餐具是家庭必需的生活用品，其市場與人口數(shù)量、家庭戶數(shù)等高度相關(guān)。我國是人口大國，碗碟、筷子等必要日用餐廚具在我國擁有龐大的市場空間。而且隨著人們生活水平的不斷提高，對餐具材質(zhì)、顏值的要求也越來越高。 當(dāng)前，餐具市場內(nèi)卷激烈，產(chǎn)能過剩，行業(yè)之間同質(zhì)化嚴(yán)重。漢聰電商如何制定行之有效的經(jīng)營策略，幫助客戶在充滿不確定性的市場環(huán)境中，實現(xiàn)長足發(fā)展?

案例背景

2023年5月開始合作，客戶有自己的生產(chǎn)渠道和工廠資源，店鋪運營過一段時間，積累了一點數(shù)據(jù)，之后沒有怎么管理，導(dǎo)致數(shù)據(jù)下滑，找過其他運營來做還是沒有把數(shù)據(jù)拉回來。 后來找到漢聰，通過分析店鋪情況，

發(fā)現(xiàn)鏈接主圖詳情排版風(fēng)格不符合市場，鏈接內(nèi)容被覆蓋需要重新完善，推廣人群不精準(zhǔn)導(dǎo)致

店鋪的流量轉(zhuǎn)化非常低，而且店內(nèi)沒有營銷活動導(dǎo)致競爭力不足，也沒有創(chuàng)建老客玩法增加顧客復(fù)購粘性，對比同行沒有店鋪 IP。 通過對這些方面的調(diào)整優(yōu)化，店鋪從最開始的一天十幾單飆升至一天200+單。

店鋪概況

店鋪類型：某寶店鋪 主營產(chǎn)品：餐具 客單價：15元 開始合作時間：2023年5月

店鋪診斷

01 店鋪整體排版風(fēng)格不符合市場 02 鏈接內(nèi)容被覆蓋需要上新評價 03 站內(nèi)推廣人群不精準(zhǔn)需要調(diào)整優(yōu)化 04 站內(nèi)及店鋪自運營玩法需要增加 05 創(chuàng)建會員機制給老顧客優(yōu)惠福利提高粘性 06 站內(nèi)種草投放 07 站外博主按照店鋪 IP 進行推廣引流 08 淘客團長進行推廣

運營策略

01 針對店鋪情況做了基礎(chǔ)梳理，視覺風(fēng)格營造產(chǎn)品風(fēng)格完善店鋪內(nèi)容增加買家信任。 02 分析產(chǎn)品目標(biāo)人群，將客群畫像做分解，分析客戶下單習(xí)慣等特點，對店鋪人群做精準(zhǔn)化，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。 03 通過客戶關(guān)系管理和會員體系，針對老客粉絲群體做營銷策略，定期活動喚醒老客戶，增加客廣粘性，提升老客復(fù)購率和老帶新的擴展。 04 通過站內(nèi)外種草同時投放增加店鋪展示曝光，配合產(chǎn)品數(shù)據(jù)優(yōu)化，從而實現(xiàn)產(chǎn)品重新切入市場，得到更大流量，提升店鋪成交等級。

運營數(shù)據(jù)

接手前，該店鋪的訪客數(shù)為4948，月銷售額僅為34910

接手后，該店鋪的訪客數(shù)為142268，月銷售額飆升到154788，跟接手前相比，成交金額提升了343%!

像這樣“半生不死”的某寶店鋪，是一項令人頭疼的問題。其優(yōu)勢在于具有一定的老客基礎(chǔ)，缺點在于店鋪權(quán)重低，更沒有扶持流量。

從月銷售額3W+到目前15W+，也充分展現(xiàn)出漢聰電商不凡的運營實力。

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化時期的到來，買家體驗已成為店鋪的核心競爭力之一。漢聰電商在店鋪運營過程中，通過選品嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量，提高客服服務(wù)的響應(yīng)速度和專業(yè)性，積極處理各種售后問題，并通過各種渠道獲取更高展現(xiàn)和更多流量，從而迅速讓店鋪“重振雄風(fēng)”，在存留市場中殺出重圍。