1、1946年-1958年 創(chuàng)業(yè)探索

1946年，38歲的井深大，25歲的盛田昭夫和20多位職員共同創(chuàng)辦了東京通訊工業(yè)株式會社，從修理收音機業(yè)務(wù)起家。成立初期，公司業(yè)務(wù)來源不穩(wěn)定，經(jīng)營情況并不好，經(jīng)過10年左右的探索，并于1955年推出了日本第一部晶體管收音機“TR-55”，?因為采用了當時發(fā)明的晶體管技術(shù)來代替真空管，使得TR-55比早期的收音機要小很多，使其成為日本第一臺便攜式收音機，一舉成名，企業(yè)經(jīng)營情況也逐漸得以改善。

?同年，他們以拉丁文詞根“sonus”和含義為“聰明可愛”的“sonny”組合而成的“SONY”作為新品牌進軍美國市場，并在1958年，將公司名稱正式改為SONY。

2、1958年-1990年 成長崛起

在賣收音機的同時，索尼也同步開展黑白電視機業(yè)務(wù)，并通過單槍三束電子槍架構(gòu)等相關(guān)技術(shù)的突破，在1968年推出“Trinitron”彩色電視機。Trinitron技術(shù)引爆了全球搶購熱潮，也奠定了索尼在電視機行業(yè)的絕對領(lǐng)先地位，后來被時代周刊評選為《歷史最偉大的50款電子產(chǎn)品》之一。

除此之外，在1968年索尼為了進一步鞏固硬件市場地位，和CBS美國哥倫比亞廣播公司合作，正式進軍音樂內(nèi)容領(lǐng)域，這也標志著索尼開始探索多元化業(yè)務(wù)發(fā)展道路，并在1989年陸續(xù)并購了CBS的電影與音樂部門，成立了索尼影視娛樂公司。

值得一提的是，1970年，索尼在紐約證券交易所上市，也是在美國上市的第一家日本企業(yè)。同年，索尼與JVC、松下共同發(fā)表了專業(yè)領(lǐng)域用的“U-Matic”錄影系統(tǒng)，5年后索尼發(fā)表了全球第一個針對民用市場開發(fā)的錄影系統(tǒng)Betamax，同時推出了第一款錄像機：SL-6300。

?1979年，索尼推出Walkman隨身聽產(chǎn)品，掀起了一場音樂革命，也見證了便攜式音樂理念“耳機文化”的崛起。直到1998年為止，“Walkman”已經(jīng)在全球銷售突破2.5億臺，直到蘋果的iPod數(shù)字隨身聽的出現(xiàn)，才取代了Walkman地位。

和Walkman差不多同一時間，1979年索尼在日本成立人壽保險合資公司，開始進軍金融服務(wù)領(lǐng)域，這也為后來索尼度過難關(guān)，打下了堅實的財務(wù)基礎(chǔ)。1970年至1980年的10年時間，見證了索尼CCD圖像傳感器的高速發(fā)展，被廣泛應(yīng)用于相機領(lǐng)域。

3、1990年-2000年 發(fā)展壯大

1986年開始，日本爆發(fā)了泡沫經(jīng)濟危機，進入平成大蕭條時期。索尼影視娛樂公司也因為票房表現(xiàn)不佳，慘賠數(shù)年，直到1997年，由美國索尼公司總裁霍華德·斯金格（CBS傳媒背景）主導(dǎo)一系列業(yè)務(wù)改革，逐漸獲利，而后推出《蜘蛛俠》、《臥虎藏龍》等爆款電影，影視娛樂業(yè)務(wù)逐漸成為索尼的重要獲利來源，并于2004年并購了歷史悠久的米高梅電影公司。

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1988年與任天堂合作開發(fā)CD-ROM主機，在隨后合作破裂后，時任社長大賀典雄力排眾議，決定研發(fā)新一代游戲主機，并于1993年，成立索尼電腦娛樂公司，與任天堂在游戲領(lǐng)域展開競爭。1994年正式推出PlayStation，并于2006年開始運營PlayStation網(wǎng)絡(luò)。截至2007年3月31日，PlayStation系列銷售量高達2.3億部，成為繼Walkman后，全球最為成功的產(chǎn)品。

?1995年，出井伸之出任社長后，更加注重個人體驗，大力探索數(shù)字化浪潮下新的業(yè)務(wù)模式，提出將娛樂、電子和情感相融合的產(chǎn)品發(fā)展理念，并于1997年引入美國董事制度，改革企業(yè)治理模式。后續(xù)，索尼陸續(xù)推出了CyberShot數(shù)字相機、VAIO筆記本電腦等數(shù)字化產(chǎn)品，并在市場上獲得了巨大成功。

