魔筷酷管家SCRM:完善私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能直播電商
隨著直播及短視頻行業(yè)逐漸步入穩(wěn)定發(fā)展期,流量工具已成為商家和網(wǎng)紅實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的新推動(dòng)力。市場(chǎng)上的流量工具大致可分為兩種,一種為平臺(tái)自建的流量營(yíng)銷平臺(tái),例如快手的磁力聚星、抖音的巨量千川等;另一種則基于用戶現(xiàn)有流量,通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)裂變和復(fù)購(gòu)增長(zhǎng)的工具,也就是SCRM。
作為適合主播和商家的“一站式全私域運(yùn)營(yíng)工具”,魔筷科技推出了基于企業(yè)微信的一站式私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——魔筷酷管家SCRM,以全方位獲客、精細(xì)留存、復(fù)購(gòu)裂變、精準(zhǔn)觸達(dá)四大核心能力,賦能主播和我商家私域精細(xì)運(yùn)營(yíng),促進(jìn)客戶高效轉(zhuǎn)化。
相比公域,私域更能維持品牌與用戶之間的關(guān)系?,購(gòu)買后愿意保持關(guān)注私域的用戶占比44%,是公域流量的1.3倍,用戶在私域更容易養(yǎng)成使用習(xí)慣,通過私域了解商品后完成交易的概率更高。

從獲客成本上考量,私域流量仍然是最有紅利的。結(jié)合裂變、分銷和規(guī)模觸達(dá)沉默用戶等能力,單個(gè)教育用戶的獲客成本如果控制得當(dāng),將顯著低干純投放的成本。
魔筷酷管家SCRM可以結(jié)合直播間場(chǎng)景,通過優(yōu)惠活動(dòng)等形式,幫助用戶將粉絲沉淀至自有資源池。同時(shí),酷管家也支持用戶通過多種線上和線下的使用場(chǎng)景引入粉絲,包括門店二維碼,智能外呼等。
在裂變方面,酷管家相對(duì)于其他SCRM產(chǎn)品具有突出優(yōu)勢(shì)??峁芗抑С钟脩糁苯油ㄟ^后臺(tái)拉起小程序發(fā)起砍價(jià)、秒殺、抽獎(jiǎng)等裂變活動(dòng),并可為用戶提供數(shù)十萬商品來支持相關(guān)的活動(dòng)。
私域2.0時(shí)代,流量爭(zhēng)奪升級(jí),簡(jiǎn)單的用戶運(yùn)營(yíng)已經(jīng)無法幫助企業(yè)品牌獲取用戶的信任,這也就意味著轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、用戶粘性已無法由簡(jiǎn)單的私聊、朋友圈來滿足,會(huì)員體系和用戶忠誠(chéng)度管理升級(jí),很有必要。
酷管家除功能屬性外,還為用戶匹配了專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),來降低用戶的使用成本。目前該運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)聚集了來自微信、快手等知名企業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)專家。他們可通過穩(wěn)定的個(gè)性化批量運(yùn)營(yíng),幫助用戶高效實(shí)現(xiàn)私域流量增長(zhǎng),真正讓用戶的運(yùn)營(yíng)輕松化。
2021年,做私域已經(jīng)成為“標(biāo)配”;通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為私域的主流;魔筷酷管家SCRM以服務(wù)+產(chǎn)品的新模式為用戶賦能,幫助他們有效完成整個(gè)私域運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)的流量閉環(huán),成就更多有夢(mèng)想的人。”