眾所周知，“十四五”規(guī)劃和“2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要”中，將“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國”作為獨立篇章，并提出迎接數(shù)字時代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。

一方面，這將會創(chuàng)造出更多的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級的新需求，新機遇變得無處不在；另一方面，也要看到無論是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，還是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同樣也需要全新的方法論牽引向前，由此才能抓住新機遇、打開新局面。

在此背景之下，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊“乘勢而發(fā)”——通過車庫創(chuàng)新方法論和IBM多元化專家團(tuán)隊（包括架構(gòu)師、業(yè)務(wù)顧問、設(shè)計師、云計算工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家等復(fù)合型人才），IBM車庫創(chuàng)新幫助企業(yè)從最小應(yīng)用場景開始，經(jīng)過不斷迭代，為企業(yè)打造開放協(xié)作、持續(xù)學(xué)習(xí)的文化，推動業(yè)務(wù)成果的實現(xiàn)，助力企業(yè)加速數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

IBM大中華區(qū)車庫創(chuàng)新體驗中心主管魚棟

在IBM大中華區(qū)車庫創(chuàng)新體驗中心主管魚棟看來，“IBM車庫創(chuàng)新方法論是以商業(yè)效果為目的的一種創(chuàng)新方法，它將人員、場地和方法論規(guī)范地結(jié)合到一個創(chuàng)造性的環(huán)境中，以最佳實踐為基礎(chǔ)，以技術(shù)為支撐，和用戶一起開展設(shè)計思維工坊；并以敏捷開發(fā)、DevOps等步驟去完成商機分析、開發(fā)構(gòu)建、部署管理等工作，真正實現(xiàn)以初創(chuàng)企業(yè)的速度，實現(xiàn)成熟企業(yè)的創(chuàng)新?！?/p>

毫無疑問，在中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程從“淺層次”向“深層次”邁進(jìn)的關(guān)鍵階段，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊可以成為一個可信任的賦能者——它不僅為企業(yè)提供了一個“陪伴式”數(shù)字化創(chuàng)新的共創(chuàng)機制，同時作為一個將創(chuàng)新和想法源源不斷變成技術(shù)成果的工程化平臺，也能夠?qū)?shù)字化創(chuàng)新的力量更快速的滲透到千行百業(yè)之中，幫助企業(yè)更好地?fù)肀?shù)字化的“星辰大?！保@也決定了其在中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新征程中，將會扮演更為關(guān)鍵的角色。

IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊?wèi)?yīng)運而生

可以看到，當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢正在不斷加快，在越來越多的行業(yè)和企業(yè)當(dāng)中，由數(shù)字化轉(zhuǎn)型而帶來的變革機遇逐漸增多，如果我們從客戶視角來看，很多行業(yè)客戶都正從過去單純的產(chǎn)品購買需求轉(zhuǎn)變?yōu)橄Ｍ?wù)商將產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)、戰(zhàn)略咨詢等不同服務(wù)進(jìn)行融合，由此才能夠更好的推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

背后的原因在于，數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的一項系統(tǒng)化工程，落地的難度其實“遠(yuǎn)超想象”，以企業(yè)應(yīng)用開發(fā)為例，很多企業(yè)就面臨著開發(fā)成本高、定制化能力差、效率低、迭代周期長等“痛點”，這使得企業(yè)難以應(yīng)對快速變化的市場需求；不僅如此，很多企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊也往往缺乏深度融合，兩者之間的“不匹配”和“不協(xié)同”，也導(dǎo)致企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得“任重道遠(yuǎn)”。

也正是洞察這種變化，從2021年開始，IBM成立了兩支新團(tuán)隊——一支是專注于售前的車庫創(chuàng)新團(tuán)隊（Client Engineering），另一支是專注于售后的客戶成功團(tuán)隊（Customer Success Manager），兩支全新的團(tuán)隊與IBM的其他部門密切合作，為大中華區(qū)在內(nèi)的全球客戶提供全新的客戶體驗。

顧名思義，IBM車庫創(chuàng)新源于車庫文化，而車庫文化是硅谷創(chuàng)新精神的代表，蘋果、惠普、亞馬遜、微軟都在車庫誕生。2016年，IBM在美國舊金山開設(shè)了第一家車庫創(chuàng)新工作坊，并逐漸沉淀出一套獨特的IBM Garage（車庫創(chuàng)新）方法論。

IBM車庫創(chuàng)新方法論不僅是企業(yè)開展數(shù)字化創(chuàng)新，創(chuàng)造數(shù)字化產(chǎn)品的體系性、實操性的方法，尤其關(guān)注創(chuàng)新流程、技術(shù)工具、組織變革以及工作方式層面的實操；同時它也是體系完整、完全對用戶開放的方法論。