2000年，索尼收入達到671億美元，集團品牌價值超過1000億美元，達到高峰，創(chuàng)造了輝煌的歷史業(yè)績。

4、2000年-2012年 衰退危機

盛極而衰，2000年的美國互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂拉開了索尼隕落危機的序幕。隨后的全球經(jīng)濟衰退大環(huán)境下，索尼做出了一系列錯誤決策，導(dǎo)致業(yè)務(wù)嚴重受挫。擁有Trinitron技術(shù)，錯估液晶電視的發(fā)展，使得擁有液晶技術(shù)的夏普獲取電視影像的領(lǐng)導(dǎo)地位。因為Walkman不支持MP3格式造成蘋果的iPod數(shù)字隨身聽在全球熱賣，取代了Walkman地位。面臨復(fù)雜多變市場環(huán)境和激烈競爭，電子產(chǎn)品價格不斷壓縮，內(nèi)部管理分歧和內(nèi)耗也很明顯。多種因素影響下，2002年索尼發(fā)生巨額虧損，?批評聲潮水般涌來。

2003年，索尼股價2天時間重挫25%，帶動日經(jīng)指數(shù)大幅下跌，震撼日本股市。索尼緊急發(fā)布“轉(zhuǎn)型60”改革項目，試圖力挽狂瀾。并于2005發(fā)布經(jīng)營權(quán)重大變革，迎來了有史以來第一位外籍會長：霍華德·斯金格。在他的帶領(lǐng)下，繼續(xù)開展大刀闊斧的改革，裁員達1萬人，產(chǎn)品線種類減少20%，關(guān)閉11家工廠，廢止資深退休員工轉(zhuǎn)任顧問制度，發(fā)布新的娛樂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整等，由于一連串的大規(guī)模改革政策成功，2007年財報表明：索尼不僅擺脫過去幾年的困境，并創(chuàng)下史上最高營業(yè)額業(yè)績，隨后的2008年，影視制作業(yè)務(wù)大幅增長，并獲得第29屆艾美獎提名。

但好景不長，在2008全球金融危機的沖擊下，索尼遭受嚴重衰退。大環(huán)境經(jīng)濟低迷，導(dǎo)致市場需要大幅減少，再加上同時期競爭對手蘋果、三星等產(chǎn)品開始大放異彩，讓索尼的主力產(chǎn)品開始滯銷，家電部門營收大幅下降，旗下的筆記本電腦品牌VAIO和游戲機的PlayStation3也受到影響。另外，還有一個非常重要因素就是日元的大幅升值，2008年金融危機后，又剛好發(fā)生了東日本大地震，投資人為了規(guī)避風險，大量拋售風險資產(chǎn)，轉(zhuǎn)為購入美元或是美國國債等安全資產(chǎn)，這樣的市場狀況也導(dǎo)致了日元的大幅升值。2007年到2011年，僅僅4年時間，美元和日元匯率從124.09元/美元跌到了75.72元/美元。日元強勢升值拖累了以家電出口外銷為主的索尼，也使得本就慘淡的業(yè)績雪上加霜。?

2009年，索尼開始經(jīng)營重整計劃，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加速創(chuàng)新，促進增長，并采取更多轉(zhuǎn)型措施，但仍然止不住持續(xù)下跌態(tài)勢，連續(xù)4年凈收入都為負。

5、2012年-2018年 重整旗鼓

2012年，平井一夫上任索尼總裁兼CEO，提出整合索尼內(nèi)部的“One Sony”改革計劃。并圍繞重點虧損部門，先后賣掉了化學事業(yè)部和筆記本電腦VAIO，并通過5年時間，總共裁了1.7萬名員工。而且，從2013年開始，先后賣掉了美國總部大樓和位于東京的三座大廈。

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除了以上消減成本的措施外，索尼也對業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略進行了調(diào)整。將專注于數(shù)字成像，移動產(chǎn)品和視頻游戲三大領(lǐng)域的投資，而對于虧損嚴重的家電部門，索尼決定聚焦于高端市場，走高附加值路線，避開紅海競爭。

