作為一種流程自動化技術(shù)，RPA（Robotic Process Automation）旨在忠實(shí)模擬和執(zhí)行人類在日常業(yè)務(wù)流程中的規(guī)則化、重復(fù)性任務(wù)和操作，并與應(yīng)用程序和系統(tǒng)進(jìn)行交互，其主要目標(biāo)是減少人工操作的不穩(wěn)定性，提高工作效率和準(zhǔn)確性，從而節(jié)省時間和資源。RPA在各個行業(yè)和領(lǐng)域的泛用性強(qiáng)，使用場景多樣。

然而，傳統(tǒng)RPA系統(tǒng)也存在著一些不可忽視的局限性。操作繁瑣，對缺乏編程知識的小白不友好；涉及到大量文本、圖像或音頻等內(nèi)容的任務(wù)，傳統(tǒng)系統(tǒng)可能無法準(zhǔn)確地提取和分析數(shù)據(jù)；由于系統(tǒng)是規(guī)則指令驅(qū)動，通常需要預(yù)先定義非常明確的規(guī)則集來執(zhí)行任務(wù)，這限制了處理復(fù)雜問題時的靈活性和智能決策能力。

為了克服限制獲得長足發(fā)展，作為基礎(chǔ)技術(shù)的RPA需要積極擁抱技術(shù)變革，具備更強(qiáng)大的自動化技術(shù)、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。為RPA賦能、將其塑造成真正的數(shù)字員工的，正是人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，它們使得RPA能夠理解和處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括自然語言處理、圖像識別和聲音分析等，并且能根據(jù)實(shí)時數(shù)據(jù)和上下文進(jìn)行智能決策，而不僅僅依賴于預(yù)定義的規(guī)則。

AI技術(shù)進(jìn)入RPA領(lǐng)域，并非“神兵天降”，而是得益于一家具備AI基因的人工智能企業(yè)——實(shí)在智能的率先引導(dǎo)。實(shí)在智能搶先發(fā)聲，提出了將AI技術(shù)與RPA深度融合的理念，并在去年上線了基于國產(chǎn)自研的智能屏幕語義理解技術(shù)（ISSUT）的實(shí)在RPA的IPA模式，向整個行業(yè)首次進(jìn)行了推廣。

實(shí)在IPA模式遠(yuǎn)不止于簡單的“AI+RPA”，它的核心邏輯在于將AI與RPA進(jìn)行深度融合，以重新構(gòu)建RPA的核心功能。通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)、融合拾取技術(shù)、動態(tài)元素匹配技術(shù)、頁面結(jié)構(gòu)分析技術(shù)、多模態(tài)操作意圖預(yù)測技術(shù)、業(yè)務(wù)場景感知推薦技術(shù)、在線學(xué)習(xí)技術(shù)等AI技術(shù)，重新定義了流程發(fā)現(xiàn)和流程設(shè)計(jì)的方式。對于RPA平臺而言，流程發(fā)現(xiàn)、流程設(shè)計(jì)、流程運(yùn)行和流程管理是其四項(xiàng)核心功能，其中流程發(fā)現(xiàn)和流程設(shè)計(jì)更是整個業(yè)務(wù)流程自動化的基石，也是降低用戶學(xué)習(xí)門檻的關(guān)鍵所在。

與此同時，實(shí)在智能基于智能屏幕語義理解技術(shù)的顛覆性流程構(gòu)建方式，猶如按鍵手機(jī)向觸屏手機(jī)的跨越，徹底改變了傳統(tǒng)RPA的學(xué)習(xí)成本高、使用門檻高的局面。它摒棄了過去繁瑣的“拾取、元素、變量”操作，解放了用戶于繁雜的拖拉拽過程，取而代之的是簡單易懂的“點(diǎn)選用”方式，極大地降低了使用門檻。這一創(chuàng)新使得RPA的使用權(quán)得以下放，為用戶帶來沉浸式的超自動化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的人人可用。

這種簡單直觀的實(shí)在IPA模式，為用戶提供了無縫的操作體驗(yàn)，使得數(shù)字員工的使用變得輕松而高效。不再有學(xué)習(xí)曲線，不再有復(fù)雜思考，只需簡單操作即可完成自動化流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施。實(shí)在智能的目標(biāo)是讓每個人都能輕松應(yīng)用數(shù)字員工，將復(fù)雜的任務(wù)自動化變得簡單易行。

實(shí)在智能致力于避免企業(yè)變成完全依賴人力大規(guī)模輸出的模式，而是通過技術(shù)能力的優(yōu)化迭代，為用戶提供高效的“數(shù)字助手”和“智慧秘書”，為各行各業(yè)打造更多智能的助手和合作伙伴。實(shí)在智能希望通過提升產(chǎn)品的強(qiáng)度、優(yōu)勢和精確度，始終以人為核心，有效洞察用戶多樣化的需求，并與合作伙伴通力合作，共同解決用戶在不同場景下面臨的各種困境。

未來，實(shí)在智能將持續(xù)努力提升產(chǎn)品的性能和功能，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，并與合作伙伴緊密合作，以滿足用戶的不斷變化的需求。實(shí)在智能始終堅(jiān)守以人為中心的理念，致力于為用戶提供更智能、更高效的解決方案，助力各行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

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