“IBM車庫創(chuàng)新方法論，是整個IBM在過去多年來對自身豐富的創(chuàng)新實踐最為精華的總結(jié)，而且我們這支團(tuán)隊也是一支具備理論加實踐的多元化團(tuán)隊?！濒~棟強調(diào)。

據(jù)介紹，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊在組建的時候，要求70%的團(tuán)隊成員來自于IBM外部，30%的團(tuán)隊成員來自于IBM各個業(yè)務(wù)部門的精英，整體近70%來自于國內(nèi)外不同的公司。這種多元化的背景，極大增強了IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊多元化的能力，可以與客戶針對不同的業(yè)務(wù)和科技話題進(jìn)行討論，而在運用IBM車庫方法論進(jìn)行方法思維設(shè)計時，因每個人的成長背景和職業(yè)背景不同，也能夠探索和創(chuàng)新更多的解決方案，為客戶帶來不一樣的體驗，具體來說：

一是，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊設(shè)置了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型顧問，這些顧問人員主要來自于國內(nèi)外的咨詢公司，且在金融、制造業(yè)等領(lǐng)域都有多年的沉淀和經(jīng)驗，通過和行業(yè)客戶的深入溝通，能夠更好的幫助行業(yè)客戶挖掘出新的需求和商機。

二是，在技術(shù)領(lǐng)域，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊也有架構(gòu)師負(fù)責(zé)可行性解決方案的架構(gòu)設(shè)計，這些工程師非常熟悉國內(nèi)外主流云供應(yīng)商的技術(shù)，能夠幫助行業(yè)客戶更好地實現(xiàn)異構(gòu)環(huán)境下混合云的部署。除此之外，團(tuán)隊中也有不少的數(shù)據(jù)科學(xué)家，除了擁有資深的技術(shù)背景，一部分?jǐn)?shù)據(jù)科學(xué)家還有在初創(chuàng)公司的工作經(jīng)驗，而這種多元化的技術(shù)和經(jīng)驗，同樣也可以幫助到行業(yè)客戶以及合作伙伴。

三是，在體驗領(lǐng)域，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊也創(chuàng)新性地引入了“體驗設(shè)計師”的角色。正所謂“科技以用戶為本”，體驗設(shè)計師的主要工作就是確保為客戶設(shè)計的方案，能夠給客戶帶來更好的用戶體驗，這樣也能夠更好地推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率的提升。

不難看出，正如一枚硬幣的兩面那樣，面對新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，以及新概念的接踵而至，很多企業(yè)在通往數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，其實往往都會產(chǎn)生了很多的困惑和迷茫，而IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊以其創(chuàng)新的方法論，多元化的團(tuán)隊和“接地氣”的躬行踐履，無疑能夠以更加貼近行業(yè)客戶需求的方式，解決企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的各種“痛點”和“難點”。

以快打慢和以點帶面的背后

那么，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊和IBM車庫創(chuàng)新方法論，究竟能給企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來何種全新的價值呢？其實可以用“以快打慢”和“以點帶面”兩大核心能力點，同時加上“共創(chuàng)+開放”機制確保企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可操作性和可落地性作為關(guān)鍵總結(jié)。

首先，從“以快打慢”的角度看，“成本、效率”是當(dāng)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的兩大目標(biāo)，特別是在疫情的持續(xù)影響之下，企業(yè)對于轉(zhuǎn)型的需求也更加迫切，更加務(wù)實。但是也要看到由于企業(yè)流程和慣性的原因，創(chuàng)新往往很難“一蹴而就”。

為此，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊的首要立足點和落腳點就是幫助企業(yè)實現(xiàn)“以快打慢”——即以初創(chuàng)企業(yè)的速度，實現(xiàn)成熟企業(yè)的創(chuàng)新。據(jù)IBM大中華區(qū)車庫創(chuàng)新體驗中心資深業(yè)務(wù)專家高飛介紹，IBM車庫創(chuàng)新方法論包括共同創(chuàng)造、共同執(zhí)行、共同運營三個階段，核心內(nèi)核為發(fā)現(xiàn)、展示、開發(fā)、智慧、運營、學(xué)習(xí)、文化七大要素，最終實現(xiàn)以“有限空間實現(xiàn)無限共創(chuàng)”。

IBM大中華區(qū)車庫創(chuàng)新體驗中心資深業(yè)務(wù)專家高飛

在此過程中，IBM會把創(chuàng)新相關(guān)方集合在一起，通過打破組織的界限，幫助用戶發(fā)現(xiàn)痛點，并建立最小創(chuàng)新原型、最小可行產(chǎn)品（Minimum Viable Product，簡稱MVP）。隨后，IBM會和客戶一起對最小可行產(chǎn)品進(jìn)行不斷的迭代、測試，將產(chǎn)品共同推向市場、并不斷完善，并尋求大規(guī)模市場化，而當(dāng)這些產(chǎn)品走向市場時，IBM還會幫助客戶將創(chuàng)新的組織能力、文化和人員技能進(jìn)行大規(guī)模的內(nèi)部推廣，最終實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型。

