你和同事小李正在開展執(zhí)法工作，小李與違規(guī)占道經(jīng)營的商販產(chǎn)生了沖突，圍觀群眾不斷地在旁邊煽動(dòng)雙方情緒。此時(shí)，你怎么辦？

【尚優(yōu)解析】

一、? 明確職責(zé)目標(biāo)

基層執(zhí)法工作必須要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)性事件。當(dāng)前，群眾的圍觀和煽動(dòng)很可能使 小李和攤販的情緒都更為不冷靜，進(jìn)一步激化矛盾。所以，我會制止沖突，引導(dǎo)疏散人 群，妥善處理問題。

二、 釆取有效的措施解決問題

（一） 確認(rèn)執(zhí)法記錄儀處于打開并正常錄制的狀態(tài)，對執(zhí)法過程全程進(jìn)行錄像以便 于留證。

（二） 勸阻拉開小李，制止其與攤販的沖突，隔開一段距離避免肢體接觸，從而能 夠使小李、攤販、圍觀群眾三方都能以最快的速度冷靜下來，才能進(jìn)行下一步的處理。

（三） 疏散圍觀群眾。勸說制止圍觀的個(gè)別人的煽動(dòng)行為，講明圍觀聚集影響通行， 勸人群散開，不要圍觀。

（四） 對違規(guī)占道經(jīng)營的攤販進(jìn)行引導(dǎo)教育。一方面理解他們出來擺攤的不易，也 代替同事向他們表示歉意，幫助引導(dǎo)其在合規(guī)的地方擺攤經(jīng)營；另一方面告知占道經(jīng)營 違反了《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，要求其配合我們的執(zhí)法工作，如不糾正，將 會得到相應(yīng)處罰。同時(shí)教育使其認(rèn)識到這種行為給交通秩序、行人安全帶來的危害，認(rèn) 清自己的錯(cuò)誤。

（五） 與小李溝通談話。幫助他認(rèn)識到今天在執(zhí)法現(xiàn)場與攤販發(fā)生矛盾沖突的問題 及危害，建議他能夠控制好情緒，采用妥善的方式方法，處理突發(fā)矛盾糾紛，避免再次 出現(xiàn)此類問題。