鄭州電纜廠的電線電纜質(zhì)量管理,有這幾點(diǎn)就真的錯(cuò)了
電線電纜質(zhì)量管理,有這幾點(diǎn)就真的錯(cuò)了
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有靠品質(zhì)才能贏得市場(chǎng),要有效的達(dá)到品質(zhì)管理的目標(biāo),必須由鄭州電纜廠企業(yè)的最高管理層開(kāi)始做起,那么對(duì)于這一階層,質(zhì)量管理的誤區(qū)有哪些?
誤區(qū)之一:片面依賴于事后把關(guān)
質(zhì)量部門(mén),就是單純的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén),只有質(zhì)量檢驗(yàn)功能,而沒(méi)有質(zhì)量管理體系保持功能,更加沒(méi)有質(zhì)量改進(jìn)和完善功能。質(zhì)量部門(mén)只負(fù)責(zé)檢驗(yàn),而不管質(zhì)量管理體系的其它過(guò)程,同時(shí)又沒(méi)有其它部門(mén)承擔(dān)質(zhì)量管理體系保持的職責(zé),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量全部依賴于檢驗(yàn)。
凡出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,只向檢驗(yàn)部門(mén)追究責(zé)任,而不向生產(chǎn)部門(mén)查找原因,更加沒(méi)有去查找生產(chǎn)流程、管理過(guò)程的原因。
寧愿將大量的人力、物力和精力投入到質(zhì)量檢驗(yàn)和不合格品處理,而不愿意將絲毫的資源投入到質(zhì)量管理體系保持、改進(jìn)和完善。
事前策劃不落實(shí),事中控制不到位,只知事后追究不合格責(zé)任。 片面依賴于事后把關(guān)而忽視質(zhì)量管理體系全面、系統(tǒng)控制的結(jié)果,就是不合格率不見(jiàn)降低、質(zhì)量水平不見(jiàn)提高、不良成本居高不下,質(zhì)量效益也就無(wú)法提高。
誤區(qū)之二:忽視科學(xué)的措施和方法
最主要的表現(xiàn)為:完全依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和喜好行事,以人為因素為主導(dǎo),管理行為存在較大的主觀隨意性,而拋開(kāi)文件化的質(zhì)量管理體系,不講究質(zhì)量管理措施和方法的科學(xué)性、合理性。
與現(xiàn)代質(zhì)量管理的“先找出‘正確的事’、再找出做‘正確的事’的‘正確方法’” 科學(xué)原則相比,忽視科學(xué)的措施和方法,類似于“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”和漫無(wú)目標(biāo)地將資源、精力分散到各種不知是否正確的事情上。 因此,忽視科學(xué)的措施和方法的質(zhì)量管理,不得要領(lǐng),自然不會(huì)有明顯成效,事倍功半甚至徒勞。
誤區(qū)之三:忽略品質(zhì)管理體系系統(tǒng)的建設(shè)和完善
片面強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人改進(jìn)而不注重品質(zhì)管理體系系統(tǒng)的建設(shè)和完善,忽視了系統(tǒng)環(huán)境對(duì)個(gè)人意識(shí)和能力的影響,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到兩者的相輔相成的關(guān)系。
誤區(qū)之四:對(duì)不良品質(zhì)現(xiàn)象只治標(biāo)不治本
對(duì)不良品質(zhì)現(xiàn)象只治標(biāo)不治本,就好比治理環(huán)境污染,只清理污染物,而不去堵塞污染的源頭,結(jié)果是永遠(yuǎn)忙于“污染-清理-再污染”的無(wú)盡循環(huán)。
誤區(qū)之五:缺乏以數(shù)據(jù)說(shuō)話
片面依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)管理是一個(gè)較普遍的品質(zhì)管理弊端,典型的情況有:對(duì)于品質(zhì)情況,僅有一些主觀概念和總體性籠統(tǒng)的評(píng)價(jià),而沒(méi)有準(zhǔn)確、詳盡基礎(chǔ)數(shù)據(jù)說(shuō)得清楚、說(shuō)得準(zhǔn)。
誤區(qū)之六:滿足于現(xiàn)狀
安于現(xiàn)狀,不思改進(jìn),認(rèn)為品質(zhì)管理水平達(dá)到一定程度就無(wú)需擔(dān)心品質(zhì)問(wèn)題了。
在通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證、獲得認(rèn)證注冊(cè)后,出現(xiàn)了不思改進(jìn)的現(xiàn)象,以為認(rèn)證后就可以高枕無(wú)憂了,體系文件束之高閣,“刀槍入庫(kù),馬放南山”,質(zhì)量管理水平反而不如認(rèn)證之前。沒(méi)有將持續(xù)改進(jìn)過(guò)程落實(shí)到位,管理評(píng)審走過(guò)場(chǎng),對(duì)顧客滿意、體系運(yùn)行、過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量搞形式,對(duì)數(shù)據(jù)分析、不合格控制、糾正措施和預(yù)防措施應(yīng)付了事。