“抖音”對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)的啟示
當(dāng)前,手機(jī)、電腦等移動(dòng)設(shè)備越來(lái)越普及,人們的線下生活逐步過(guò)渡到線上,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行衣食住行已經(jīng)稀松平常,可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)極大地拓展了人們生活的方方面面,帶來(lái)了全新的社會(huì)行為方式。在此基礎(chǔ)之上,旅游營(yíng)銷(xiāo)模式也在發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。
而旅游業(yè),歸根結(jié)底是與人進(jìn)行交流的行業(yè),要留住人,首先就要吸引人,哪里有客戶,哪里就是營(yíng)銷(xiāo)陣地。

短視頻時(shí)代已經(jīng)到來(lái),通過(guò)短視頻一些傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下不為人知的景點(diǎn)成功走到了公眾面前,越來(lái)越多的景點(diǎn)被大眾知曉,旅游景區(qū)也真正迎來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇,通過(guò)抖音這種短視頻平臺(tái)真正打響了自己的知名度。抖音正在開(kāi)啟一種全新的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式。
伴隨著短視頻的火熱,抖音已經(jīng)成為了旅游營(yíng)銷(xiāo)不得不提到的關(guān)鍵詞。短視頻的制作門(mén)檻低、成本低廉等優(yōu)點(diǎn)吸引了大量的用戶涌入,除了龐大的素人用戶之外,很多景區(qū)、文體旅局乃至OTA等傳統(tǒng)旅游行業(yè)原住民,都紛紛進(jìn)駐抖音,開(kāi)設(shè)官方賬號(hào),進(jìn)行景區(qū)形象宣傳。
可以說(shuō),旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入了一種由短視頻主導(dǎo)的網(wǎng)紅時(shí)代,抖音已經(jīng)成為目的地營(yíng)銷(xiāo)的重要陣地。抖音與旅游營(yíng)銷(xiāo)的融合已經(jīng)進(jìn)入了更為成熟的新階段。
在今年的五一出游大數(shù)據(jù)中,北京、上海、廣州、杭州、成都是最熱門(mén)的城市,這與抖音平臺(tái)發(fā)布的《2021抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》中的抖音熱門(mén)旅游城市基本吻合;前不久的國(guó)慶出游數(shù)據(jù)同樣印證了這一規(guī)律,這也說(shuō)明了抖音作為旅游營(yíng)銷(xiāo)的巨大動(dòng)力。
在國(guó)內(nèi)游方面,出游人群的年齡分布,90后占比37%,80后占比27%,00后占比21%,年輕人撐起了旅游消費(fèi)的半邊天。超過(guò)8成的游客會(huì)提前使用手機(jī)APP下單,預(yù)訂方便、能發(fā)朋友圈或抖音分享生活、追求高品質(zhì)住宿正在成為年輕游客的旅游選擇。

二、抖音在旅游營(yíng)銷(xiāo)上的成功,短平快的傳播方式
2016年抖音興起以來(lái),以短視頻為主導(dǎo)的短平快的傳播方式開(kāi)始沖擊傳統(tǒng)的閱讀方式,現(xiàn)在無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)還是主流的媒體平臺(tái)上,短視頻都占據(jù)著不可替代的重要席位。旅游與短視頻、抖音的結(jié)合不可謂不緊密,究其根本,抖音在旅游營(yíng)銷(xiāo)上的成功,與其短平快的傳播特點(diǎn)密不可分。
短平快是當(dāng)前短視頻傳播的一大優(yōu)勢(shì),這一點(diǎn)從短視頻的定義就可以看出一二。行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,短視頻一般是指播放時(shí)長(zhǎng)在5分鐘之內(nèi)的視頻內(nèi)容。一般的短視頻時(shí)長(zhǎng)在15到30秒之間,針對(duì)普通UGC完全夠用,而對(duì)于旅游營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)短視頻來(lái)說(shuō),3-5分鐘剛好可以講述一段完整的故事。
5分鐘之內(nèi)可以突出城市亮點(diǎn),吸引住游客嗎?完全沒(méi)問(wèn)題。城市的宣傳短視頻宣傳要集中于一點(diǎn),突出城市最具特色的一個(gè)方面,要素過(guò)多反而會(huì)走入“千城一面”的窘境。

