根據(jù)Ravelin的數(shù)據(jù)，在過去12個月被詐騙淹沒后，大多數(shù)全球電子商務(wù)商家都計劃在今年聘請新的欺詐專家。

這家反欺詐供應(yīng)商調(diào)查了1900名全球欺詐專業(yè)人士，他們?yōu)槟晔杖氤^5000萬美元的企業(yè)工作，以編制《2023年全球欺詐趨勢》研究報告。

調(diào)查顯示，59%的受訪者表示，在線支付欺詐有所增加，而超過一半(51%)的受訪者表示，賬戶被接管的情況也有所增加。

類似的比例指出，濫用促銷(52%)和濫用退款(53%)的情況激增，而40%的人聲稱他們經(jīng)歷了客戶或友好欺詐的增加。超過一半(52%)的英國受訪者表示，善意欺詐有所增加。

Ravelin聲稱，由于這些趨勢，英國(58%)、德國(80%)、美國(72%)和澳大利亞(86%)的大多數(shù)在線商家計劃今年擴大他們的欺詐團隊。

在技術(shù)投資方面，機器學(xué)習(xí)驅(qū)動的工具和雙因素身份驗證(2FA)尤其受歡迎。近一半(48%)的英國企業(yè)承認，機器學(xué)習(xí)是他們擁有的最有效的工具之一，而四分之三的商家對2FA表示同樣的看法。

機器學(xué)習(xí)算法可以被訓(xùn)練來觀察正常的交易模式，這樣它們就能更好地發(fā)現(xiàn)人類可能忽略的趨勢，這可能表明可疑的活動。他們還具有全天候工作的優(yōu)勢，減輕了用于調(diào)查機器標記的可疑活動的人工團隊的壓力。

然而，Ravelin警告稱，由于大多數(shù)企業(yè)使用內(nèi)部解決方案，企業(yè)可能會陷入困境，因為這些解決方案維護成本高昂，而且難以擴展。

Ravelin首席執(zhí)行官馬丁?斯威尼表示:“企業(yè)需要在管理欺詐方面走在前面，使用自動化技術(shù)將欺詐交易扼殺在萌芽狀態(tài)?！?/strong>