農(nóng)發(fā)行縣級支行辦公室工作頭緒多、事務(wù)雜、任務(wù)重，工作事無巨細(xì)，對從事辦公室工作人員提出嚴(yán)格要求，既要發(fā)揮參謀助手作用，又要當(dāng)好“勤務(wù)兵”。辦公室對口市分行辦公室、人力資源、合規(guī)管理、紀(jì)委、工會等多項工作負(fù)責(zé)，還要配合當(dāng)?shù)卣?、銀保監(jiān)、財政等部門，每位同志身兼數(shù)職已成為工作常態(tài)。本人結(jié)合縣支行談點做好辦公室工作體會。

一、持續(xù)“充電”，著力提高政治站位

辦公室工作是全行工作風(fēng)向標(biāo)和導(dǎo)航燈，一點一滴體現(xiàn)著全行工作重心和目標(biāo)，這對辦公室人員綜合素質(zhì)提出很高要求。辦公室人員要將“充電式”學(xué)習(xí)放在首位，時刻關(guān)注黨和國家金融政策，及時掌握上級工作要點。一方面要將工作視野拓展到全行長遠(yuǎn)的大事、要事上，在細(xì)節(jié)上下功夫，少拐彎，走直徑，在提高工作效率上趨向完美。另一方面要胸懷大局，保持高度的政治覺悟，靠前一步，對全行之事了如指掌，以全行協(xié)調(diào)發(fā)展為工作出發(fā)點。作為行領(lǐng)導(dǎo)的“參謀部”，發(fā)揮好參謀作用，對總體工作安排、重大工作協(xié)調(diào)、重要活動籌劃等，想在前面，做在前面，及時提出合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策實施作前瞻性思考。比如，在每年年初工作安排和大客戶營銷等方面，辦公室人要以個人的見識為領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議，分析利弊，為領(lǐng)導(dǎo)決策減少失誤。

二、咬文嚼字，著力提高辦文質(zhì)量

公文，好像一個單位的“臉面”，其質(zhì)量高低在很大程度上反映了一個支行工作水準(zhǔn)和工作效率，這里包括兩個方面，一是單位運行的公文，二是對外媒體宣傳的稿件。首先是辦公室人員要認(rèn)真現(xiàn)代漢語言知識，提高文字綜合能力和公文處理的基本功，保證每份材料邏輯縝密、條理清晰。其次是嚴(yán)把文稿質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做好公文的收發(fā)、傳遞、催辦以及外宣稿件的投遞，對不符合要求的發(fā)文稿件，絕不呈交行長簽發(fā)。三是不斷循序漸進(jìn)。作為支行對外“窗口”，不能局限于系統(tǒng)內(nèi)的信息報送，更不能局限于系統(tǒng)內(nèi)要求的篇幅數(shù)量，要進(jìn)一步地向外界媒體宣傳，讓社會了解農(nóng)發(fā)行所開辦的業(yè)務(wù)，認(rèn)識農(nóng)發(fā)行在脫貧攻堅、精準(zhǔn)扶貧、新農(nóng)村建設(shè)方面的重要作用，樹立政策性銀行形象。四是掌握發(fā)文的時效性，支行開展的每項活動，辦公室人員都要及時向外界投稿。時刻做好臨時性事件的應(yīng)對措施，比如到縣政府參加會議或者開展其他活動，都要在第一時間去辦，這樣就不會影響正常的工作。

三、任勞任怨，著力提高辦事效率

辦公室工作職責(zé)體現(xiàn)在多辦事、辦實事、辦好事。首先是積極主動協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)開展工作，最主要及時了解上級行當(dāng)前工作部署，認(rèn)真領(lǐng)會行領(lǐng)導(dǎo)意圖，向領(lǐng)導(dǎo)提出前瞻性建議，靠前一步對工作進(jìn)行落實。對行務(wù)會研究決定的事項及時傳達(dá)到各部室，對存有不同意見的，反復(fù)溝通，達(dá)成共識，形成上下齊心“一盤棋”局面。對于重大活動組織等，要周密考慮，先預(yù)告、多溝通，避免部門之間工作沖突，這一點非常重要。比如之前，支行計劃到絳縣革命老區(qū)廻馬嶺開展“重走長征路”野外健步走，我們辦公室人員提前了解到廻馬嶺地形狀況，讓大家心理上有了準(zhǔn)備，讓活動達(dá)到預(yù)期效果。其次是立足于“勤”字，當(dāng)好“雜家”，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好大量的日常事務(wù)性工作，比如當(dāng)?shù)芈毮懿块T交辦的各項工作與支行工作糾纏在一起，正是“家有三件事，先從緊處來”，作為辦公室人員一定沉著冷靜，分清輕重緩急，有順序有條理地加班加點，逐項落實，不能因為事務(wù)多影響支行整體形象，這是辦公室工作的最大禁忌。三是認(rèn)真做好行政接待和安全保衛(wèi)、車輛管理、檔案管理、消防演練、監(jiān)控運行等日常工作。這些都是辦公室基礎(chǔ)性工作，對全行有著至關(guān)重要的作用，每項工作看似簡單，其實是容不得半點馬虎大意，都需要在日常工作中進(jìn)行反復(fù)檢查，確保支行安全運行。

四、機智靈活，著力提高辦會水平

會議工作，對縣級支行來說相對較少，但對大小會議，包括承辦上級行安排的會議、會址、會場和會議材料的準(zhǔn)備等，都要做到反復(fù)醞釀、周密考慮，準(zhǔn)備充分，才能做到有的放矢，達(dá)到預(yù)期預(yù)期效果。

辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與各部室溝通的橋梁，也是上情下達(dá)、下情上傳的主要通道，必須發(fā)揮好上情下達(dá)、下情上傳、反饋指導(dǎo)三方面服務(wù)性作用。對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及工作要求，都要迅速準(zhǔn)確地傳達(dá)到有關(guān)部室，使領(lǐng)導(dǎo)要求能夠及時轉(zhuǎn)化為全行的具體實踐。對各部室重要事項和工作重點情況要及時反映行領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確把握全局，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。辦公室每位人員都擔(dān)當(dāng)著承上啟下的角色，既要使行領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確把握全行動態(tài)，對全行工作提出指導(dǎo)性意見，又能使各部室領(lǐng)會行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，使上下級之間工作進(jìn)行有效銜接，保持全行性工作上下一致、高度統(tǒng)一。

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???? 絳縣農(nóng)發(fā)銀行??李文龍