誠信醫(yī)療，不只是一句空洞的口號。誠信醫(yī)療的建設(shè)體現(xiàn)在全院干部職工的日常行為舉止上。醫(yī)院員工的一言一行、一舉一動，在一定程度上代表著醫(yī)院的形象和信譽(yù)，同樣也就體現(xiàn)醫(yī)院的綜合素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)院在誠信醫(yī)療建設(shè)中強(qiáng)調(diào)“從我做起、從小事做起”，把規(guī)范每一個醫(yī)護(hù)人員的診療言行納入醫(yī)院誠信醫(yī)療建設(shè)的系統(tǒng)工程中來，從細(xì)微入手，從點滴著眼，不斷提升醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)，打造患者信賴醫(yī)院。

一、加強(qiáng)醫(yī)院誠信醫(yī)療建設(shè)，樹醫(yī)院品牌形象

醫(yī)院誠信醫(yī)療的核心是醫(yī)院精神，醫(yī)院精神是醫(yī)院員工理想、信念、價值取向、文化心態(tài)、群體意識和行為準(zhǔn)則的體現(xiàn)。醫(yī)院精神主要包括團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)求實、廉潔行醫(yī)、開拓創(chuàng)新等健康鼓勵的內(nèi)容。是醫(yī)院品牌得以確立的精神支柱。規(guī)范診療服務(wù)行為和醫(yī)護(hù)服務(wù)語言是醫(yī)院尤其是建設(shè)誠信品牌醫(yī)院、滿足患者就醫(yī)需要的必經(jīng)之路，也是展示品牌醫(yī)院特色風(fēng)格的途徑之一。

二、以高品位的醫(yī)療服務(wù)滿足病人的就醫(yī)需要

醫(yī)療服務(wù)中醫(yī)務(wù)人員的行為和語言是醫(yī)患關(guān)系的橋梁，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)德建設(shè)服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院文化的主要標(biāo)志之一，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也是大多數(shù)病人選擇就醫(yī)場所最直接最重要的標(biāo)準(zhǔn)。只有樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念，醫(yī)院才有生命力。醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高從根本上取決于服務(wù)創(chuàng)新。醫(yī)院的發(fā)展要從“以藥養(yǎng)醫(yī)”向“以技養(yǎng)醫(yī)”轉(zhuǎn)變，在技術(shù)、設(shè)備、各方面做到“人無我有，人有我優(yōu)，人有我精”，集中力量形成優(yōu)勢，做出自己的“拳頭產(chǎn)品”，培養(yǎng)自己的學(xué)科群，形成自己的特色優(yōu)勢，這也是誠信醫(yī)療的組成部分，以診療服務(wù)這一軟實力和診療技術(shù)這一硬實力贏得患者信賴。

三、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，提高人才素質(zhì)

醫(yī)院科室的建設(shè)離不開科室?guī)ь^人，醫(yī)院興旺與否，與優(yōu)秀醫(yī)療人才凝聚如何，人才培養(yǎng)和用人制度起著關(guān)鍵作用。市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，而競爭的根本是人。醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，很大程度上取決于醫(yī)療人才開發(fā)和使用成功與否。醫(yī)院鼓勵醫(yī)護(hù)人員的深造培訓(xùn)、積極創(chuàng)新，制定人才培養(yǎng)計劃，提高人才素質(zhì)，努力造就一支具有真才實學(xué)的名醫(yī)隊伍，不斷增強(qiáng)創(chuàng)一流品牌能力，為患者提供高水平的診療服務(wù)。

四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，凝練醫(yī)院品牌

醫(yī)院的職業(yè)道德，行為作風(fēng)的高低直接反映了醫(yī)院辦院方向和宗旨，是社會品判醫(yī)院品牌的重要指標(biāo)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使醫(yī)療單位具有良好的整體形象，增強(qiáng)其市場競爭力。"醫(yī)乃仁術(shù)，有德才成”，積極推出“文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的各項措施，從而樹立良好的醫(yī)院形象，確保醫(yī)院的社會信譽(yù)。

總之，鄭州合心醫(yī)院誠信醫(yī)療建設(shè)是決定醫(yī)院發(fā)展方向的關(guān)鍵，對醫(yī)院的發(fā)展前景起著主要作用?；颊咝刨?、患者滿意才是醫(yī)院的立院之本。未來，鄭州合心醫(yī)院將穩(wěn)抓誠信醫(yī)療，規(guī)范各個科室各個診療環(huán)節(jié)的診療行為，從窗口服務(wù)、處方審查、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、科學(xué)用藥等等全方位的進(jìn)行嚴(yán)查監(jiān)管，為患者提供誠信醫(yī)療做強(qiáng)有力的保障。