第―章組織激勵

第三節(jié)激勵理論在實踐中的作用

知識點一:目標(biāo)管理[掌握]:1、目標(biāo)管理的基本核心是強調(diào)通過群體共同參與制訂具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。實施目標(biāo)管理可以自上而下，也可以自下而上。2、目標(biāo)管理的四個要素:(1)目標(biāo)具體化;(2)參與決策;(3)限期完成;(4)績效反饋。3、效果評價:相當(dāng)流行，但不能從普及性推斷有效性，目標(biāo)管理的效果有時并不符合管理者的期望。

知識點二:參與管理[掌握]:1、參與管理就是讓下屬人員實際分享上級的決策權(quán)。2、主要理由:(1)工作十分復(fù)雜時，管理者無法了解員工所有情況和各個工作細(xì)節(jié);(2)現(xiàn)代的工作任務(wù)相互依賴程度很高，有必要傾聽其他部門意見;(3)可以使參與者對決定有認(rèn)同感;(4)可以提供工作的內(nèi)在獎賞。3、參與管理的條件:(1)在行動前，要有充裕的時間來進(jìn)行參與;(2)員工參與時，要與其切身利益相關(guān);(3)員工必須具有參與的能力;(4)參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅﹔(5)組織文化必須支持員工參與。此外，還要考慮不同員工對參與的需要。

4、質(zhì)量監(jiān)督小組是—種常見的參與管理的模式。

知識點三:績效薪金制[掌握]:

1、績效可以分為個人績效、部門績效和組織績效。

2、績效薪金制是將績效和報酬相結(jié)合的激勵措施，通常采用計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等。

3、斯坎倫計劃:“勞資合作、節(jié)約開支、集體獎勵”。斯坎倫計劃它融合了參與管理和績效薪金制兩種概念。斯坎倫計劃兩項不可缺少的要素:一是設(shè)置一個委員會;二是制定一套分享成本降低所帶來的利益的計算方法。斯坎倫計劃成敗的關(guān)鍵在于勞資雙方是否能夠彼此相互信賴，以及整個組織中的所有員工是否對這一制度具有強烈的認(rèn)同感。

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

知識點—:領(lǐng)導(dǎo)的含義特點和來源[掌握]:

1、領(lǐng)導(dǎo)，指的是—種影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的能力。

2、領(lǐng)導(dǎo)有兩個基本特點:首先，領(lǐng)導(dǎo)必須具有影響力。其次，領(lǐng)導(dǎo)還必須具有指導(dǎo)和激勵的能力。

3、領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要來源于組織的正式任命

知識點二:主要的領(lǐng)導(dǎo)理論[掌握]:

1、特質(zhì)理論;

2、交易型和改變型的領(lǐng)導(dǎo)理論

3、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論;

4、路徑—目標(biāo)理論;

5、權(quán)變理論;

6、領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論(LMX)

1、特質(zhì)理論;概念:認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì)，并且這些特質(zhì)是與生俱來的。只有先天具備這些特質(zhì)的人才有可能成為領(lǐng)導(dǎo)。

不足:

(1)、忽視了下屬的需要

(2)、沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性

(3)、忽視了情境因素

(4)、沒有區(qū)分原因和結(jié)果

2、交易型和改變型的領(lǐng)導(dǎo)理論伯恩斯把領(lǐng)導(dǎo)分為兩種類型:交易型和改變型。

交易型領(lǐng)導(dǎo)者的特點和方法(特征)

3、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論羅伯特.豪斯在伯恩斯改變型領(lǐng)導(dǎo)理論基礎(chǔ)上提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指具有自信并且信任下屬，對下屬具有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。魅力型領(lǐng)導(dǎo)的道德特征和非道德特征。(了解)

4、路徑—目標(biāo)理論;路徑—目標(biāo)理論路徑--目標(biāo)理論由羅伯特.豪斯提出,

路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的支持和指導(dǎo)以確保下屬的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相互配合。

路徑——目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用在于:第一，使績效的實現(xiàn)與員工需要的滿足相結(jié)合。

第二，為實現(xiàn)有效的工作績效提供必需的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎勵。

四種領(lǐng)導(dǎo)行為(

⑴)指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo):讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。

⑵)支持型領(lǐng)導(dǎo):努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求。

(3)參與式領(lǐng)導(dǎo):主動征求并采納下屬的意見。

(4)成就取向式領(lǐng)導(dǎo):設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，鼓勵下屬展現(xiàn)自己的最佳水平。

兩個權(quán)變因素(1)下屬控制范圍之外的環(huán)境因素(2)下屬的個人特征。

5、權(quán)變理論;費德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，團(tuán)隊績效的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素之間是否搭配。費德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式分為工作取向和關(guān)系取向兩類。

將情景因素分為三個維度:一是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系，二是工作結(jié)構(gòu)，三是職權(quán)。三個維度的相互組合，共可以產(chǎn)生八種不同的情景。兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在八種不同的情景下有不同的效能。

6、領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論(LMX)團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分出“圈里人”和“圈外人”的類別屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時，比“圈外人”困難少。

領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情，很少采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)—成員交換過程是一個互惠的過程