課程背景

在實(shí)際管理工作中，項(xiàng)目經(jīng)理會碰到諸多問題和情境：

情境1、我很難知道下屬在想什么，讓我怎么來領(lǐng)導(dǎo)他們？

情境2、我新接管了一個高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)，而該團(tuán)隊(duì)的前任主管管理極為嚴(yán)格。我想堅(jiān)持該團(tuán)隊(duì)的高效狀態(tài)，但也希望開始創(chuàng)造人性化的工作環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)，此時我該怎么辦？

情境3、下屬最近幾個月的表現(xiàn)不斷下降，對目標(biāo)達(dá)成漠不關(guān)心，總需要我不斷提醒他們按時完成任務(wù)，怎么辦？

另外，您是否會遇到如下難題：

1.?? 項(xiàng)目章程很重要，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)簽字，可什么才是好的項(xiàng)目章程？

2.?? WBS分解說來很簡單，但做起來好些沒什么標(biāo)準(zhǔn)，究竟應(yīng)該如何做？

3.?? 項(xiàng)目管理中真有什么流程與工具可以確保項(xiàng)目成功嗎？

…………….

本課程通過項(xiàng)目經(jīng)理等個技巧幫助管理者實(shí)施有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)，本課程將以項(xiàng)目經(jīng)理的選擇人、要求人、激勵人、輔導(dǎo)人、評估人五大技巧為主線，通過引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際工作案例演練，結(jié)合講師多年的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富的案例對項(xiàng)目管理進(jìn)行解讀，幫助管理者了解項(xiàng)目管理流程規(guī)范，掌握項(xiàng)目管理核心理念與實(shí)用工具，并讓學(xué)員學(xué)會使用一頁紙項(xiàng)目管理OPPM管理和匯報(bào)工作，最終成為成功的項(xiàng)目經(jīng)理！

【課程收益】

一、本課程通過對管理中的常見困惑、項(xiàng)目管理的核心理念的介紹、項(xiàng)目管理常見工具的說明以及對常見談判技巧的講述，讓學(xué)員對項(xiàng)目管理的工具和模板有了初步的認(rèn)識和了解，便于在工作中逐步熟悉和掌握更深的項(xiàng)目管理知識。

二、本課程通過對高效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧、人性領(lǐng)導(dǎo)力的講授，讓學(xué)員了解了溝通中常見的問題和解決方法，同時對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧也有了框架性的了解；最后通過人性領(lǐng)導(dǎo)力讓學(xué)員學(xué)會在中國環(huán)境下的管理的特點(diǎn)和常見問題。

【培訓(xùn)對象】

?? 企業(yè)中等企業(yè)中高層人員及項(xiàng)目執(zhí)行層員工；

?? 致力于提升項(xiàng)目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的技術(shù)人員與管理人員；

【培訓(xùn)課時】? 2天（6小時/天）

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【課程大綱】

第一部分：? 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力（五項(xiàng)修煉）

認(rèn)知、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與能力模型

1. 經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變

案例研討：李明的煩惱

小練習(xí)：寫字的新感覺

2. 管理者角色定位

測試：蓋洛普Q12

3. 經(jīng)理人的角色錯位：土皇帝、傳聲筒、民意代表、自然人

案例分析:任務(wù)沒完成的原因是什么

4. 經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)角色

測試：Belbin團(tuán)隊(duì)角色分析

研討：經(jīng)理人如何加快角色轉(zhuǎn)變?

技巧一、如何選擇人才(選擇人：定義素質(zhì) 追蹤行為)

1. 認(rèn)識四種性格的人

測試：DISC風(fēng)格測試

案例分析:為什么他偏偏和我不一樣

互動：西游記的角色風(fēng)格分析

2. 如何與不同風(fēng)格的人溝通

案例分析:葡萄規(guī)則

研討：不同風(fēng)格之間如何看待對方

小組演練：如何與他共事

技巧二、如何委派工作（要求人：界定結(jié)果 掌控進(jìn)程）

1. 診斷下屬的發(fā)展階段

小組演練：CEO的特別指令

測試：LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

2. 分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性

案例分析:夏季工服

角色演練：舉辦一次訓(xùn)練課程（經(jīng)理）+（下屬）

3.. 有效委派五步法

1）WHY ：說明目的與背景

2）WHAT：提出目標(biāo)與要求

3）HOW：明確步驟與方法

4）ACTION：確定行動計(jì)劃

5）SUPPORT：表達(dá)信任與支持

角色演練：交待培訓(xùn)任務(wù)（經(jīng)理）+（下屬）

技巧三、如何激勵人心（激勵人：及時贊賞 激發(fā)動能）

1. 了解員工真正的激勵需求

測試：激勵因素還是保健因素

2. 贊賞的益處與挑戰(zhàn)

