最美情侣中文字幕电影,在线麻豆精品传媒,在线网站高清黄,久久黄色视频

歡迎光臨散文網(wǎng) 會員登陸 & 注冊

企業(yè)微信scrm會話內(nèi)容存檔是什么

2023-06-14 14:52 作者:ieu555  | 我要投稿


企業(yè)在遇到以下情況時,是不是非常想獲取員工與客戶的聊天記錄:

?

· 考察員工和客戶的溝通過程是否有不合規(guī)之處

?

· 與客戶產(chǎn)生糾紛時,需要資料進行作證

?

· 員工離職后,帶走大量高價值客戶

?

企業(yè)獲取員工的微信聊天記錄是違法行為,但是現(xiàn)在,為保障客戶服務(wù)質(zhì)量、提高內(nèi)部協(xié)作效率和監(jiān)管合規(guī)等原因,企業(yè)微信提供會話內(nèi)容存檔功能。企業(yè)可以統(tǒng)一設(shè)置存檔的員工范圍,并通過API獲取開啟存檔員工的工作溝通內(nèi)容,滿足企業(yè)的外部監(jiān)管合規(guī)和內(nèi)部管理需求。

?

會話內(nèi)容存檔這個詞有點專業(yè)化了,簡單來理解就是保存聊天記錄。

?

我們以前使用的社交軟件(QQ、微信)再不刪除會話的情況下,可以查看聊天記錄,但是有幾個弊端:一是文檔、圖片等內(nèi)容有時限,過期后無法查看;二是被撤回、被刪除的內(nèi)容無法查看;三是只有登陸賬戶能查看聊天記錄。

?

企業(yè)微信SCRM會話內(nèi)容存檔的特點:

?

· 支持將成員的內(nèi)部、外部客戶服務(wù)溝通內(nèi)容存檔保存

?


· 企業(yè)可設(shè)置需要存檔的成員范圍

?

· 管理人員可隨時查看員工與客戶的聊天記錄,沒有時間限制

?

· 會話存檔的保存范圍是文字、語音、圖片、鏈接、視頻、紅包、文件、小程序、被撤回/刪除的消息

?

· 在保留會話存檔前要征求客戶的同意,客戶對此有知情權(quán)

?

· 會話存檔無法保留企業(yè)內(nèi)部職工的聊天記錄

?

· 自定義添加敏感詞匯庫,在可視化的敏感記錄中第一時間自動預(yù)警,風(fēng)險智能化

?

· 客戶信息備份:客戶信息永久保存,也可導(dǎo)出分析

?

· 支持按員工、關(guān)鍵字全局檢索聊天消息

?

· 支持設(shè)置白名單,保護敏感人員數(shù)據(jù)

?

想要開通會話存檔不妨可以咨詢點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。


企業(yè)微信scrm會話內(nèi)容存檔是什么的評論 (共 條)

分享到微博請遵守國家法律
北碚区| 新乡县| 高邑县| 普格县| 西宁市| 紫云| 张家口市| 怀宁县| 赣榆县| 芜湖市| 东丰县| 福建省| 伊春市| 丰台区| 敖汉旗| 洮南市| 儋州市| 玉林市| 漯河市| 乾安县| 兴山县| 盐城市| 宜城市| 通榆县| 鄂州市| 宜良县| 祁门县| 临潭县| 社旗县| 张家口市| 凤阳县| 龙山县| 平遥县| 定边县| 南靖县| 谢通门县| 竹北市| 济源市| 乌苏市| 驻马店市| 红安县|