SCRM能實現(xiàn)客戶信息和微信好友的集中管理，讓公司掌握客戶資源，保持主動權(quán)。它還可以避免員工濫用公司微信，如私自銷售自己的產(chǎn)品或?qū)ふ移渌a(chǎn)品賣給客戶，以及將公司微信上的意向客戶轉(zhuǎn)賣給同行。

　　此外，SCRM可以防止員工利用公司微信騙取紅包，避免不必要的法律糾紛，并防止員工虛高產(chǎn)品價格，損害公司品牌形象，徹底杜絕這些不良行為。

　　SCRM還保留了客戶聊天記錄和數(shù)據(jù)，即使發(fā)生意外或微信大規(guī)模封號，客戶資料仍將保存。這有助于降低損失，確保企業(yè)信息數(shù)據(jù)安全。此外，SCRM提供了敏感詞觸發(fā)、刪除好友、收發(fā)紅包等行為監(jiān)控，并統(tǒng)計各個微信號的粉絲增減、每日會話、朋友圈互動等數(shù)據(jù)，降低管理難度，細(xì)化管理工作。

　　通過手機(jī)端APP實時搜集和分析手機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)變化，上傳到服務(wù)器進(jìn)行分析統(tǒng)計，讓管理者清晰了解員工在微信端的操作情況。粉絲增減統(tǒng)計、敏感詞報警、刪除好友、發(fā)送名片、違規(guī)拍照等幾十項敏感操作行為分析統(tǒng)計，幫助管理者準(zhǔn)確了解員工聊天工作狀態(tài)，確保企業(yè)信息數(shù)據(jù)安全。