作為領(lǐng)導(dǎo)，你科室有一同事上個(gè)月表現(xiàn)不佳，考核給了他中等，他消極工作，你 怎么做?

【參考解析】

作為單位的一份子，任何人都應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)章制度做事，尤其作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)下屬 的工作進(jìn)度和質(zhì)量不符合預(yù)期時(shí)，要按照相關(guān)制度給予考核等級(jí)。但是在堅(jiān)持原則的同 時(shí)，也要注意調(diào)動(dòng)下屬的積極性。面對(duì)題干中的情況，我會(huì)做如下處理：

首先，同事出現(xiàn)消極工作是可以理解的，但是作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要時(shí)刻保持工 作的熱情，才能更好的為患者服務(wù)。所以，我會(huì)找到該同事，先就他最近工作中突出的 地方表示肯定，然后詢問一下他最近生活或者是工作上是不是遇到了什么煩心的事情， 以致于這幾天的工作狀態(tài)不如之前。如果有那就盡力的去幫他解決，如果沒有，那就試 探性的問一下是不是還在為上個(gè)月的考核等級(jí)煩心，如果是因?yàn)榭己?，我?huì)開導(dǎo)他，雖 然這次得了中級(jí)，但不能抹掉之前的優(yōu)異表現(xiàn)，也不會(huì)代表下一次的考核等級(jí)。我們恰 恰可以通過這次考核，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，不斷改進(jìn)，努力提升自己，成為一名更 優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。而且由于醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)的特殊性，在面對(duì)患者時(shí)，必須時(shí)刻保持 細(xì)心、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，不能有一點(diǎn)疏忽，如果因?yàn)榍榫w不佳而出現(xiàn)差錯(cuò)，不僅會(huì)給患 者帶去不可設(shè)想的后果，自己本身也會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。通過談話，讓同事意識(shí)到及時(shí) 調(diào)整心態(tài)的重要性。談話之后，我也會(huì)注意觀察該同事的表現(xiàn)，表現(xiàn)好的地方及時(shí)鼓 勵(lì)，可以是口頭獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)文獎(jiǎng)勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，遇到困難及時(shí)幫助，讓其能夠全身心的投 入到工作中去。

作為領(lǐng)導(dǎo)，在以后的工作中仍然要做到“賞罰分明”，但是也要注意下屬的情緒反 應(yīng)，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題，調(diào)動(dòng)整個(gè)科室的積極性，服務(wù)好每一位患者。