scrm系統(tǒng)可以根據(jù)客戶標(biāo)簽進(jìn)行分組，通過用戶標(biāo)簽管理和深度畫像，實(shí)現(xiàn)不同客戶群體的個(gè)性化和自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)通過微信連接顧客和導(dǎo)購顧問，為顧客或客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

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　　通過渠道活碼功能，企業(yè)可以為多個(gè)銷售人員配置相同的二維碼。客戶掃碼后，會(huì)根據(jù)事先設(shè)定的分配規(guī)則，添加到相應(yīng)的銷售中。活碼碼還可以應(yīng)用于企業(yè)的線上線下宣傳資料，降低制作成本。同時(shí)，通過裂變、拼、券功能，一鍵快速發(fā)布活動(dòng)，不被任何熱點(diǎn)拋棄，讓流量帶來流量，專屬流量池快速搭建。

　　很多員工在銷售過程中存在灰色行為，具有代表性的就是飛單、私單，而利用企鯨客scrm智能風(fēng)控，紅包、轉(zhuǎn)賬、推薦私人名片、辱罵客戶、延遲回復(fù)等都可以提前預(yù)設(shè)，銷售在溝通中一旦觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，系統(tǒng)就會(huì)立刻預(yù)警，通知專人處理，有效杜絕飛單私單、消極服務(wù)等情況發(fā)生。

　　此外，scrm不僅可以監(jiān)督銷售，還可以起到輔助作用。在銷售與客戶聊天界面的右側(cè)欄，可以打包交流所需的所有資料，如標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、客戶信息、產(chǎn)品信息、宣傳軟文、宣傳海報(bào)等。系統(tǒng)自動(dòng)抓取聊天關(guān)鍵詞，推薦合適的回復(fù)內(nèi)容，無需銷售編輯即可一鍵高效回復(fù)，增加溝通效率和專業(yè)性。

通過離職繼承功能，企業(yè)微信上添加的客戶完全歸企業(yè)所有。企業(yè)可以將離職銷售名下的客戶轉(zhuǎn)到其他銷售不流失，可以直接轉(zhuǎn)朋友關(guān)系，無需銷售同意或客戶確認(rèn)，保證企業(yè)客戶零流失。

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Scrm管理系統(tǒng)推薦使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。