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315汽車消費維權(quán)線索征集令!車有事,找車叔!

2023-02-19 12:02 作者:汽車點評  | 我要投稿


2023年“3.15”國際消費者權(quán)益日即將來臨,汽車點評從即日起,面向全社會征集汽車質(zhì)量問題維權(quán)線索。

線索方向如下:

1. 您的愛車在使用過程中出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問題,并一直得不到解決的。

2. 您在購車交易過程中,被經(jīng)銷商提出過不合理要求的或者被實質(zhì)侵害自身權(quán)益的。

3. 您在4S店保養(yǎng)維修過程中,產(chǎn)生過不合理消費且投訴不予受理的。

4. 您與愛車的其他愛恨情仇。

只要您符合以上要求的,都可以通過平臺留言或者私信我們的方式,與我們聯(lián)系,同時在留言時,請注明您的愛車品牌、車型、購車時間、城市、出現(xiàn)的問題等幾個要素,我們在看到留言后,將與您第一時間取得聯(lián)系,線索一經(jīng)核實,我們將積極為您發(fā)聲,為汽車消費市場的品質(zhì)傾力。

近年來,隨著汽車消費的普及,各種各樣汽車消費問題層出不窮,在面對問題時,消費者受個人經(jīng)驗以及專業(yè)知識的限制,往往處于弱勢一方,汽車消費維權(quán)成為了消費者維權(quán)的難點、痛點。

產(chǎn)品質(zhì)量問題是維權(quán)的重點所在,發(fā)動機、變速箱、離合器等主要部件出現(xiàn)故障,漏油、漏水、異響、異常抖動和自動熄火。汽車其它配件,如汽車輪胎、導(dǎo)航儀、車窗、油漆等方面的質(zhì)量問題,以及非原裝配件冒充原裝配件、以次充好欺騙消費者等各種問題層出不窮。

汽車售后服務(wù)的維權(quán),主要集中在同一質(zhì)量問題多次維修和不履行三包義務(wù),主要包括:汽車在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)營者不履行三包義務(wù),要求消費者自費維修;保修時同一問題多次維修仍未修好;涉及召回車輛的處理,經(jīng)營者未做到及時告知消費者召回車輛后續(xù)處理情況,或是召回車輛維修后出現(xiàn)其它問題;汽車在做完保養(yǎng)后出現(xiàn)問題,售后服務(wù)點推諉拒絕處理等。

如果您正在遭遇上述消費中的欺騙、不公或者其它任何商家的違法違規(guī)行為,您可以通過以下方式聯(lián)系我們:

1、郵箱:cindy-gz@foxmail.com

2、微信號:cindy140422

特別提醒:投訴反映內(nèi)容要真實、準確,并留下有效聯(lián)系方式。


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