3. 如何進(jìn)行有效地贊賞

互動游戲：尋寶

練習(xí)：怎么贊揚(yáng)小李

工具：贊賞百寶箱

技巧四、如何問題輔導(dǎo)（輔導(dǎo)人 在崗課程 建設(shè)反饋）

1. 態(tài)度型輔導(dǎo)—— 建設(shè)性反饋

2. 技能型輔導(dǎo)—— 在崗訓(xùn)練

案例：在崗培訓(xùn)的故事

互動研討：OJT工具箱

技巧五、如何績效考評（評估人：肯定進(jìn)步 面向發(fā)展）

1. 績效考核的常見問題及解決方法

2. 如何進(jìn)行績效評估面

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第二部分：項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)行力（五個工具與模板）

一、項(xiàng)目管理的執(zhí)行力困惑

　　1、工作中的重重困惑

　　 a）項(xiàng)目之困：頭疼的項(xiàng)目

　　 b）能力之困：迷你CEO

c）職場之困

2、項(xiàng)目管理的六大優(yōu)勢

1)???? 關(guān)注結(jié)果勝于關(guān)注過程；

2)???? 結(jié)構(gòu)化流程勝于經(jīng)驗(yàn)化工作；

3)???? 時刻不忘風(fēng)險(xiǎn)；

4)???? 理性大于感性；

5)???? 中西互補(bǔ)式思維；

6)???? 數(shù)字化而非模擬化；

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二、項(xiàng)目管理的核心理念

　　1、為何企業(yè)越來越需要項(xiàng)目管理

　　2、十大領(lǐng)域與六重約束

　　3、傳統(tǒng)組織的弊端

　　4、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)

　　5、項(xiàng)目管理的成敗

　　6、如何控制期望值

工具：滿意度=滿足程度/期望值；

7、如何選擇優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

8、項(xiàng)目管理的成熟度

破冰游戲：埃菲爾鐵塔

三、項(xiàng)目執(zhí)行的五個工具

1、分析并管理干系人（干系人登記冊）

2、項(xiàng)目啟動會（項(xiàng)目章程）

a) 項(xiàng)目章程的三大意義

b) 制定目標(biāo)的SMART原則

c) 項(xiàng)目啟動會議六步法

3、分解任務(wù)，核心工具WBS（WBS的分解原則與范圍管控要點(diǎn)）

a)創(chuàng)建WBS的三大原則

原則一：工作禁止交叉混亂

原則二：范圍切勿擴(kuò)大縮小

原則三：一項(xiàng)工作只有一人負(fù)責(zé)

b)WBS要分解到什么程度

?? ?4、 定時定責(zé)（任務(wù)定時，責(zé)任到人）

1）進(jìn)度計(jì)劃與優(yōu)化

2）資源優(yōu)化

3）成本控制

5、分析并解決問題-魚骨圖+關(guān)聯(lián)圖

1）解決問題的思維誤區(qū)

2）分析與解決問題的六步法

視頻：史上最牛微電影

互動演練：如此團(tuán)隊(duì)

第三部分：項(xiàng)目管理實(shí)踐演練（整合匯報(bào)工具）

1、一頁紙項(xiàng)目管理OPPM工具介紹

2、OPPM實(shí)踐演練

1）工作任務(wù)分解：WBS

2）進(jìn)度管控：甘特圖

3）責(zé)任分配矩陣：RAM

3、小組PK，老師點(diǎn)評

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【培訓(xùn)心得】

ü?? 管理的精髓不在知而在行，即行勝于言。

ü?? 真正的問題經(jīng)常隱藏在現(xiàn)象之后，你簡單過問，員工也就簡單敷衍。

ü?? 作為領(lǐng)導(dǎo)，除了會說“不行”，還會告訴員工怎么才“行”。除了告訴員工“怎么做”，還會告訴員工“為什么這樣做”。

ü?? 安排工作要說清（原因Why、要求How、目標(biāo)SMART）。安排工作不說清，主管會認(rèn)為員工做事不認(rèn)真，員工會認(rèn)為主管交代不清楚。

ü?? 員工的士氣就像自行車的輪胎，久了自然會癟下去。多表揚(yáng)相當(dāng)于給員工多打氣。

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【課后工具】

l?? ? 全套最新經(jīng)典項(xiàng)目管理模板：立即獲得EXCEL經(jīng)典版本的WBS工作分解、RAM責(zé)任矩陣、干系人表、、風(fēng)險(xiǎn)管理表等共計(jì)11張表格（可直接套用，還包含示范案例）；

l?? ? 一張紙項(xiàng)目管理模板：助您贏在職場，輕松匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，向上領(lǐng)導(dǎo)從此輕松；

l?? ? 一套項(xiàng)目管理成熟度評測表（自測版）：迅速了解項(xiàng)目管理的環(huán)境成熟度，為改進(jìn)項(xiàng)目管理能力提供指南；

l?? ? 常見工具和模板關(guān)鍵問題與注意事項(xiàng)：對照實(shí)際情況，立即改正重大漏項(xiàng)與疏忽；

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