壽訓(xùn)筆記:緣故客戶挖掘分析
想要在保險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)干下去,客戶開拓是永遠(yuǎn)的主題,所有的客戶開拓中,緣故客戶是簽單成功率最高的,所以我們要把緣故客戶開拓放在首位。

我們?yōu)槭裁匆鼍壒誓??因?yàn)榫壒适侵匾彩亲顚氋F的人脈資源,不管對(duì)于老人還是新人來說,都是最原始的人脈積累,如果方法得當(dāng),人脈就能夠轉(zhuǎn)化為錢脈,只要有收入,才能更好的留存在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),后期才會(huì)有無限的可能。
緣故客戶怎樣挖掘,首先可以從我們自身開始,然后由近到遠(yuǎn),親戚,朋友,然后是老客戶,轉(zhuǎn)介紹客戶,最后是陌生。
那我們來簡(jiǎn)單分析下,親戚包括直接或者間接血緣關(guān)系的親戚都涵蓋在內(nèi),朋友相對(duì)范圍更廣點(diǎn),同學(xué),同事,鄰居等都算,老客戶顧名思義就是和我們產(chǎn)生買賣關(guān)系的人,轉(zhuǎn)介紹因?yàn)橥ㄟ^認(rèn)識(shí)的人介紹,具有信任感,轉(zhuǎn)介紹是除了緣故客戶之外最好的客戶開拓方式,最后是陌生,一般都是不認(rèn)識(shí)的人。
我們想要開拓緣故客戶,首先應(yīng)該梳理名單,把自己認(rèn)為是緣故的客戶專門找本子記錄下來,再做下一步篩選。
我們常用的篩選方法有三種:
第一種:五同法
從小到大,自己的同學(xué),同好,同鄉(xiāng),同宗,同事這五部分組成,這個(gè)方法仔細(xì)羅列的話會(huì)有大量的名單。
第二種:十桌定律
這個(gè)怎么理解呢?舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子就明白了,如果孩子結(jié)婚,我們要請(qǐng)客,請(qǐng)誰呢?十桌完全沒問題,可以根據(jù)我們壽訓(xùn)筆記制作的課件十桌定律表格,按表填空就可以。
第三種:發(fā)散聯(lián)想
這個(gè)方法是用發(fā)散的思維聯(lián)想客戶,例如經(jīng)常打電話的好朋友有哪些,經(jīng)常一塊聚會(huì)的人是誰,最容易相處的人有哪些等等。
列完名單后,然后再做篩選,為什么要做篩選呢?
因?yàn)椴⒉皇撬械拿麊味际俏覀兊哪繕?biāo)客戶,我們要根據(jù)計(jì)劃100或者幾個(gè)分類稍作篩選。
可以從年齡,是否有保險(xiǎn)意識(shí),是否認(rèn)可業(yè)務(wù)員,家庭條件等方面著手,篩選出的名單就是我們首先要拜訪的目標(biāo)客戶,當(dāng)然我們也建議把所有的緣故客戶都拜訪一邊,然后根據(jù)情況再逐步篩選,這樣篩選更為精確。
對(duì)于緣故客戶,哪怕全部拜訪一遍也不要放過任何一個(gè)人,因?yàn)槟悴蝗グ菰L,別人就會(huì)去拜訪,你不賣給他們保險(xiǎn),別人就賣給他們保險(xiǎn),你不搶占緣故市場(chǎng),別人就會(huì)搶占,與其讓緣故找別人買,還不如買我們的,還能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。