近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ξ闯赡耆吮憩F(xiàn)出了越來(lái)越大的吸引力，越來(lái)越多未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲之中，身心健康深受影響。為了減少未成年人游戲誤充值的現(xiàn)象，幫助未成年人養(yǎng)成良好的游戲行為，進(jìn)一步保護(hù)未成年人身心健康成長(zhǎng)，廣東歡太科技公司推出了一系列的管控措施。

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廣東歡太科技公司一系列管控措施包括實(shí)名認(rèn)證、游戲時(shí)長(zhǎng)控制和付費(fèi)管控。通過(guò)在這三個(gè)方面共同發(fā)力，可以更好地管控未成年人的游戲行為。比如在實(shí)名認(rèn)證方面，用戶需要通過(guò)實(shí)名認(rèn)證才能注冊(cè)游戲賬號(hào)；此外，在付費(fèi)管控方面，對(duì)于不同年齡階段的未成年人采取不同的限制措施。未滿8周歲的用戶無(wú)法進(jìn)行任何游戲付費(fèi)；8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不能超過(guò)50元人民幣，每月充值金額不能超過(guò)200元人民幣等等。

與此同時(shí)，廣東歡太科技公司還推出了一些兒童空間、兒童帳號(hào)、家庭空間等功能，可以幫助家長(zhǎng)對(duì)未成年人進(jìn)行監(jiān)管。比如，兒童帳號(hào)，家長(zhǎng)創(chuàng)建賬號(hào)進(jìn)行設(shè)置之后，兒童通過(guò)兒童賬號(hào)登錄相關(guān)的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，就會(huì)為其提供適齡的功能和內(nèi)容，對(duì)于游戲也將按照防沉迷系統(tǒng)規(guī)則進(jìn)行相關(guān)限制，進(jìn)一步保護(hù)未成年的身心健康，路徑：設(shè)置--頭像管理--我的信息--兒童賬號(hào)--添加兒童賬號(hào)進(jìn)行綁定，進(jìn)行相關(guān)設(shè)置即可。

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對(duì)于游戲誤充值產(chǎn)生的退款問(wèn)題，廣東歡太科技公司做出如下規(guī)定：

如果確實(shí)是未成年產(chǎn)生的游戲誤充值行為，那么家長(zhǎng)可以直接申請(qǐng)退款。

1.首先聯(lián)系相關(guān)客服，在線客服和熱線客服都可。

2.然后，向客服提供個(gè)人游戲賬號(hào)、充值訂單等等。

3.核實(shí)無(wú)誤，退款成功。

隨著廣東歡太科技公司實(shí)名認(rèn)證、游戲時(shí)間管控和付費(fèi)管控等措施的不斷落地和深化，有助于進(jìn)一步管控未成年人的游戲行為，減少未成年人游戲誤充值的現(xiàn)象，保護(hù)未成年人的身心健康。不過(guò)，未成年人的身心健康還需要父母以及社會(huì)各界的共同努力，一同發(fā)力才能構(gòu)建更有利于未成年身心發(fā)展的環(huán)境，為未成年身心健康“保駕護(hù)航”。