成本越來越高。這種情況下,私域流量的呼聲漸高。私域崛起的背后,是企業(yè)的增長焦慮。也代表著企業(yè)開始從流量收割,到顧客經(jīng)營的思維轉(zhuǎn)型。
“私域流量”就是——品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的、多次利用的流量。通常的呈現(xiàn)形式是企業(yè)微信(單店客戶為個人微信)+小程序(CRM)+線上商城
新時期的會員營銷體系也有新的特點,就像有了個“私域流量”的新名字一樣。本質(zhì)還是客戶關(guān)系管理,不過是隨著社交工具的演變,CRM的形式不同。私域和會員,只是理解維度上的不同,指的都是品牌的存量。
當(dāng)下的存量運營,更強調(diào)企微私信、朋友圈、微信群、導(dǎo)購小程序、線上商城等新媒體渠道,以及依托這些新載體生發(fā)出個人格化特點。
企業(yè)需要塑造一個人物設(shè)定來打通CRM系統(tǒng),得讓顧客相信你,愿意和你交談,而不是一個冷血的機器。這比傳統(tǒng)意義上的會員運營,互動得更深入、頻次更高。
所以,私域流量的最高境界,就是一個有血肉、生活、感情的專家+好友。
私域會員線上線下一體化運營:
第一章 建魚塘 搭建私域會員運營基礎(chǔ)框架 (搭地基)
第二章 抓魚 構(gòu)建私域會員流量池 (拉新)
第三章 養(yǎng)魚 打造私域會員強關(guān)系(留存)
第四章 盤魚 建立會員營銷轉(zhuǎn)化體系(轉(zhuǎn)化)
第五章 生小魚 創(chuàng)建全渠道會員裂變模型 (裂變)
億商科技-專注企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化升級
業(yè)務(wù)范圍:短視頻營銷拓客,線上廣告(抖音信息流廣告/朋友圈廣告/短信廣告),網(wǎng)站建設(shè),公眾號/小程序開發(fā),會員營銷系統(tǒng),收銀系統(tǒng)