企業(yè)微信是騰訊官方提供的一款辦公+客戶營(yíng)銷軟件，與個(gè)人微信具有同樣的溝通體驗(yàn)，還能幫助企業(yè)更好的管理客戶，開展微信營(yíng)銷。那如何使用企業(yè)微信進(jìn)行客戶管理呢？企業(yè)微信支持對(duì)客戶信息和細(xì)節(jié)進(jìn)行多維篩選，可以批量標(biāo)記客戶，并將離職銷售客戶分配給其他員工繼續(xù)服務(wù)，有效防止銷售離職客戶被帶走。管理員還可以在企業(yè)微信后臺(tái)查看客戶數(shù)據(jù)匯總、新客戶、客戶流失、與客戶聊天數(shù)據(jù)匯總。

但企業(yè)微信只能簡(jiǎn)單地管理客戶，不能實(shí)現(xiàn)客戶的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，只能手動(dòng)標(biāo)記客戶。點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可用于企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶。

1.企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，提醒客戶流失。

只要客戶刪除銷售企業(yè)微信，相應(yīng)員工就會(huì)實(shí)時(shí)收到提醒信息，并能立即做出反應(yīng)，添加客戶進(jìn)行二次激活。

2.企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，客戶肖像。

打開客戶畫像后，企業(yè)成員可以在聊天欄中使用客戶畫像功能。用戶肖像可以幫助企業(yè)快速改進(jìn)，記錄客戶動(dòng)態(tài)、客戶標(biāo)簽和客戶信息；輕松獲取客戶、對(duì)話、提醒等信息，企業(yè)微信scrm系統(tǒng)幫助企業(yè)判斷客戶意圖，準(zhǔn)確操作客戶，創(chuàng)造高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)，更準(zhǔn)確地為客戶服務(wù)。

3.企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，自動(dòng)回復(fù)。

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)能及時(shí)響應(yīng)客戶需求，幫助企業(yè)更好地留住客戶，支持好友自動(dòng)回復(fù)和群聊自動(dòng)回復(fù)。

點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營(yíng)銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。