想要做好業(yè)務(wù)，老板們除了要梳理好公司級(jí)別的業(yè)務(wù)目標(biāo)，公司的組織架構(gòu)，還要搭個(gè)有產(chǎn)出的班子，也就是找負(fù)責(zé)人、建團(tuán)隊(duì)，讓組織架構(gòu)充實(shí)起來。搭班子最重要的就是把負(fù)責(zé)人找到，就是團(tuán)隊(duì)1號(hào)位的人。本文主要講團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的主要作用，怎么才能找到，不同背景的優(yōu)劣勢(shì)，以及各方面的要求。

研發(fā)效能團(tuán)隊(duì)1號(hào)位

「火車跑得快，全靠車頭帶」。團(tuán)隊(duì)1號(hào)位的能力，基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的上限。所以我們?cè)谘?qǐng)1號(hào)位的時(shí)候要格外嚴(yán)格篩選。他除了要負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)、資源和預(yù)算管理、績(jī)效考核等管理職責(zé)，作為領(lǐng)域?qū)＜疫€要?jiǎng)偃我韵聦I(yè)能力：

• 有大局觀，有能力：能站在公司和團(tuán)隊(duì)的角度，根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)訴求，制定業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃和短期目標(biāo)。分清輕重緩急，解決做什么的問題。

• 有打法：有能力規(guī)劃出能達(dá)到目的地的可行的路徑。解決怎么做的問題

• 能打仗打勝仗：業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，能打仗且打勝仗，即按照規(guī)劃目標(biāo)達(dá)到目的地的能力。我自己能做。

• 帶團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)員：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員。我也可以帶團(tuán)隊(duì)做。

好像沒有對(duì)比就體現(xiàn)不出業(yè)務(wù)能力的差距，當(dāng)然也看不到傷害，那就舉幾個(gè)1號(hào)位曾經(jīng)提的問題：

- 為啥要有制品庫？去掉制品庫，都放到 svn 統(tǒng)一存多好。

- nexus干嘛的？讓研發(fā)自己去下載 jar包，我們就不用維護(hù) nexus了，也就又少一事

- 項(xiàng)目版本為啥是三位數(shù)？構(gòu)建的包為啥四位版本號(hào)？能否統(tǒng)一用時(shí)間戳？

- 一站式研發(fā)管理平臺(tái)為啥要管源代碼？項(xiàng)目管理和源碼要拆分到兩個(gè)系統(tǒng)

- 不要搞 jar包的穩(wěn)定版本，線上都發(fā)快照

- 你給我一些輸入，我計(jì)劃下團(tuán)隊(duì)這個(gè)季度的OKR

- 為啥公司里既有 svn 還有 gitlab？為啥xx公司都用 svn 就沒事？

- 公司半年總結(jié)，你總結(jié)下團(tuán)隊(duì)半年都做了啥，我開會(huì)時(shí)用

缺少領(lǐng)域把控能力，團(tuán)隊(duì)1號(hào)位容易變成「上下兩級(jí)」的傳話筒。

案例分享：曾經(jīng)聽說過有位這樣的研發(fā)效能團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，之前從未做過研發(fā)效能工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每次要求什么就都記下來，接著和團(tuán)隊(duì)下面每個(gè)人去聊。每個(gè)人聊過之后，開會(huì)討論，然后會(huì)上讓大家發(fā)言，發(fā)言時(shí)開始質(zhì)疑每個(gè)人的看法。拿到結(jié)果和上級(jí)去匯報(bào)。

- 為啥是每個(gè)人？因?yàn)樽约翰欢瑢?duì)團(tuán)隊(duì)下面的人又都不放心，每個(gè)人都問一遍，答案可以互相印證下。

- 為啥是開會(huì)質(zhì)疑？告訴你們我懂的，別忽悠我。

- 為啥質(zhì)疑團(tuán)隊(duì)成員后經(jīng)常被懟？因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員告訴他的答案是有上下文的，有側(cè)重點(diǎn)考慮的。他質(zhì)疑的時(shí)候往往拋棄了這些。

- 開完會(huì)，拿著團(tuán)隊(duì)的方案和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去交差，問到細(xì)節(jié)又不懂，開會(huì)回來懟團(tuán)隊(duì)。

- 為啥不帶著團(tuán)隊(duì)下面的人去開會(huì)？帶著你們開會(huì)顯得我多沒本事。另外那是我們領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的會(huì)咋可能讓你們?nèi)ァ?/blockquote>

經(jīng)過幾輪這樣的溝通之后，下面人的腦袋都開裂了。

通常來說，作為業(yè)務(wù)1號(hào)位，要有隨時(shí)可以做-2 層人員工作的能力。如果研發(fā)效能團(tuán)隊(duì)1號(hào)位對(duì)這個(gè)領(lǐng)域沒有足夠的認(rèn)知，團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，1號(hào)位對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展、對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展帶來的阻礙甚至是傷害也就越大。所以說業(yè)務(wù)能力是最重要的。業(yè)務(wù)1號(hào)位必須是這個(gè)領(lǐng)域的專家。

