“天下苦網(wǎng)暴久矣！”網(wǎng)友的一句感慨，道出了治理網(wǎng)絡(luò)暴力的重要性和緊迫性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和各類社交平臺的興起，網(wǎng)絡(luò)暴力問題愈加凸顯，網(wǎng)暴造成的后果也越來越嚴重。

從杭州取快遞女子被造謠出軌案，到網(wǎng)紅“羅小貓貓子”直播中喝農(nóng)藥自殺悲劇，再到尋親男孩劉學州事件，以及今年五一期間的”母女（實為婆孫）插隊“事件，“按鍵傷人”現(xiàn)象讓人防不勝防，甚至已成公害。

那么，日常生活中，網(wǎng)絡(luò)暴力到底會造成哪些危害，又該如何防范化解呢？

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網(wǎng)絡(luò)暴力的四個構(gòu)成要件

2022年11月4日，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于切實加強網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》（以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ分忻鞔_：網(wǎng)絡(luò)暴力針對個人集中發(fā)布侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私等違法信息及其他不友善信息，侵害他人合法權(quán)益，擾亂正常網(wǎng)絡(luò)秩序。

通過這個表述，闡明了網(wǎng)絡(luò)暴力的四個構(gòu)成要件，即網(wǎng)絡(luò)暴力是針對個人或小范圍群體的，不是針對某一事件或全社會的。其次，有一個量上的累積，即短時間內(nèi)集中涌現(xiàn)。三是信息性質(zhì)上表現(xiàn)為不友善。四是造成的結(jié)果是侵害他人合法權(quán)益，擾亂正常網(wǎng)絡(luò)秩序。

所以，具備了以上四點的行為，基本就可以判定為網(wǎng)絡(luò)暴力。

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網(wǎng)絡(luò)暴力的五種表現(xiàn)形式

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的分類，根據(jù)官方通報加上胡二刀個人的歸納，我認為主要分為五個方面，即侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私、煽動情緒、拉踩引戰(zhàn)。下面分別介紹：

一是侮辱謾罵：這就是不友善信息的具體體現(xiàn)。比如表現(xiàn)為直接飆臟話，或是進行侮辱性的比喻。雖然平臺有敏感詞過濾系統(tǒng)，但還是免不了有人用諧音或象形字把相關(guān)話語打上來，大家一看就明白是怎么回事。

二是造謠誹謗。這種行為又可以分為三種，即無中生有，歪曲事實，惡意舉報。

無中生有，是本來沒有這事，生生給人家造出來這么一出。比如2020年7月7日，浙江省杭州市余杭區(qū)的谷女士取快遞時，被附近便利店店主郎某偷拍。隨后，郎某與朋友何某編造“女子出軌快遞小哥”等內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵。

歪曲事實，是在原有事實基礎(chǔ)上張冠李戴，斷章取義。比如石家莊疫情期間，有人把西安臨潼醫(yī)院孩子們做完包皮手術(shù)行走的視頻，說成是石家莊居民做完肛試子的樣子。

惡意舉報，則更多是針對某個商業(yè)個體。比如在一些團購、網(wǎng)銷平臺上，對某一特定商家或產(chǎn)品進行惡意評價，給出差評。

三是侵犯隱私。在有些網(wǎng)絡(luò)事件中，除了發(fā)生人身攻擊，還會進行人肉搜索，甚至把當事人隱私公布出來。比如住在哪個小區(qū)幾單元幾號，工作單位在哪里，手機號是多少。這都是隱私曝光的行為。

四是煽動情緒。煽動情緒是網(wǎng)絡(luò)暴力中較為隱蔽的，也是危害較大的。情緒煽動者往往并不親自下場參戰(zhàn)，而是在背后起到指揮作用，惡意引導(dǎo)那些不明真相的吃瓜群眾去攻擊去謾罵。

五是拉踩引戰(zhàn)。這種行為在涉地域、民族、宗教等事件中較為常見。當事方往往將某些個人行為擴大化，引發(fā)公眾對某一特定群體或一個地域的攻擊和歧視。

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治理網(wǎng)絡(luò)暴力需要多管齊下

對于治理網(wǎng)絡(luò)暴力，《通知》就明確了平臺方、當事人和傳播者的主體責任。

對于平臺方，要做到內(nèi)容識別，技術(shù)識別和應(yīng)急響應(yīng)。平臺方要明確細化涉網(wǎng)暴內(nèi)容標準，要區(qū)分善意批評、輿論監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)暴力的不同點，增加識別的準確性。網(wǎng)站平臺要綜合考慮事件類別、針對主體、參與人數(shù)、信息內(nèi)容、發(fā)布頻次、環(huán)節(jié)場景、舉報投訴等維度，建立符合自身特點的網(wǎng)暴行為識別模型，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)警網(wǎng)暴傾向性、苗頭性問題。同時，網(wǎng)站平臺要及時收集熱點話題和輿情線索，提前預(yù)警，防患于未然。有些線索是比較容易發(fā)現(xiàn)的，比如陌生人私信顯著增加、相關(guān)話題熱度迅速攀升、搜索量快速增長、舉報頻次加大等情況。

