一朋友去一超市買菜，付完款，就提著菜回家，也沒有看清單?；丶液?，看到某個團購群里面提醒說，去這個超市買東西，一定要核對清單，是不是搞錯了。

然后他也去核對，突然發(fā)現(xiàn)，一個很不思議的事情，按常識來推斷，肯定是搞錯了。然后他也在這個團購群里回復(fù)，我剛核對了，也是這樣的。然后還問，有沒有某超市的群，幫我拉進去下，然后在超市群里很客氣說的下這個事情，結(jié)果2個小時過去了，沒有人理。

這個朋友就很生氣，然后就開始在他所在的其它群里，都去提醒大家去這個超市千萬要認真核對下清單。

我就問這個朋友，為什么要這么做了。他說，錢倒是小事，就是看不慣，就是生氣，反饋了還沒有人理我。

你看，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的傳播越來越快了，現(xiàn)在誰還沒有幾個幾百人的群，比如業(yè)主交流的，團購的，二手閑置的，寶媽寶爸的，可以說太多了，并且還都是認識的。在群里面一發(fā)，這個傳播效應(yīng)是不是很快。

對于商家而言，怎么應(yīng)對了？

孫子說，智者之慮，必雜于利害。雜于利而務(wù)可信也；雜于害而患可解也。

面對這種情況，你應(yīng)該及時響應(yīng)，及時做好售后，不要讓影響進一步擴大，處理得好，還能挽回不好影響。從另外一個方面來說，這也是一種好事情，因為當(dāng)你有某種優(yōu)勢的時候，就可以幫助你去更好傳播。

在現(xiàn)在，靠什么去傳播了，靠的就是你產(chǎn)品核心競爭力，靠的是你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠的是你的專業(yè)能力?？康氖悄愕目诒恕?/p>

特別是作為銷售個人來說，產(chǎn)品競爭力你是無法去把控的，而你能把控的是你自己，讓自己變得更專業(yè)，讓自己的服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，這樣才能更好地去贏得競爭。

關(guān)于銷售的整個過程及每個環(huán)節(jié)具體的應(yīng)對策略，可以查看銷售的金鑰匙。為你詳細講解讓業(yè)績持續(xù)變好的根本邏輯，并告訴你如何站在客戶的角度去思考，讓你更懂客戶，從而找到更好成交客戶的流程和方法。