口碑從來不是宣傳出來的,都是患者口口相傳沉淀的
貴州的楊先生,長期受鼻炎、鼻中隔偏曲、鼻部囊腫困擾,近兩年鼻塞、流鼻涕、頭痛等癥狀越來越嚴(yán)重,沒一天能睡個完整的覺,他輾轉(zhuǎn)求醫(yī)多年,都沒有太明顯的效果,后來鼻部疾病開始影響他的神經(jīng)系統(tǒng),這讓他一度失去生活信心。
經(jīng)朋友介紹來到我院,鼻科主任李明棟仔細(xì)研究他的檢查報告,找到病因進行治療。今天是楊先生術(shù)后第二次來復(fù)查,這次還帶了同樣被鼻炎困擾的同事,面對鏡頭,他再次表達了對李主任和我院的感謝:“李醫(yī)生技術(shù)好,一個星期不到的時間就解決困擾了我四五年的問題,現(xiàn)在術(shù)后兩周了,恢復(fù)得也很好,我對生活又有信心了。”
小康姐某天早上醒來突然出現(xiàn)眩暈癥狀,之后的幾天根本無法睡覺,只要躺下就會“天旋地轉(zhuǎn)”的暈起來,去了幾家醫(yī)院都以為要做手術(shù),這嚇到了她,后來聽朋友說仁品耳鼻喉醫(yī)院中醫(yī)科有個段主任醫(yī)術(shù)很好,可以去看看。于是小康姐找到了我院。如今她已經(jīng)康復(fù),今天除了給段主任送來錦旗,還把腦梗后經(jīng)常頭暈的父親帶來治療。
除了醫(yī)術(shù)精湛,幫患者解除病痛,從你步入醫(yī)院的那刻起,你就會享受到我院醫(yī)護及服務(wù)人員全程的暖心服務(wù)。
主任級醫(yī)師每天一早帶隊查房,仔細(xì)記錄患者的恢復(fù)情況,護理團隊更是一天幾次去到病房,所以,住院康復(fù)中的患者在留言板上寫下了對醫(yī)護的感謝。
我院聽力檢測中心工作人員和助聽器驗配師不僅耐心為患者做專業(yè)的聽力檢查,并根據(jù)聽力損失情況,按需進行試配,直至達到理想的聽力效果。還會詢問佩戴舒適度,以及試配后的注意事項,事無巨細(xì),即使患者同一個問題詢問百遍,他們也會耐心講解一百遍,所以我們的驗配師和聽力檢測中心工作人員也經(jīng)常收到患者的感謝和錦旗。
老百姓就醫(yī)主要有“五怕”:怕掛號難,怕醫(yī)生技術(shù)、態(tài)度不好,怕排隊時間長,怕住院沒床位,怕醫(yī)療費不透明。我院從建院起針對老百姓的擔(dān)心,從專家團隊建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、就醫(yī)流程、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量與安全等方面逐項整改提高,并不斷推出專業(yè)、貼心、優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的服務(wù)舉措。
一位位患者的評價、一面面錦旗,5年來沉淀起仁品耳鼻喉醫(yī)院的口碑,更表達了患者對我院的信任和支持。