積分商城平臺(tái)是企業(yè)的一種資源，對(duì)用戶來說是一種附加服務(wù)。積分體系是針對(duì)積分商城而做的一種策略。

以積分商城為平臺(tái)，做好積分體系，讓用戶感受到附加服務(wù)的價(jià)值，從而達(dá)到對(duì)用戶的激勵(lì)，讓用戶愿意復(fù)購、拉新，甚至是培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，積分商城是不可或缺的，它主要圍繞著拉新、促活、留存的三大目標(biāo)建立。

想要培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，那就要加強(qiáng)客戶的意識(shí)：積分=錢。通過這個(gè)目的，進(jìn)而來搭建積分商城，構(gòu)建積分體系。

一個(gè)積分體系包括兩部分：積分獲取、積分消耗。

一、積分獲取方式

積分獲取要讓用戶意識(shí)到消費(fèi)習(xí)慣，通過完成任務(wù)獲得積分，首要考慮的就是獲取的方式和對(duì)應(yīng)的規(guī)則。獲取方式就是培養(yǎng)用戶消費(fèi)的第一步

1.新手任務(wù)。完善信息、指導(dǎo)瀏覽、初始積分等。培養(yǎng)用戶意識(shí)到積分的作用。

2.日常任務(wù)。每天簽到、商品瀏覽、商品收藏等。這類任務(wù)培養(yǎng)用戶每天進(jìn)入商城的習(xí)慣。

3.節(jié)日活動(dòng)。積分節(jié)日活動(dòng)是推動(dòng)用戶情緒的方法，低積分兌換禮品、節(jié)日限量兌換禮品等方式，讓用戶保持熱情。

積分規(guī)則只是積分獲取的玩法設(shè)計(jì)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，具體規(guī)則取決于公司的運(yùn)營策略，現(xiàn)在積分的獲取方式也是多種多樣，關(guān)于積分的獲取凡是大家可以多搜集整理一些現(xiàn)在做的好的，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到一套符合自身產(chǎn)品屬性的運(yùn)營策略。

二、積分消耗方式

積分消耗是用戶能否保持活躍的關(guān)鍵，是讓她感受到價(jià)值的所在。積分消耗可以采用：兌換商品、節(jié)日活動(dòng)、到期回收等方式。

1、兌換商品

商品兌換是積分的主要消耗方式，可以純積分兌換，也可以采用積分+現(xiàn)金。

1.商品品類商品需要根據(jù)用戶屬性和喜好來進(jìn)行設(shè)置，前期可以根據(jù)問卷調(diào)查，后期可以看兌換商品數(shù)據(jù)。如果沒有可靠來源，以實(shí)用的商品為主，比如：話費(fèi)、糧油、小零食、生活用品等。這類商品雖然不貴，但是是兌換數(shù)量最多的。

2.積分設(shè)置積分需要根據(jù)商品的價(jià)值來定。當(dāng)商品的積分過高，會(huì)導(dǎo)致客戶喪失興趣；當(dāng)商品的積分過低，會(huì)導(dǎo)致虧損。所以在設(shè)置積分的時(shí)候，可以參考：產(chǎn)品價(jià)值、客戶日?？色@積分、可盈利價(jià)格。

2、節(jié)日活動(dòng)

節(jié)日活動(dòng)只是統(tǒng)稱，并不是只有節(jié)日才能舉辦活動(dòng)，活動(dòng)是炒熱用戶激情的功能。

在舉辦活動(dòng)之前先根據(jù)用戶的屬性及喜好來設(shè)計(jì)，尤其是獎(jiǎng)品至關(guān)重要。

活動(dòng)的獎(jiǎng)品可分為幾個(gè)層次，不同層次領(lǐng)不同級(jí)別的產(chǎn)品。

常見活動(dòng)有：積分抽獎(jiǎng)、積分秒殺、積分轉(zhuǎn)盤等，這些屬于低積分消耗，但是能夠挑起客戶的激情。

尤其是積分秒殺活動(dòng)，用低利潤的產(chǎn)品來吸引用戶。如果想要大批量消耗，就可以采用積分抽獎(jiǎng)，以一個(gè)價(jià)值高的商品為獎(jiǎng)品，投入積分來獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

3、到期回收

回收給用戶緊迫感，讓用戶能及時(shí)、盡快消耗積分，增加流通性。比如：定期積分、指定積分、違規(guī)積分等，到期自動(dòng)清零。當(dāng)然定期積分都是要提前說明的，在清零錢也需要告知用戶，并且需要提前幾月。

積分體系的好壞關(guān)系到客戶的消費(fèi)意愿，可以多看看經(jīng)典的積分體系，進(jìn)行學(xué)習(xí)。

當(dāng)然如果你也想知道更多的積分相關(guān)信息、積分案例，也可以關(guān)注我哦~