疫情期間很多殘疾人外岀不便，市殘聯(lián)準(zhǔn)備開展針對殘疾人的上門“送健康"活動。 如果你是本次活動的負(fù)貴人，你會如何提升殘疾群眾的滿意度？

【尚優(yōu)解析】

一、 明確活動目的意義

殘疾人是社會大家庭的平等成員，關(guān)心殘疾人是和諧社會發(fā)展的必然要求。“送健 康”活動能夠讓被服務(wù)的殘疾人感受黨和政府的溫暖，對踐行以人為本理念具有積極意 義。

二、 具體工作開展

要提高本次活動的滿意度，關(guān)銖是讓活動真正滿足殘疾朋友的帯求。為此我會抓住 活動的以下環(huán)節(jié)：

（一） 開展摸底調(diào)研?！八徒】怠钡膬?nèi)容要有針對性。開展活動前，要做好前期的 摸底調(diào)研，通過發(fā)放線上問卷的方式了解殘疾人的切實需求和現(xiàn)實困難，針對性的設(shè)計 幫扶的內(nèi)容。

（二） 做好前期的宣傳和溝通。1.通過“三徵一端”等平臺開展廣泛的社會宣傳， 確?；顒拥闹獣远?，以便招募到更多高素質(zhì)的志愿者和專業(yè)的保健人員和醫(yī)護人員。2. 做好殘疾人的溝通工作，使其全面了解該活動，以便后續(xù)服務(wù)人員上門時，主動配合服 務(wù)人員。

（三） 選拔并培訓(xùn)“送健康”的工作人員。1、選拔的標(biāo)準(zhǔn)是具備殘疾人服務(wù)需求的 專業(yè)知識和專業(yè)技能，以便切實解決殘疾人的實際困難，滿足其需求。2.對“送健康“ 的工作人員進行培訓(xùn)，使其具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠為殘疾人提供高質(zhì)呈 的服務(wù)。

（四）豐富“送健康”的形式。根據(jù)殘疾人的需求和現(xiàn)實條件，提供適合的“送康 復(fù)”形式，如線上“送健康”、上門送愛心活動，根據(jù)受助人員的實際需求安排專業(yè)人 員上門進行康復(fù)按摩、心理疏導(dǎo)等。

三、展望

通過不斷提升殘疾人的滿意度，一定會將政策的溫暖真正送入殘疾朋友的心里。