你所在單位準(zhǔn)備為職工提供“職工子女放學(xué)接管服務(wù)”福利，對此，需尋找一個(gè)有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。如果，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)前期調(diào)查。你會怎么做？

【參考解析】

做好職工的后勤保障工作，有利于單位工作更好地開展。所以我們需要為職工及其家屬考慮?，F(xiàn)在我們要做一個(gè)職工子女放學(xué)接管服務(wù)，如果由我做前期的調(diào)查工作，我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面去完成：

第一，我會給我們單位的職工發(fā)放調(diào)查問卷，具體調(diào)查職工的工作崗位、職工實(shí)際下班的時(shí)間、他們子女現(xiàn)在學(xué)校、所處的年級、子女下課的時(shí)間、子女的成績、子女的愛好、希望獲得哪一些服務(wù)、對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求以及其他的意見和建議。

第二，我會實(shí)際走訪我們單位附近的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，證件是否齊全，師資力量如何，并詢問他們提供的服務(wù)，比如說是否提供課業(yè)輔導(dǎo)、是否提供潛能開發(fā)、是否有興趣愛好培養(yǎng)等相關(guān)信息；詢問培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)方式以及費(fèi)用明細(xì)。我也會實(shí)際感受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)情況，去試聽培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的課程，去訪談已經(jīng)在這里接受服務(wù)的家長和孩子?？疾煸撆嘤?xùn)機(jī)構(gòu)是否滿足他們的需求，他們認(rèn)為還有哪些可以改進(jìn)的地方啊，提供一些意見和建議。

第三，我還會詢問其他單位，參考他們是如何給職工子女放學(xué)提供接管服務(wù)的，他們選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是哪家，提供了什么服務(wù)，職工滿意度等。

第四，為了讓我們的調(diào)查更加具有針對性，我們這一次單位內(nèi)部發(fā)放給職工的調(diào)查問卷將以實(shí)名制的形式去填寫。為了調(diào)查的真實(shí)有效性，我會以學(xué)生家長的身份對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察，同時(shí)邀請單位孩子處于不同年級的同事一起陪同考察，盡可能滿足各個(gè)年級孩子的要求，并做好記錄。在調(diào)查的過程中，我也會注意自己的言行，也會提醒同事，做到文明訪談。在訪談之前我也會把訪談提綱給這些參與的同事。

第五，為了保證調(diào)查的順利進(jìn)行，我會確定每個(gè)同事完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，讓同事在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)做好對于幾家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，做好橫向比較。最后，我會將收集來的數(shù)據(jù)做好統(tǒng)計(jì)，形成圖標(biāo)和文字調(diào)查報(bào)告，圖標(biāo)更能清楚地顯示培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢，并匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。