-Yeeeees,我們是你的設(shè)計(jì)生涯加油站！-

聽力障礙的人、嚴(yán)重耳部感染的人和擁擠的地鐵上忘記耳機(jī)的通勤者有什么共同點(diǎn)？即他們都很難在數(shù)字界面中與音頻內(nèi)容進(jìn)行交互。有兩種主要的設(shè)計(jì)方法可以解決這樣的問題：無障礙設(shè)計(jì)和包容性設(shè)計(jì)。

對包容性設(shè)計(jì)和無障礙設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境的需求從未如此緊迫。在我們努力創(chuàng)造一個迎合各行各業(yè)的社會時，理解和實(shí)施優(yōu)先考慮多樣性和包容性的設(shè)計(jì)變得勢在必行。

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什么是包容性和無障礙設(shè)計(jì)？

如果我們仔細(xì)觀察，我們會在各種產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)一絲可訪問和包容性的設(shè)計(jì)，例如特斯拉汽車、無糖產(chǎn)品、矯形鞋床或眼鏡。

這兩種方法都使UI / UX設(shè)計(jì)人員能夠創(chuàng)建移動應(yīng)用程序，網(wǎng)站或SaaS平臺，這些應(yīng)用程序，網(wǎng)站或SaaS平臺可以被盡可能多的人使用。另一方面，包容性設(shè)計(jì)與無障礙設(shè)計(jì)之間存在明顯的劃分，這影響了我們實(shí)施其原則和標(biāo)準(zhǔn)的方式。

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無障礙設(shè)計(jì)

無障礙設(shè)計(jì)是指滿足殘疾人的需求，以便使用產(chǎn)品對他們和其他人群一樣有效。

網(wǎng)絡(luò)無障礙倡議于1997年啟動，旨在幫助殘疾人更容易訪問互聯(lián)網(wǎng)。他們認(rèn)為，簡單的 UI 更改通常足以提高可訪問性。此外，像為視頻提供音頻描述以便視障人士知道發(fā)生了什么，或者只是使用顏色來指示問題一樣基本的事情可以幫助您朝著真正可訪問的設(shè)計(jì)邁出一步。

其他示例包括對控件和標(biāo)簽進(jìn)行分組，以便運(yùn)動障礙者可以更輕松地接觸到它們?；蛘咧皇亲屇木W(wǎng)站更容易用鍵盤導(dǎo)航。無論如何，強(qiáng)烈建議進(jìn)行可訪問性審核，以輕松發(fā)現(xiàn)問題并修復(fù)它們。

Maltron的自適應(yīng)鍵盤

包容性設(shè)計(jì)

雖然無障礙設(shè)計(jì)側(cè)重于為特定的殘障人士提供個性化產(chǎn)品，但包容性設(shè)計(jì)是一個更大的范圍，專注于為每個人構(gòu)建。其具有多樣性，并考慮更廣泛的用戶及其需求。這些做法使產(chǎn)品或服務(wù)可以被盡可能多的人合理地使用，而無需專門的調(diào)整或設(shè)計(jì)，無論年齡、語言、能力和環(huán)境如何。

Microsoft的包容性設(shè)計(jì)工具包說明了如何應(yīng)用包容性設(shè)計(jì)來支持許多不同的目標(biāo)和結(jié)果。例如，在設(shè)計(jì)包容性時，重要的是要考慮盲人用戶的需求，以及可能剛剛接受過激光眼科手術(shù)或在陽光明媚的日子里試圖在手機(jī)上閱讀某些內(nèi)容的人的需求。

Microsoft的包容性設(shè)計(jì)工具包

包容性設(shè)計(jì)的主要原則是：

? 設(shè)計(jì)一系列產(chǎn)品以滿足人們的需求

??為每個產(chǎn)品版本定義不同的目標(biāo)用戶

??開發(fā)新產(chǎn)品，盡量減少進(jìn)一步適應(yīng)

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可訪問性和包容性設(shè)計(jì)有什么區(qū)別？

簡而言之，它們密切相關(guān)，但在方法上仍然存在差異。一目了然，包容性和無障礙設(shè)計(jì)之間的差異如下：

包容性設(shè)計(jì)適合所有人

無障礙設(shè)計(jì)考慮了永久殘疾人士的具體需求，而包容性則考慮了以下類型的殘疾：

● 永久性殘疾：運(yùn)動限制障礙，如肌萎縮側(cè)索硬化癥

●?暫時性殘疾：?手部肌肉受傷或骨折

●?情境殘疾：?有人雙手滿滿的，或者即使他們目前的手很臟。

在以包容性設(shè)計(jì)為目標(biāo)的同時，還考慮了各種臨時殘疾人的需求，從而產(chǎn)生了更通用的設(shè)計(jì)。

情境殘疾

無障礙設(shè)計(jì)專注于最終產(chǎn)品，包容性設(shè)計(jì)是一種方法論

無障礙設(shè)計(jì)的主要重點(diǎn)是確保殘疾人的易用性。它沒有考慮他們將如何改變未來的設(shè)計(jì)，甚至沒有考慮它如何影響任何沒有殘疾的人。

