“你再給我頂一句,我立馬讓你走”暴露一線(xiàn)管理的弱項(xiàng)

背景:3月19日,一段疑似某上市公司視頻受到關(guān)注,一名管理人員模樣的黑衣男子正對(duì)多名制服背后印有“僑銀股份”字樣的人員呵斥內(nèi)容:“你再給我頂一句,我立馬讓你走”“罰500”“罰1000,罰單開(kāi)起來(lái)我簽字,造反吶?”“你現(xiàn)在走”“工資扣完”。
在很多企業(yè)中,粗放式的管理在實(shí)際管理中真實(shí)存在,特別是涉及到一線(xiàn)管理、基層管理中,在日常的溝通、爭(zhēng)執(zhí)、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬的情況都會(huì)有,但視頻中負(fù)責(zé)人言行確實(shí)很不恰當(dāng)。

企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,就要從速度追求質(zhì)量。不管做什么業(yè)務(wù),什么模式,對(duì)人、對(duì)員工的尊重,任何一位管理者管理溝通領(lǐng)導(dǎo)的水平,代表了企業(yè)的當(dāng)前企業(yè)治理水平。
管理學(xué)中,木桶理論是一個(gè)非常經(jīng)典的理論。木桶理論又稱(chēng)木桶原理、短板理論、木桶定律(Cannikin Law),一個(gè)水桶無(wú)論有多高,它能裝多少水取決于最短的那塊木板,所以要想讓水桶達(dá)到最大容量,就必須把最短的那塊木板拉長(zhǎng)。

盛水量不僅取決于長(zhǎng)板,每塊板都起作用,在今天這樣一個(gè)共享、共生、共贏的時(shí)代,每個(gè)人有不同的長(zhǎng)板,也有短板,大家拼接組成一個(gè)新木桶,在不同的地方協(xié)同合作。
企業(yè)所有的業(yè)務(wù)、工作,都是由人來(lái)主導(dǎo)、協(xié)作完成,職業(yè)也沒(méi)有高低貴賤,只有在你的企業(yè)環(huán)境中,企業(yè)文化中,是否倡導(dǎo)尊重人性,在管理、領(lǐng)導(dǎo)、制度、中郵體現(xiàn),對(duì)每一位管理者有要求,或再招聘選拔管理人員中是否有所篩選,有所培訓(xùn)。或還是秉承著一線(xiàn)就是要吼、壓、罵、嚇的傳統(tǒng)粗放思維。在招聘、選拔、任用管理者中只要還存在這種思維,這永遠(yuǎn)是你的短板,永遠(yuǎn)是代表你的管理理念和水平。
企培家以往為各企業(yè)提供人才培養(yǎng)方案,也都是秉承激發(fā)人的善意和潛力的理念。企培家建議企業(yè):尊重人、尊重員工,不要流于口號(hào)和形式。要在制度設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、管理者招聘選拔中進(jìn)行落地實(shí)踐,讓員工感受到。
在管理者的日常溝通管理素質(zhì)方面,堅(jiān)持做素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、管理能力培養(yǎng),培訓(xùn)。只有企業(yè)真正重視全部各層級(jí)管理者在小事的日常管理素養(yǎng)、行為后,才能影響企業(yè)整體的管理水平,真正積淀成為平等、尊重、共贏的企業(yè)文化。(文:江牧農(nóng))
