商場(chǎng)會(huì)員權(quán)益或者購(gòu)物中心會(huì)員權(quán)益是商場(chǎng)活購(gòu)物中心為吸引和留住顧客而提供的特殊待遇和優(yōu)惠，本質(zhì)上商場(chǎng)通過(guò)為會(huì)員讓利，通過(guò)積分、優(yōu)惠券、紅包、好玩有趣的活動(dòng)、會(huì)員服務(wù)等等，換取會(huì)員對(duì)商場(chǎng)或者購(gòu)物中心的信任、會(huì)員對(duì)商場(chǎng)或者購(gòu)物中心的不斷進(jìn)商場(chǎng)或者購(gòu)物中心進(jìn)行購(gòu)買；會(huì)員權(quán)益旨在提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，增加顧客的忠誠(chéng)度和購(gòu)買力。

下面是商場(chǎng)會(huì)員權(quán)益的一些設(shè)計(jì)思路：

積分累積和兌換

商場(chǎng)會(huì)員積分是會(huì)員權(quán)益最基礎(chǔ)也是最重要的組成部分。會(huì)員的價(jià)值不只是通過(guò)購(gòu)買，為商場(chǎng)或者購(gòu)物中心產(chǎn)生價(jià)值，會(huì)員的價(jià)值還包括他們的社交價(jià)值和互動(dòng)價(jià)值，通過(guò)積分鼓勵(lì)會(huì)員分享裂變、以舊拉新、參與商場(chǎng)會(huì)員活動(dòng)。所以，和積分系統(tǒng)不但要包括消費(fèi)積分，還要包括會(huì)員互動(dòng)的積分。

因?yàn)闀?huì)員的價(jià)值博陽(yáng)商場(chǎng)會(huì)員解決方案中，會(huì)員積分包括2大部分。

第一，互動(dòng)積分。博陽(yáng)商場(chǎng)會(huì)員解決方案中，會(huì)員互動(dòng)積分有多種形式，例如會(huì)員閱讀、會(huì)員點(diǎn)贊、會(huì)員發(fā)布購(gòu)物體驗(yàn)、會(huì)員拉新、會(huì)員晉級(jí)等等行為中都會(huì)有積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；

第二，會(huì)員消費(fèi)積分，商場(chǎng)或者購(gòu)物中心可以在博陽(yáng)會(huì)員積分系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，策劃多種的會(huì)員消費(fèi)積分活動(dòng)。例如，會(huì)員首購(gòu)、會(huì)員當(dāng)月首購(gòu)、會(huì)員日購(gòu)買、店慶期間多倍積分、生日多倍積分等等。會(huì)員獲取消費(fèi)積分，也有3種主要的形式：AI自動(dòng)審核拍照積分、微信或者支付寶商圈快速積分、聚合支付積分，這3種方式既能方便會(huì)員快速獲取積分；商場(chǎng)或者購(gòu)物中心又能通過(guò)支付記錄，了解商戶的銷售情況。

會(huì)員在購(gòu)物過(guò)程中可以累積積分，積分可以用于兌換禮品、折扣券、停車券、租借商品、。積分的累積和兌換可以激勵(lì)會(huì)員頻繁消費(fèi)，增加消費(fèi)額。

專屬折扣和優(yōu)惠

商場(chǎng)會(huì)員可以享受獨(dú)家的折扣和優(yōu)惠，包括商品折扣、滿減活動(dòng)、會(huì)員專屬促銷等。這些優(yōu)惠可以讓會(huì)員以更低的價(jià)格購(gòu)買商品，增加購(gòu)買欲望。

生日禮遇

商場(chǎng)會(huì)員在生日當(dāng)天或生日周圍可以享受特殊的生日禮遇，例如生日積分、鉆石會(huì)員生日當(dāng)月可以兌換的生日、生日折扣、生日禮品、生日派對(duì)等。這種個(gè)性化的關(guān)懷可以增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感和滿意度。

免費(fèi)停車和租借服務(wù)

商場(chǎng)會(huì)員可以享受免費(fèi)停車、租金雨傘、輪椅、充電寶、包裹寄存的特權(quán)。這樣的便利服務(wù)可以提升購(gòu)物體驗(yàn)，減輕會(huì)員的負(fù)擔(dān)。

?優(yōu)先購(gòu)買和預(yù)售活動(dòng)

商場(chǎng)會(huì)員可以提前獲得新品或熱門產(chǎn)品的購(gòu)買權(quán)，還可以參加獨(dú)家的預(yù)售活動(dòng)。這樣的特權(quán)可以滿足會(huì)員對(duì)新品和獨(dú)家款式的追求，增加購(gòu)買的滿足感。

個(gè)性化推薦和定制服務(wù)

商場(chǎng)會(huì)員可以享受個(gè)性化的推薦和定制服務(wù)。博陽(yáng)商場(chǎng)會(huì)員小程序會(huì)根據(jù)會(huì)員的購(gòu)買歷史和喜好，為其提供個(gè)性化的推薦商品或服務(wù)，提高購(gòu)買的準(zhǔn)確性和滿意度。

會(huì)員活動(dòng)和體驗(yàn)

商場(chǎng)會(huì)員可以參加獨(dú)家的會(huì)員活動(dòng)和體驗(yàn)，例如會(huì)員日、會(huì)員派對(duì)、會(huì)員專場(chǎng)、會(huì)員品鑒會(huì)、小程序會(huì)員社區(qū)等。這些活動(dòng)可以增加會(huì)員的參與感和忠誠(chéng)度，提升購(gòu)物的樂(lè)趣。

專屬客服和咨詢

商場(chǎng)會(huì)員可以享受專屬的客服和咨詢服務(wù)，通過(guò)博陽(yáng)企微私域運(yùn)營(yíng)工具，會(huì)員可以通過(guò)專屬的客服渠道解決問(wèn)題和提出建議，獲得更個(gè)性化的服務(wù)和關(guān)懷。

商場(chǎng)會(huì)員權(quán)益的具體內(nèi)容可以根據(jù)商場(chǎng)的定位和目標(biāo)顧客群體而有所不同。商場(chǎng)或者購(gòu)物中心通過(guò)為會(huì)員提供特殊待遇和優(yōu)惠，希望能夠吸引更多的顧客成為會(huì)員，并且激勵(lì)會(huì)員增加購(gòu)買頻次和消費(fèi)額、分享裂變、參與互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)和顧客忠誠(chéng)度的提升。

博陽(yáng)會(huì)員系統(tǒng)。源自博陽(yáng)多年為客戶提供會(huì)員運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。眾多頭部品牌見證的全渠道會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)簽體系、對(duì)用戶畫像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)和營(yíng)銷自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號(hào)、短信，自動(dòng)化培育會(huì)員。實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。

博陽(yáng)多級(jí)分銷商城。連接博陽(yáng)會(huì)員系統(tǒng)和企微私域，融合積分商城和會(huì)員中心，拼團(tuán)、秒殺、會(huì)員專享、特賣等多種促銷活動(dòng)，支持O2O到店自提、充值和消費(fèi)、積分抵扣，實(shí)現(xiàn)私域變現(xiàn)。

博陽(yáng)商戶助手。連接博陽(yáng)全渠道會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)和博陽(yáng)小程序，賦能商戶管理線上店鋪、管理優(yōu)惠券、核銷優(yōu)惠券、處理線上訂單。

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