敏捷的延續(xù)和擴展，敏捷的多功能團隊里面沒有包括運維人員，這就造成了一個鴻溝，研發(fā)人員目標研發(fā)盡量多的特性，盡快上線獲得用戶反饋；運維人員目標是系統(tǒng)運行穩(wěn)定，避免網(wǎng)上問題；兩者目標的沖突導(dǎo)致很多問題，DevOps就是來調(diào)和這樣一種合作關(guān)系的。

DevOps（Development和Operations的組合詞）是一組過程、方法與系統(tǒng)的統(tǒng)稱，用于促進開發(fā)（應(yīng)用程序/軟件工程）、技術(shù)運營和質(zhì)量保障（QA）部門之間的溝通、協(xié)作與整合。

它是一種重視“軟件開發(fā)人員（Dev）”和“IT運維技術(shù)人員（Ops）”之間溝通合作的文化、運動或慣例。透過自動化“軟件交付”和“架構(gòu)變更”的流程，來使得構(gòu)建、測試、發(fā)布軟件能夠更加地快捷、頻繁和可靠。

它的出現(xiàn)是由于軟件行業(yè)日益清晰地認識到：為了按時交付軟件產(chǎn)品和服務(wù)，開發(fā)和運維工作必須緊密合作。

1、組織變化

1）全功能一體化團隊，以產(chǎn)品為中心的團隊

（1）運維遷移到項目團隊，把運維需求都提在項目需求里面，并在項目過程中參與驗證反饋，因為需求研發(fā)完導(dǎo)入運維應(yīng)用落地。

（2）運維能力夠也可以參與到編碼中，編碼也是負責運維的需求編碼

（3）業(yè)務(wù)運維跟基礎(chǔ)設(shè)施運維分開，業(yè)務(wù)運維直接由開發(fā)負責，開發(fā)人員輪班

2）亞馬遜，開發(fā)人員輪流值班負責應(yīng)用特性的維護，運維人員負責基礎(chǔ)運維；誰值班誰有維護的權(quán)限，itsm工單會直接發(fā)給他，對他也會有問題響應(yīng)、問題解決燈kpi指標。

3）google，sre 站點可靠性工程師，負責設(shè)計開發(fā)可靠性，因為用戶無感知的技術(shù)bug不會影響客戶體驗，sre就設(shè)計系統(tǒng)的可靠性，保住系統(tǒng)出問題時不會影響用戶；

SRE工作舉例：

比如說數(shù)據(jù)中心的冗余，兩地三中心；

比如網(wǎng)絡(luò)鏈路的冗余，多運營商、多鏈路、多路由，保住一個鏈路出問題沒影響；

軟件系統(tǒng)的可靠性，比如雙機、分布式、負載均衡、容災(zāi)/備份；

4）小團隊運作，亞馬遜設(shè)計成兩個比薩的團隊，也就是teambuilding是兩個披薩就夠吃了，就是12人左右，大家可以圍在一起，方便交流，這樣溝通最充分、效率最高。

2、優(yōu)秀實踐

1）環(huán)境部署

（1）基礎(chǔ)設(shè)施即代碼

利用虛擬化技術(shù)和容器技術(shù)，結(jié)合軟件部署管理服務(wù)，實現(xiàn)環(huán)境的信息象代碼一樣管理起來，開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境、類生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境直接傳遞環(huán)境信息，而不是現(xiàn)場安裝、部署、調(diào)優(yōu)，機減少工作量降低出錯概率。把發(fā)布包和腳本文件等象代碼一樣管理起來，隨著版本一起發(fā)布。

（2）配置即代碼

配置通過服務(wù)化實現(xiàn)，改變傳統(tǒng)的環(huán)境變量，系統(tǒng)變量，配置文件，各個系統(tǒng)獨立配置的實現(xiàn)，變成統(tǒng)一服務(wù)實現(xiàn)；通過類生產(chǎn)環(huán)境驗證，配置文件跟代碼一樣進行配置管理，跟著發(fā)布包一起發(fā)布。

