據(jù)報(bào)道，消費(fèi)者在拼多多網(wǎng)店上購(gòu)買了聲稱為“正品”的海爾冰箱密封圈，但安裝后卻發(fā)現(xiàn)無法密封。多次向拼多多官方客服投訴均被告知只能辦理“退貨退款”，并未得到更進(jìn)一步的解決。此外，該消費(fèi)者還向賣家“華云洛官方旗艦店”反映了問題，但賣家只給出一個(gè)荒唐的解決方案，要求消費(fèi)者將密封圈剪斷并退回，然后才能獲得退款。

消費(fèi)者認(rèn)為，這次購(gòu)物經(jīng)歷不僅讓他們的權(quán)益受到了侵害，而且也讓他們深感無助。他們認(rèn)為，拼多多網(wǎng)店和賣家“華云洛官方旗艦店”均在損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，因此他們打算通過法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，售賣三無產(chǎn)品冒充海爾正品的商家應(yīng)獲得三倍賠償，不足500元的按照500元計(jì)算。同時(shí)，如果商家的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，導(dǎo)致消費(fèi)者無法使用，商家應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償相應(yīng)的損失。

目前，消費(fèi)者已經(jīng)準(zhǔn)備致電“華云洛官方旗艦店”當(dāng)?shù)氐?2345，或向微法院進(jìn)行起訴，以期維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)，他們也呼吁其他的消費(fèi)者要保護(hù)自己的權(quán)益，不要讓商家和電商平臺(tái)在售賣假貨和違法產(chǎn)品方面得逞。

對(duì)于這種售假行為，消費(fèi)者應(yīng)該及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)，電商平臺(tái)和商家也應(yīng)該加強(qiáng)自律，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，杜絕售假售假行為的發(fā)生。