其次，從“以點帶面”的角度看，基于IBM車庫創(chuàng)新方法論實現(xiàn)數(shù)字化的創(chuàng)新同樣也會釋放出極強的示范效應(yīng)，且具備可復(fù)制的潛力。這是因為IBM車庫創(chuàng)新方法論的核心目標(biāo)，就在于幫助企業(yè)確定真正的問題，并尋找出最佳解決方案。

確實如此，借助IBM車庫創(chuàng)新方法論，企業(yè)不僅能夠通過最小可行產(chǎn)品在最短的時間內(nèi)展示價值，使風(fēng)險可控；而當(dāng)企業(yè)快速驗證了新想法的價值和實現(xiàn)了最小可行產(chǎn)品的落地后，那么其產(chǎn)生出來的經(jīng)驗、實踐和方案，也能通過IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊以“數(shù)字化產(chǎn)品”為核心的創(chuàng)新流程、技術(shù)工具、組織變革以及工作方法，快速復(fù)制到企業(yè)中的其他團(tuán)隊，乃至在同行業(yè)和跨行業(yè)中起到“以點帶面”的作用。

IBM大中華區(qū)車庫創(chuàng)新體驗中心華南和華東區(qū)高級經(jīng)理黃英杰

對此，IBM大中華區(qū)車庫創(chuàng)新體驗中心華南和華東區(qū)高級經(jīng)理黃英杰也表示：“IBM車庫創(chuàng)新的完整流程，包括商機探索工作坊、技術(shù)探索、設(shè)計思維工作坊、架構(gòu)研討會、最小可行產(chǎn)品構(gòu)建和生產(chǎn)環(huán)境部署等環(huán)節(jié)。根據(jù)企業(yè)的具體情況，IBM也可以從不同的階段介入，靈活應(yīng)變?！?/p>

最后，從實操性和落地性角度看，IBM還以“共創(chuàng)+開放”的機制來確保企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級的可落地性，最大化地推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”。IBM大中華區(qū)車庫創(chuàng)新體驗中心華北和華西區(qū)高級經(jīng)理張珣強調(diào)：“作為幫助企業(yè)落地數(shù)字化創(chuàng)意、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器，IBM車庫創(chuàng)新方法論絕非閉門造車，它始終著眼于實操和結(jié)果，為客戶提供真正的商業(yè)和技術(shù)價值?！?/p>

IBM大中華區(qū)車庫創(chuàng)新體驗中心華北和華西區(qū)高級經(jīng)理張珣

據(jù)了解，IBM車庫創(chuàng)新體系包括五大要素：人員（People）、平臺（Platform）、場所（Place）、實踐（Practice）和生態(tài)（Partner）。其中，在人員方面，除了多元化的IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊，在車庫創(chuàng)新工作坊中也會邀請IBM咨詢和IBM技術(shù)兩大事業(yè)部的專家組成IBM專家團(tuán)，加入共創(chuàng)活動中；在場地方面，IBM除了在多地提供物理共創(chuàng)空間外，疫情期間也支持線上的車庫創(chuàng)新工作坊；在平臺方面，過去幾年中，IBM重構(gòu)了云原生技術(shù)體系，除了自身基于紅帽O(jiān)penShift的開源技術(shù)平臺，也可根據(jù)客戶需要而引入不同的技術(shù)平臺；在實踐方面，借助IBM的車庫創(chuàng)新工作坊，客戶也能看到IBM多年來在各行各業(yè)的豐富實踐；在生態(tài)方面，IBM也始終堅持“開放”，因此也正在積極引入各種合作伙伴，希望他們借助IBM車庫創(chuàng)新體系，共同服務(wù)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。

客觀地說，隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了創(chuàng)新驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展的全新階段，低碳發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展、專精特新、企業(yè)上云升級成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代中國企業(yè)發(fā)展的必然選擇，但如何快速跟上這些新的趨勢？現(xiàn)在，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊可以說給出了一個快速創(chuàng)新、快速落地的方法論。這也從另一個層面印證了，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索與創(chuàng)新中，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊今天無疑走得更遠(yuǎn)、更深入——豐富的實踐經(jīng)驗，多元化的專家團(tuán)隊，可落地的實操方案再加上“共創(chuàng)+開放”的全新機制，也會更好地幫助中國企業(yè)在新時代找到更多的新模式、新服務(wù)和新業(yè)態(tài)，其價值可謂“不止于現(xiàn)在，更關(guān)乎未來?！?/p>

