企業(yè)微信scrm消息存檔功能


對每個(gè)企業(yè)來說,客戶都是非常重要的資源,如果一名離職員工流失,對企業(yè)來說是一大損失。那么微信如何防止離職員工帶走客戶呢?
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若企業(yè)擔(dān)心員工離職后會影響顧客,可在員工離職時(shí),在后臺禁止或刪除離職員工。這樣,員工就不能再登錄以前的企業(yè)微信賬號,也不能再通過企業(yè)微信賬號聯(lián)系企業(yè)客戶。
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企業(yè)微信除了禁用、刪除會員外,還具有離職繼承功能,可以幫助企業(yè)很好地分配離職員工的客戶。管理人員可在后臺在企業(yè)微信中設(shè)置,可將離職員工的客戶轉(zhuǎn)移給其他員工,以便進(jìn)一步跟蹤。
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企業(yè)微信scrm有消息存檔功能,就是在客戶和員工都知道的前提下,保存聊天記錄。一旦員工與客戶發(fā)生糾紛,管理員可以隨時(shí)查看,確保結(jié)果的公平性。
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開通后,如果有另一名員工離職,管理員也可以通過聊天記錄找出該員工離職的真實(shí)原因,或者通過留言記錄查看該員工是否帶走了客戶,從而保護(hù)企業(yè)利益。而且即使員工刪除或撤回聊天記錄,也可以查看。
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如需啟用消息存檔,可掃描代碼添加客戶服務(wù)!打開后還可以使用一系列的衍生功能,如群發(fā)活動、群聊質(zhì)檢、關(guān)鍵詞回復(fù)等。
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點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí),提升企業(yè)營銷能力。
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