包容性設(shè)計(jì)是一種挑戰(zhàn)設(shè)計(jì)師思考如何使產(chǎn)品更易于每個人使用的方法論。它考慮了情境障礙，這可能會使人們更難使用技術(shù)，并且不受直接最終產(chǎn)品的驅(qū)動。

無障礙設(shè)計(jì)有法律標(biāo)準(zhǔn)，包容性設(shè)計(jì)沒有

在美國等世界部分地區(qū)，“美國殘疾人法案”要求設(shè)計(jì)遵循無障礙委員會制定的無障礙標(biāo)準(zhǔn)。正如由W3C發(fā)起并由白宮支持的Web可訪問性計(jì)劃也有多種指導(dǎo)方針，以使互聯(lián)網(wǎng)更易于訪問。

無障礙設(shè)計(jì)列出了在嘗試為殘障人士提供產(chǎn)品時要遵循的標(biāo)準(zhǔn)和指南。而包容性設(shè)計(jì)著眼于測試和創(chuàng)造力，以幫助使設(shè)計(jì)對每個人都更加用戶友好。

Yes Design也會通過洞察每年的設(shè)計(jì)熱點(diǎn)與設(shè)計(jì)趨勢推出相關(guān)主題的Workshop，鍛煉同學(xué)們的小組合作與實(shí)踐能力，比如之前所開設(shè)的有關(guān)服務(wù)設(shè)計(jì)、無障礙設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)的多領(lǐng)域研究工作坊等。在無障礙設(shè)計(jì)工作坊中，使同學(xué)們能夠從更加寬闊的維度來思考概念的可行性和包容性。

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包容性和無障礙設(shè)計(jì)在哪里相遇？

雖然包容性設(shè)計(jì)和可訪問性不是一回事，但可訪問性是有效的包容性設(shè)計(jì)過程的主要結(jié)果之一。

但是，可訪問性本身將遺漏大部分人口，他們沒有定義的、法律認(rèn)可的殘疾，但可能會根據(jù)其環(huán)境中的特定情況與界面交互時遇到問題。包容性設(shè)計(jì)積極尋找包括殘疾在內(nèi)的各種情況，并旨在解決這些問題。

無障礙設(shè)計(jì)和包容性設(shè)計(jì)攜手合作，降低阻礙人們有效使用數(shù)字產(chǎn)品的障礙。這些障礙通常是在設(shè)計(jì)師為像他們這樣的人創(chuàng)造產(chǎn)品時在設(shè)計(jì)過程中無意中產(chǎn)生的。通過采用包容性設(shè)計(jì)方法并同情不同的人群，設(shè)計(jì)師可以創(chuàng)造出所有人都可以使用的產(chǎn)品。

包容性設(shè)計(jì)和無障礙設(shè)計(jì)都可以改進(jìn)的一種方法是學(xué)習(xí)真實(shí)人們在特定環(huán)境中適應(yīng)技術(shù)障礙的方式。通過研究人們發(fā)現(xiàn)的適應(yīng)情況的方法，設(shè)計(jì)師可以創(chuàng)造更好的解決方案。例如，如果一個人在無法閱讀文章（由于情況或殘疾）時使用文本到語音轉(zhuǎn)換來收聽文章，設(shè)計(jì)師可以提供音頻版本。

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包容性設(shè)計(jì)示例

This American Life (TAL)

This American Life (TAL)是一個每周一次的公共廣播節(jié)目和播客。2011年，《美國生活》開始轉(zhuǎn)錄其整個音頻檔案，并向網(wǎng)站訪問者免費(fèi)提供。因此，該公司通過讓聽力障礙人士、聲音敏感環(huán)境中的訪客以及任何了解英語作為第二語言的人都能訪問其內(nèi)容，從而吸引了更廣泛的受眾。

加拿大政府：性別多樣性

2019年，加拿大政府承認(rèn)性別存在于一個光譜上，人們的認(rèn)同超越了傳統(tǒng)的“女性”和“男性”結(jié)構(gòu)。政府引入了第三種性別選項(xiàng)，允許加拿大公民和居民更新官方文件，包括護(hù)照、公民證書、旅行證件等。其他幾個國家現(xiàn)在在法律上承認(rèn)非二元性的人，并允許公民認(rèn)同“男性”和“女性”以外的性別選擇。