推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型可持續(xù)落地

數(shù)據(jù)顯示，目前在與IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊合作過的全球企業(yè)，產(chǎn)品上市的速度提高了67%，創(chuàng)新構(gòu)想提高了10 倍，孵化創(chuàng)新項目成功率提高了2倍，投產(chǎn)項目數(shù)量增加了6倍，同時也獲得了高達(dá)102%的投資回報；而在中國市場，在過去的一年里，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊也深度參與了超過140位客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，覆蓋21個行業(yè)；同時舉辦了60多場設(shè)計思維工作坊，并促成了50多個MVP示范產(chǎn)品的落地。更為重要的是，很多行業(yè)客戶通過和IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊合作之后，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度和效果也實現(xiàn)“質(zhì)”的提升。

例如，在金融行業(yè)，繼2018年為某國有大型銀行設(shè)計實施的全球首家創(chuàng)新研發(fā)基地落成以來，2019至2021年間，IBM繼續(xù)依托車庫創(chuàng)新模式，持續(xù)助力該銀行在國內(nèi)重點經(jīng)濟(jì)區(qū)域落成長三角、大灣區(qū)等5家國內(nèi)區(qū)域性創(chuàng)新研發(fā)基地和實驗室。作為集“客戶中心+體驗中心+創(chuàng)新工廠”三位一體的創(chuàng)新共創(chuàng)空間，這些新的創(chuàng)新基地幫助該銀行建立起差異配置的研究方向、市場導(dǎo)向的創(chuàng)新模式和全球統(tǒng)一的管理模式，持續(xù)引領(lǐng)金融創(chuàng)新。

在此過程中，IBM為該銀行與其生態(tài)伙伴搭建了生態(tài)創(chuàng)新基地平臺，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新合作；同時，IBM幫助該銀行引入IBM車庫創(chuàng)新模式以及人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，幫助其將試點項目的立項、孵化到出原型的時間，從三個月縮短至兩周，大大提升了創(chuàng)新效率。

在制造行業(yè)，上海泰威技術(shù)發(fā)展有限公司深耕工業(yè)打印領(lǐng)域20余年，隨著市場快速增長，目前使用的打印機軟件和監(jiān)控系統(tǒng)無法滿足打印工件的質(zhì)量要求。為此，泰威技術(shù)正在探索利用數(shù)據(jù)和人工智能來提高印刷質(zhì)量的新方法。

通過設(shè)計思維工作坊，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊攜手IBM專家實驗室，與泰威技術(shù)共同勾畫了整體技術(shù)演進(jìn)路線以及切實的落地方案，IBM通過運用計算機視覺進(jìn)行自動質(zhì)檢、基于IBM Cloud Pak for Data 構(gòu)建打印質(zhì)量大數(shù)據(jù)模型、打印設(shè)備預(yù)測性維護(hù)等解決方案，實現(xiàn)了泰威技術(shù)的智能化升級需求。

在汽車行業(yè)，IBM 技術(shù)專家以及IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊和數(shù)途科技一起共創(chuàng)合作，為某汽車行業(yè)客戶實現(xiàn)了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。該客戶希望在短期內(nèi)看到基于統(tǒng)一資產(chǎn)管理平臺進(jìn)行現(xiàn)有場景優(yōu)化的成果。基于此，IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊提供了IBM Maximo解決方案組合，其中特別加入了Maximo視覺檢測功能，使得該客戶無需購買昂貴的工業(yè)攝像機，而只需用普通電腦進(jìn)行24小時不間斷拍攝，再基于CPU訓(xùn)練視覺識別模型并下載到手機端，就能輕松排查生產(chǎn)線上的不合格器件。

事實上，這些案例僅僅只是IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊與各行各業(yè)客戶共創(chuàng)的一個“縮影”?？梢钥吹?，今年3月IBM 大中華區(qū)總經(jīng)理陳旭東到任不久后就提出，“深挖金融行業(yè)潛力、突破和建立互聯(lián)網(wǎng)和民營制造等行業(yè)新根據(jù)地、夯實基礎(chǔ)拓展生態(tài)”將是2022 IBM大中華區(qū)戰(zhàn)略重點，而作為IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊，確保這些新戰(zhàn)略的落地成為了整個團(tuán)隊的重要使命。

正如魚棟最后總結(jié)：“展望未來，我們希望IBM車庫創(chuàng)新團(tuán)隊能給行業(yè)客戶和合作伙伴帶來一個全新的體驗，在此過程中我們不但會和客戶分享IBM車庫創(chuàng)新的方法論，同時我們也會以IBM最新的技術(shù)能力作為支撐，通過技術(shù)的賦能和MVP的持續(xù)迭代驗證，為客戶做出更多的具有可行性驗證的產(chǎn)品和方案，讓客戶真正能夠看得見、摸得著，最終與中國企業(yè)持續(xù)共創(chuàng)出新價值?！?/strong>