團(tuán)隊(duì)1號(hào)位的背景

領(lǐng)域?qū)＜曳浅Ｉ伲业秸婺塥?dú)當(dāng)一面的領(lǐng)域?qū)＜冶容^難，尤其是有過一線實(shí)際「操盤」經(jīng)驗(yàn)的1號(hào)位。這個(gè)時(shí)候我們就要考慮招什么樣的人來帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)了，甚至來搭建這個(gè)團(tuán)隊(duì)。雖然都是領(lǐng)域?qū)＜?，但是領(lǐng)域?qū)＜业谋尘耙部赡懿煌?。不同背景的人可能有不同的?cè)重

• 做上層業(yè)務(wù)的可能對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不感興趣，畢竟這塊業(yè)務(wù)投入高時(shí)間長(zhǎng)效果慢。我看到很多之前做業(yè)務(wù)的人來做基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這塊，沒多久就又做業(yè)務(wù)去了。

• 傳統(tǒng)運(yùn)維背景的人對(duì)底層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)會(huì)比較注重，但是對(duì)業(yè)務(wù)體感低。這種情況我也見到過，對(duì)效能這塊沒想法，也不感興趣；

• 純QA背景的人，可能更關(guān)注質(zhì)量，但對(duì)支持產(chǎn)研工作本身的平臺(tái)建設(shè)和實(shí)踐可能關(guān)注少

• 做后臺(tái)開發(fā)的人會(huì)好些，但是有可能對(duì)效能不感興趣轉(zhuǎn)去做公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，另外就是把研發(fā)效能當(dāng)作只是開發(fā)一個(gè)工具來看待，會(huì)做出一堆東西，但是工具不好用，用戶不想用，對(duì)公司幫助有限，平臺(tái)還不想改。我親生的，怎么有可能錯(cuò)。

• 長(zhǎng)期做管理的人可能遠(yuǎn)離一線，實(shí)操不行。

總之，我們要好好衡量，我們現(xiàn)在最需要補(bǔ)充的是哪方面的能力，而候選人的強(qiáng)項(xiàng)是哪些。如果員工和公司能同時(shí)成長(zhǎng)，互相成就那就再好不過，如果不能，那么互相暫時(shí)擁有也挺好。員工對(duì)公司再好，公司也會(huì)開人；公司對(duì)員工再好，員工也要跳槽。單相思，始終是一種病態(tài)，最好還是互相奔赴，即便離開也互不賒欠。

團(tuán)隊(duì)1號(hào)位更要注重軟素質(zhì)

不同階段的公司1號(hào)位的要求也許不同，但該具備的軟素質(zhì)始終都是要有的，比如正直、誠實(shí)、勤奮、上進(jìn)、基本職場(chǎng)共識(shí)、自驅(qū)、靠譜

曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)案例，我們有一個(gè)需求，團(tuán)隊(duì)評(píng)估了下大概2周左右能完成，交給一個(gè)小伙伴來做。結(jié)果這個(gè)小伙伴前前后后做了3個(gè)月沒有完成。

團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)時(shí)期，業(yè)務(wù)還不確定，風(fēng)險(xiǎn)很高，對(duì)人的要求也是最高的，但最重要的是包括人品在內(nèi)的基本素質(zhì)。前期招進(jìn)來的每一個(gè)人都是公司春天種下去的希望的種子。每個(gè)人都是獨(dú)當(dāng)一面的，如果基本素質(zhì)不過關(guān)，給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)和危害也是最大。大家都盡量沒有短板，能獨(dú)當(dāng)一面又能互相補(bǔ)位。

自驅(qū)也很重要。團(tuán)隊(duì)1號(hào)位剛進(jìn)來，一片空白，百廢待興，很多時(shí)候都要自己去規(guī)劃要做什么，做到什么程度，怎么做，誰來做，什么時(shí)候要有什么產(chǎn)出。如果團(tuán)隊(duì)1號(hào)位沒點(diǎn)自驅(qū)力，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)難以很快建立起來，業(yè)務(wù)也很難開展。

軟素質(zhì)對(duì)于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都很重要，尤其是團(tuán)隊(duì)1號(hào)位就更重要了。

哪里找到這樣的1 號(hào)位

打入這個(gè)圈子，找到這個(gè)圈子最好的人聊一下。沒錯(cuò)，我們就有一個(gè)這樣的「研發(fā)效能DevOps」的圈子，關(guān)注文末，猛戳我們的公眾號(hào)。

本文總結(jié)

團(tuán)隊(duì)1號(hào)位要找到你能找到最好的那個(gè)人，基本素質(zhì)要硬，人品素質(zhì)硬，業(yè)務(wù)素質(zhì)更要硬。既要也要又要到典型，沒辦法，團(tuán)隊(duì)1號(hào)位真的很重要。沒有人品，待得越久危害越大；沒有業(yè)務(wù)素質(zhì)，一開始都待不下去或者只能「圓滑地」混下去，慢慢地容易把團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)帶著向下走，甚至帶沒了，這樣的案例太多了。

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