（3）藍綠環(huán)境

藍環(huán)境代表新生產(chǎn)環(huán)境，綠環(huán)境代表老生產(chǎn)環(huán)境，兩者數(shù)據(jù)是一致的，綠環(huán)境接入正常業(yè)務(wù)，藍環(huán)境先進行冒煙測試，測試通過后接入少量業(yè)務(wù)請求，驗證正確不斷增加請求，直到全部結(jié)果，藍環(huán)境變成綠環(huán)境；如果中間遇到藍環(huán)境問題，立即停止藍環(huán)境接入請求，恢復(fù)藍環(huán)境產(chǎn)生的臟數(shù)據(jù)。

（4）類生產(chǎn)環(huán)境測試

建立跟生產(chǎn)環(huán)境完全一致的環(huán)境進行測試，包括數(shù)據(jù)也是現(xiàn)場導(dǎo)回來的數(shù)據(jù)，盡量保證環(huán)境的一致性，再結(jié)合環(huán)境搭建的自動化能力、基礎(chǔ)設(shè)施即代碼、配置即代碼，這樣升級現(xiàn)網(wǎng)時遇到問題的概率就會非常低。

2）研發(fā)流水線

利用自動化工具實現(xiàn)代碼檢查、編譯構(gòu)建、測試、打包發(fā)布的全流程全自動化；包括靜態(tài)代碼檢查、自動化測試、持續(xù)構(gòu)建、持續(xù)集成、持續(xù)交付等敏捷優(yōu)秀實踐。

3）發(fā)布

（1）金絲雀發(fā)布

麻雀雖小 五臟俱全，建立一個最小化的生產(chǎn)環(huán)境，把少量用戶負載分流過來，通過對這部分用戶進行驗證，驗證通過后再擴大站點，升級其他站點。

（2）灰度發(fā)布

通過新版本只支持友好用戶方式進行驗證，只有友好用戶才能看到使用到新的特性，對這部分用戶的使用進行用戶操作采集和驗證，驗證正確后再發(fā)布給全部用戶使用。

3）公測

發(fā)布公測版本，邀請友好用戶測試，不斷迭代穩(wěn)定后在發(fā)布商用版本，公測版本是免費的，也會給友好用戶一些福利措施。

4）特性開關(guān)

通過特性開關(guān)，讓選擇的用戶才能使用這些特性，在用戶知情狀態(tài)下進行驗證，這種方法也很適合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

4）運維監(jiān)控與分析

（1）自動化監(jiān)控

系統(tǒng)服務(wù)的監(jiān)控管理平臺，實現(xiàn)包括服務(wù)的監(jiān)控，服務(wù)運行狀態(tài)度量。

（2）A/B測試

對于一個功能開發(fā)兩種操作體驗?zāi)Ｊ?，分別進行驗證，通過用戶操作和反饋來決定用哪一種。

（3）統(tǒng)一工單系統(tǒng)

全組織基于同一套itsm系統(tǒng)，利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行績效度量

（4）自動化擴容

自動啟停服務(wù)、自動擴容服務(wù)、自動減容服務(wù)；

（5）用戶反饋與行為分析

采集用戶端的用戶行為數(shù)據(jù)，用戶網(wǎng)頁停留時間，用戶頁面跳出率、操作出錯率、成功率進行分析，進而優(yōu)化產(chǎn)品體驗。

5）服務(wù)化研發(fā)

（1）微服務(wù)架構(gòu)

現(xiàn)在都從分布式總線架構(gòu)過渡到服務(wù)化的架構(gòu)了，利用微服務(wù)架構(gòu)方便分割產(chǎn)品模塊，方便共享開放，方便后期的運維監(jiān)控，方便發(fā)布部署。

（2）云原生架構(gòu)

基于云上的服務(wù)進行設(shè)計開發(fā)也變得越來越受歡迎。