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2012年至2018年間，索尼先后發(fā)布了全球第一臺4K電視，PlayStation4，全球第一款4K屏幕智能手機等高科技硬件產(chǎn)品。為了獲得穩(wěn)定收入來源，索尼一方面發(fā)展有穩(wěn)定收益的金融保險業(yè)務(wù)，一方面在游戲，影視和音樂等領(lǐng)域廣泛開展訂閱和版權(quán)服務(wù)，比如PlayStation上的Plus會員，索尼音樂版權(quán)費和影視衍生品授權(quán)業(yè)務(wù)等。

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經(jīng)過努力，索尼憑借高端4K電視機，不僅成功結(jié)束電視業(yè)務(wù)連續(xù)11年的虧損情況，扭虧為盈，還將金融，游戲，影視和音樂業(yè)務(wù)的營收占比得以提高，尤其是游戲領(lǐng)域最為突出，PlayStation4是索尼史上銷售速度最快的游戲主機，截至2020年6月，全球銷量達到1.12億臺。

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6、2018年-至今 再創(chuàng)新高

2018年，吉田憲一郎升任社長兼CEO，圍繞索尼 “通過創(chuàng)造力和科技的力量，讓世界充滿感動”的企業(yè)發(fā)展目標，繼續(xù)開展一系列業(yè)務(wù)變革。整個多元化業(yè)務(wù)聚焦于“人”可劃分為：

a)?打動人心：涉及索尼音樂，電影和游戲娛樂三大內(nèi)容業(yè)務(wù)；

b)?鏈接人與人：硬件業(yè)務(wù)和解決方案，幫助創(chuàng)作者制作有影響力的作品；

c)?給人提供幫助：汽車傳感器，醫(yī)療設(shè)備和金融服務(wù)幫助人們的日常生活。

可以發(fā)現(xiàn)，雖然索尼的業(yè)務(wù)很多元，但他們都緊緊圍繞“人”的基本訴求進行價值創(chuàng)造。而價值創(chuàng)造的基石就是索尼積累的技術(shù)和廣大員工。

在技術(shù)方面，如下圖所示，索尼的研發(fā)過程可廣泛地概括總結(jié)為3個步驟：

a)?輸入：通過各類傳感器輸入三維模擬信號；

b)?處理：將信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號，并進行數(shù)據(jù)處理；

c)?輸出：將處理過的數(shù)據(jù)或信號以合適的方式或格式呈現(xiàn)出去。

圍繞以上三個研發(fā)步驟，索尼重點聚焦于發(fā)展3R技術(shù)，分別是：現(xiàn)實，實時和遠程技術(shù)。比如在音樂和影視領(lǐng)域應(yīng)用3D成像技術(shù)，提供身臨其境的全新體驗，并和實時技術(shù)相結(jié)合，可在醫(yī)療和自動駕駛等許多新的領(lǐng)域創(chuàng)造價值，而遠程技術(shù)可以用于辦公，設(shè)備控制等諸多方面，對人們?nèi)粘：凸ぷ鞣绞綆砭薮蟾淖儯绕涫窃谛鹿谝咔橹蟆?/span>

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在員工方面，其結(jié)構(gòu)也比較多元，截至2020年，共有111,700名員工，分部在全球不同地區(qū)，很好地支撐了索尼的多元化業(yè)務(wù)。

而且，索尼旗下各業(yè)務(wù)之間也會協(xié)同發(fā)展，形成良性循環(huán)，彼此增強。比如：在電子產(chǎn)品領(lǐng)域，將傳感器技術(shù)拓展應(yīng)用于汽車領(lǐng)域，開發(fā)智能駕駛原型機VISION-S，通過AI算法獲取駕駛行為數(shù)據(jù)，來評估事故風險，用于保險金融業(yè)。在內(nèi)容業(yè)務(wù)領(lǐng)域這種協(xié)同效應(yīng)就更加明顯，音樂，電影和游戲三者互相促進。?

?得益于索尼的持續(xù)革新舉措，加上新冠疫情期間宅家經(jīng)濟的發(fā)展，2020年索尼業(yè)績實現(xiàn)了大幅增長，PlayStation5在全世界賣出超過450萬臺，CMOS圖像傳感器市場占有率超過50%，2020年發(fā)行的《絕地戰(zhàn)警3：疾速追擊》全球收入超過4.29億美元（也是特許經(jīng)營衍生品收入最高的一期）。索尼的CFO在記者會上自信地向外界傳達：索尼旗下每一個業(yè)務(wù)都很強，處于領(lǐng)先地位。截至2021年4月15日，索尼股價已從2012年的最低點9美元，漲到了111美元，漲幅達12倍多。 種種跡象表明：索尼已成功轉(zhuǎn)型，王者歸來。

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