Microsoft自適應(yīng)配件

Microsoft宣布推出一套新的配件，如鼠標(biāo)和鍵盤，旨在為身體障礙者提供更多的技術(shù)。除了讓更多人更容易使用電腦外，新的Microsoft自適應(yīng)配件還支持3D打印附加組件，以便消費(fèi)者可以根據(jù)自己的特定需求定制每件作品并創(chuàng)建理想的設(shè)置。

Fenty Beauty：化妝品的多樣性和包容性

據(jù)報(bào)道，F(xiàn)enty Beauty由 Rihanna 于2017年創(chuàng)建，在最初的100天內(nèi)賺了40億美元，《時代》雜志將其評為年度25項(xiàng)發(fā)明之一。該品牌開始提供 40 種不同色調(diào)的粉底，后來擴(kuò)展到 50 種。Fenty Beauty的成功很大程度上歸功于該品牌如何“與長期以來被美容行業(yè)視為不存在的女性在情感上建立聯(lián)系”。

觸覺路面：領(lǐng)先多數(shù)

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1967年在日本發(fā)明的觸覺路面，也就是我們常說的“導(dǎo)盲磚”，現(xiàn)在在世界各地都可以找到。最初是為了引導(dǎo)視力障礙者而創(chuàng)建的，這種設(shè)計(jì)對分心的步行者很有幫助。導(dǎo)盲磚主要分為兩種：那些有凸起圓點(diǎn)的地磚是“危險(xiǎn)警示磚”，提醒人們謹(jǐn)慎慢行，而那些有平行條紋的地磚是“前行導(dǎo)引磚”，會向人們提供行進(jìn)方向提示。您可以在地鐵站臺旁、人行道盡頭、樓梯邊緣以及整個城市主要街道上找到這條人行道，以便在必要時幫助引導(dǎo)和提醒人們。

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無障礙設(shè)計(jì)示例

拱門博物館

拱門博物館位于美國著名的圣路易斯拱門下方，建筑主體是一個埋設(shè)在地下的地景建筑。建筑的核心理念就是創(chuàng)造一個所有游客都能平等的使用體驗(yàn)，無障礙設(shè)計(jì)也成為其中最重要的部分。

使用大而清晰的字體

使用可讀字體在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中同樣重要，確保在產(chǎn)品說明中使用具有高顏色對比度的大字體。根據(jù)您的產(chǎn)品，有時包含盲文文本可能是有意義的。

PriestmanGoode滑板車

受倫敦設(shè)計(jì)博物館委托，PriestmanGoode的踏板車設(shè)計(jì)具有吸引力和創(chuàng)新性，可對抗老年人行動不便的恥辱感。該設(shè)計(jì)以兒童和年輕人使用的踏板車為藍(lán)本，將移動性視為終生的旅程。

Buoy Cup

設(shè)計(jì)師Soon-sik Choi帶來的浮標(biāo)杯（Buoy Cup）在水杯手柄的上方增加了一個浮標(biāo)，在浮力作用下，浮標(biāo)會隨著水量的增加而上升，而浮標(biāo)尾在與拇指的接觸下就能告知視障人士杯子中的水量幾何。

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結(jié)論

每個設(shè)計(jì)師，無論其專業(yè)如何，都應(yīng)致力于創(chuàng)造可供最廣泛人群使用的產(chǎn)品。要做到這一點(diǎn)，他們必須擺脫先入為主的“典型”用戶觀念，而是將人們視為獨(dú)特的、多樣化的個體，根據(jù)他們的特定環(huán)境，在他們生命中的不同時期具有不同的能力。

當(dāng)設(shè)計(jì)師關(guān)注實(shí)際使用他們開發(fā)的產(chǎn)品的人，以及當(dāng)某些東西不適合他們時他們?nèi)绾芜m應(yīng)時，設(shè)計(jì)師可以使用包容性設(shè)計(jì)原則來創(chuàng)建用戶友好的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品適用于大多數(shù)人并在此過程中滿足可訪問性指南。

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文章參考：

https://www.divami.com/blog/accessible-vs-inclusive-design-understanding-the-difference

https://arounda.agency/blog/accessible-vs-inclusive-design-whats-the-difference

https://www.toptal.com/designers/ui/inclusive-design-infographic

https://maze.co/guides/inclusive-design/inclusive-design-examples/

END