謠言導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情如何處理？ 1．搜集謠言信息。搜集網(wǎng)上關(guān)于謠言的具體信息，了解事件的原委、影響范圍。找到發(fā)帖人詳細(xì)詢問有無相關(guān)的證據(jù)，并表明希望事件沒有正式調(diào)查前不要隨意轉(zhuǎn)發(fā)，否則會承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 2．及時公開回應(yīng)。在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，在官方平臺發(fā)表聲明，穩(wěn)定大家的情緒，表明事件正在調(diào)查之中，請大家暫時不要隨意轉(zhuǎn)發(fā)，隨時關(guān)注官方信息。 3．調(diào)查核實(shí)。實(shí)地調(diào)查了解、走訪群眾和相關(guān)單位，必要時會聯(lián)系專業(yè)部門進(jìn)行檢測檢驗(yàn)，出具相關(guān)的報告，或者提供權(quán)威的必要信息。 4．追究責(zé)任。根據(jù)謠言的來源，追究相應(yīng)造謠和傳謠人員的法律責(zé)任，并號召大家今后不信謠、不傳謠，增強(qiáng)辨識能力。 5．做好信息更新。今后加強(qiáng)對于該事件的公開公示工作，及時將政策和其他相關(guān)信息進(jìn)行更新和說明，讓群眾能夠及時了解，避免謠言的傳播。