?西安的不倒翁小姐姐,一身唐代衫裙、一把團(tuán)扇、粉黛花鈿,隨著不倒翁搖曳生姿,短短十幾秒就把西安幾千年前的盛唐風(fēng)光表現(xiàn)得淋漓盡致。一段漫長(zhǎng)的歷史、一個(gè)悠久的故事、一座陌生的城市,通過(guò)一個(gè)具體的人物表現(xiàn)了出來(lái)。
實(shí)際上,這一案例也體現(xiàn)了短視頻未來(lái)的趨勢(shì)。
首先就是領(lǐng)域細(xì)分。長(zhǎng)尾理論認(rèn)為,隨著數(shù)字化的發(fā)展,未來(lái)市場(chǎng)是在需求曲線的尾部。抖音就是發(fā)掘細(xì)分市場(chǎng)的重要渠道。
其次是打破內(nèi)容邊界。內(nèi)容之間要進(jìn)行碰撞,也就是我們常說(shuō)的“破圈”。這樣可以會(huì)打造出更多新熱點(diǎn),探索更多的可能性??蛻艨粗械氖嵌兑魻I(yíng)銷(xiāo)推廣的優(yōu)勢(shì)。比如最近火熱的盲盒,景區(qū)通過(guò)門(mén)票盲盒,既實(shí)現(xiàn)了門(mén)票銷(xiāo)售,又創(chuàng)造了巨大的話題度,實(shí)現(xiàn)了流量的收割。
然后是個(gè)性化加強(qiáng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)30歲以下網(wǎng)民占全國(guó)網(wǎng)民的33%,這也契合了當(dāng)下“90”后主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。而個(gè)性化,正好是“90”的突出特質(zhì)。未來(lái)的短視頻創(chuàng)作者想要突圍,必須從個(gè)性特色方面傾斜。
最后是質(zhì)量為王。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)歷了初期的“量”的激變之后,已經(jīng)轉(zhuǎn)向了對(duì)“質(zhì)”的追求,當(dāng)下用戶有限的注意力資源是內(nèi)容生產(chǎn)者的首要競(jìng)爭(zhēng)。低質(zhì)量?jī)?nèi)容將會(huì)被市場(chǎng)淘汰,只有高品質(zhì)內(nèi)容才會(huì)從眾多短視頻中突圍。

三、抖音景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐案例
今年國(guó)慶期間,文旅部數(shù)據(jù)顯示全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游 5.15 億人次,按可比口徑同比減少 1.5%,旅游營(yíng)收也處于負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài),疫情反反復(fù)復(fù)之下,全國(guó)的旅游市場(chǎng)都呈現(xiàn)出下滑態(tài)勢(shì)。
然而四川省若爾蓋縣的中黃河九曲第一灣景區(qū)、花湖生態(tài)旅游區(qū)卻在全國(guó)旅游市場(chǎng)低迷狀態(tài)下強(qiáng)勢(shì)突圍,同比增長(zhǎng)25%和10.8%。
若爾蓋的國(guó)慶期間的旅游增長(zhǎng)當(dāng)然不是偶然,抖音起到了非常重要的作用。
今年4月開(kāi)始,若爾蓋縣文化和旅游廳著手布局若爾蓋縣域線上旅游營(yíng)銷(xiāo)體系。之后委托專(zhuān)業(yè)的旅游營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)四川晟景文化旅游有限公司進(jìn)行抖音線上營(yíng)銷(xiāo)。以“若詩(shī)、若畫(huà)、若爾蓋”三大營(yíng)銷(xiāo)主題、分景點(diǎn)旅游種草推薦,場(chǎng)景化展現(xiàn)若爾蓋的大草原、大濕地生態(tài),形成前期的內(nèi)容鋪墊。
同時(shí)利用中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)以及在若爾蓋召開(kāi)的四川國(guó)際文化和旅游節(jié)策劃節(jié)慶化內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),前期的內(nèi)容鋪墊在節(jié)慶特點(diǎn)節(jié)點(diǎn)得到最大限度地釋放。其中自建的“若爾蓋人間值得”專(zhuān)屬話題,兩個(gè)月播放量達(dá)到了 673.3w ,國(guó)慶期間單條視頻最高播放量達(dá)到200w+,線上流量集聚帶動(dòng)線下旅游消費(fèi)。

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