對于被網(wǎng)暴的當事人，要加強保護。要設(shè)置一鍵防護功能，比如提供一鍵關(guān)閉陌生人私信、評論、轉(zhuǎn)發(fā)和@消息等設(shè)置。進一步完善私信規(guī)則，用戶可根據(jù)自身需要自主設(shè)置僅接收好友私信或拒絕接收所有私信。還要設(shè)置快速舉報通道，簡化投訴舉報程序，網(wǎng)站平臺對于明確為網(wǎng)暴信息的應(yīng)在第一時間予以處置。向用戶提供針對網(wǎng)暴信息的一鍵取證等功能，方便當事人快速收集證據(jù)。堅持最有利于未成年人的原則，優(yōu)先處理涉未成年人網(wǎng)暴舉報。

在傳播流程把控上，要加強評論、話題、直播、短視頻的管理，同時做到權(quán)威信息披露和正向引導(dǎo)。其中對于網(wǎng)暴集中的話題，要及時解散以及暫停新建。比如像插隊事件中#插隊母女欠四川人一個道歉# 這個話題，對事件本身沒有任何意義，還可能引發(fā)地域炮。對于存在網(wǎng)暴風險的熱點事件，網(wǎng)站平臺要及時轉(zhuǎn)發(fā)推送權(quán)威信息，引導(dǎo)網(wǎng)民理性發(fā)聲，共同抵制網(wǎng)暴行為。

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網(wǎng)絡(luò)暴力的施加者，要承擔什么責任？

網(wǎng)絡(luò)暴力的施加者，往往是那些缺乏獨立思考，容易被人蠱惑的人?！锻ㄖ访鞔_，對首發(fā)、多發(fā)、煽動發(fā)布網(wǎng)暴信息的賬號，依法依規(guī)采取關(guān)閉賬號等措施，情節(jié)特別嚴重的，全網(wǎng)禁止注冊新賬號。涉及違法犯罪的，移交相關(guān)部門依法追究法律責任。

今年2月24日，湖南桑植縣某中學舉行高考沖刺百日誓師大會，一名高三學生代表激情澎湃的發(fā)言燃爆全場，“凌晨6點的校園真的很黑，但600多分的成績真的很耀眼?！比欢?，部分網(wǎng)友卻對女生的語氣、儀態(tài)等進行冷嘲熱諷。2月28日，微博平臺對87個違規(guī)賬號視程度予以階段性禁言。

前文提到的”杭州取快遞女子被造謠出軌案“，于2021年2月26日宣判。杭州市余杭區(qū)人民檢察院依法將被告人郎某、何某涉嫌誹謗一案向余杭區(qū)人民法院提起公訴。余杭區(qū)人民法院認定兩被告人郎某、何某犯誹謗罪，判處有期徒刑1年，緩刑2年。

《通知》還明確，對一些網(wǎng)暴背后的組織者，堅決打擊借網(wǎng)暴事件蹭炒熱度、推廣引流、故意帶偏節(jié)奏或者跨平臺搬運拼接虛假信息等惡意營銷炒作的行為，進一步排查背后MCN機構(gòu)，對MCN機構(gòu)采取警示溝通、暫停商業(yè)收益、限制提供服務(wù)、入駐清退等連帶處置措施。對于將賬號名稱臨時修改為事件相關(guān)機構(gòu)、人員的，網(wǎng)站平臺應(yīng)當加強用戶真實身份核驗。

對于不作為的平臺方，也負有連帶責任。對于網(wǎng)暴信息扎堆、防范機制不健全、舉報受理處置不及時以及造成惡劣后果的網(wǎng)站平臺，依法依規(guī)采取通報批評、限期整改、罰款、暫停信息更新、關(guān)閉網(wǎng)站等處置處罰措施，從嚴處理相關(guān)責任人。

今年兩會期間，最高檢工作報告專門提及指導(dǎo)浙江檢察機關(guān)辦理取快遞女子被造謠出軌案，建議公安機關(guān)以誹謗罪立案，推動自訴轉(zhuǎn)公訴，確立網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)保護公訴原則；堅決懲治網(wǎng)暴 “按鍵傷人”，從嚴追訴網(wǎng)絡(luò)侮辱、誹謗、侵犯公民個人信息犯罪1.4萬人；辦理個人信息保護領(lǐng)域公益訴訟9109件，協(xié)同有關(guān)部門綜合治理。

無論是《通知》還是高檢報告，均向社會傳遞了“網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地”的強烈信號。我們身處“人人都有麥克風”的網(wǎng)絡(luò)社會，在享受多元表達的同時，每個人都可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力的施加者和受害者。

如何有效治理網(wǎng)絡(luò)暴力，成為社會治理面臨的重要挑戰(zhàn)，需要政府、網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)民等社會各方共同努力。相關(guān)部門要持續(xù)加大打擊力度，常抓不懈。網(wǎng)站平臺要切實履行網(wǎng)絡(luò)暴力治理主體責任，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民嚴格遵守法律法規(guī)。廣大網(wǎng)民要尊重社會公德和倫理道德，共同抵制網(wǎng)絡(luò)暴力行為，共建清朗網(wǎng)絡(luò)家園。

以下，是相關(guān)法律條文

《民法典》

第1024條

民事主體享有名譽權(quán)。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權(quán)。名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。

第1165條

行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

第1183條

侵害自然人人身權(quán)益造成嚴重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

《治安管理處罰法》

第42條

有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

（一）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；

（二）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；

（三）捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；

（四）對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復(fù)的；

（五）多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的；

（六）偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。

《中華人民共和國刑法》

第246條

【侮辱罪、誹謗罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。

以上法律條款的總結(jié)，來自深圳羅湖檢察官方賬號