鄭州合心醫(yī)院定期開展醫(yī)護水平測評，提升科室診療水平，優(yōu)化護理服務規(guī)范。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實為患者提高無微不至的醫(yī)療服務。

"除人類之病痛，助健康之完美”是醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系矛盾時有發(fā)生，但是在臨床工作中醫(yī)護人員應該始終把病人放在第一位，全心全意為病人服務。

以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物。

醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫(yī)護關系是整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。各地的病人紛至沓來，從醫(yī)人員應繼續(xù)接受本職領域再教育，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人，醫(yī)生護士同心協(xié)力，讓來院就診的患者享受到高水平診療服務。

臨床工作人員，無論是醫(yī)生還是護士，在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情，醫(yī)生護士的關系和諧了，對患者病情充分的了解，診療的各個階段都給與患者及時的護理，醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了。

優(yōu)質的服務不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾。過去的一年里，鄭州合心醫(yī)院鼓勵并開展醫(yī)生診療技術交流活動，以及護理技能提升培訓，提升醫(yī)護人員自身專業(yè)素質，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為。