做好客戶跟進(jìn)，銷售就成功了一半，充分說明了，做好跟進(jìn)對(duì)銷售的重要性。銷售人員在日常工作中，為了實(shí)現(xiàn)與客戶的高效溝通，需要借助企業(yè)微信scrm這樣的工具，幫助提高客戶轉(zhuǎn)化、提升銷售業(yè)績。

一、個(gè)性化歡迎語

通過企業(yè)微信scrm，可以實(shí)現(xiàn)客戶在添加銷售人員的時(shí)候收到該歡迎語，支持文字、圖文、鏈接，并且配合渠道活碼使用，不同渠道過來的客戶可以設(shè)置不同的歡迎語。

二、渠道活碼引流

通過企業(yè)微信scrm，可創(chuàng)建多個(gè)引流活碼，統(tǒng)計(jì)不同渠道來源的客戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)評(píng)估各個(gè)推廣渠道的效果，可將掃碼的客戶按設(shè)置好的分配規(guī)則分流給各個(gè)銷售人員接待。

三、會(huì)話合規(guī)存檔

通過企業(yè)微信scrm，銷售人員與客戶溝通同意內(nèi)容實(shí)時(shí)合規(guī)存檔，包括文字、語音、圖片、視頻等，方便企業(yè)管理者規(guī)范銷售管理，杜絕飛單走私單違規(guī)承諾等問題，可設(shè)置關(guān)鍵詞可預(yù)警、永久可追溯。

四、客戶畫像軌跡同步

通過企業(yè)微信scrm，銷售人員可以將名片、話術(shù)、資料一鍵發(fā)送給客戶，并且對(duì)客戶信息管理、商機(jī)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，智能話術(shù)、營銷素材，匹配客戶需求，提高客戶轉(zhuǎn)化。

五、標(biāo)簽篩選群發(fā)

通過企業(yè)微信scrm，可實(shí)現(xiàn)按篩選標(biāo)簽群發(fā)給客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，群發(fā)無人數(shù)限制，一鍵送達(dá)，幫助提高營銷效率。

六、會(huì)話存檔

通過企業(yè)微信scrm，可永久保存聊天內(nèi)容；過濾敏感詞，規(guī)范員工行為；違規(guī)提醒，監(jiān)督敏感行為，保障企業(yè)和客戶利益

七、觸發(fā)敏感關(guān)鍵字，自動(dòng)報(bào)告管理員

通過企業(yè)微信scrm，對(duì)于員工有拉黑、刪除微信客戶的行為、收發(fā)紅包、聊天中出現(xiàn)“飛單”“私單”等預(yù)先設(shè)定敏感字眼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒管理員。

八、個(gè)性化歡迎語?適合多種場景

通過企業(yè)微信scrm，客戶在添加員工后會(huì)收到該歡迎語，支持文字、圖片、鏈接；配合渠道活碼使用，不同渠道過來的客戶有各自對(duì)應(yīng)歡迎語。

最后對(duì)于企業(yè)微信scrm，這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm ,點(diǎn)鏡SCRM是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風(fēng)險(xiǎn)控制管理，實(shí)現(xiàn)全天候聊天記錄備份，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。